İçeriğe geç
ACAYCAN CEYLANAVUKATLIK BÜROSU
Uzmanlık
  • Ceza Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Forex ve Yatırım Dolandırıcılığı Hukuku
  • Kripto Paralar Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Hukuki Danışmanlık
  • Şirket Danışmanlığı
  • Marka Hukuku
  • Telif Hukuku
  • Tahkim Hukuku
  • Gayrimenkul Hukuku
Makaleler
  • Tüm Makaleler
  • Aile Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Gayrimenkul Hukuku
  • Tazminat Hukuku
  • İdare ve Vergi Hukuku
  • Dolandırıcılık ve İBAN Mağduriyeti
  • Miras Hukuku
  • Trafik Hukuku
  • KVKK ve Veri Koruma Hukuku
  • Yapay Zeka ve Web3 Hukuku
  • Enerji ve Çevre Hukuku
  • Silah Suçları
  • Arabuluculuk
  • Ceza Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Medeni Hukuk
  • AİHM ve Anayasa Mahkemesi Başvuru
  • Delil Hukuku ve Emsal Kararlar
  • İş ve Sosyal Güvenlik Hukuku
  • İcra ve İflas Hukuku
  • Sağlık Hukuku ve Malpraktis
  • Fikri Mülkiyet, Marka ve Patent Hukuku
  • Uyuşturucu Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Kripto Para Hukuku
  • Borçlar Hukuku
  • Mevzuat ve Yargıtay Kararları
  • Forex Hukuku
  • Ticaret Hukuku
  • Tüketici Hukuku
  • Sigorta Hukuku
  • Yabancılar ve Vatandaşlık Hukuku
  • Örgütlü Suçlar
Kaynaklar

NE YAPMALIYIM?

  • Ne Yapmalıyım?
  • Avukat Seçme Rehberi
  • Uzaktan Temsil
  • Arabuluculuk

MEVZUAT

  • TCK Rehberi
  • CMK Rehberi
  • HMK Rehberi
  • Mevzuat

HUKUKI SÖZLÜK

  • Hukuki Sözlük
  • Soru-Cevap
  • Dilekçeler
  • İnfaz Hesaplama
Karar Arşivi
  • Yargıtay Kararları
  • Danıştay Kararları
  • AYM Bireysel Başvuru
  • AYM Norm Denetimi
  • İstinaf (BAM) Kararları
  • İlk Derece Mahkeme Kararları
  • Karar Arama
Vaka Sonuçları
Hakkımızda
  • Büro Profili
  • Özgeçmiş
  • Medyada Biz
  • Çalışma İlkelerimiz
  • Çalışma Metodolojimiz
  • Online Danışmanlık
  • Ödeme
  • Kariyer
İletişim
  1. Anasayfa
  2. /İlk Derece Mahkeme Kararları
  3. /İstanbul 14. Asliye Ticaret Mahkemesi

İSTANBUL 14. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ

İstanbul 14. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2022/862 K.2024/58

Mahkememizde görülmekte olan Tazminat davasının yapılan açık yargılaması sonunda,

Esas2022/862Karar2024/58Tarih5 Şubat 2024Okuma8 dk · 1.555 kelime

KÜNYE

T.C. İstanbul 14. Asliye Ticaret Mahkemesi

Karar tarihi
5 Şubat 2024
Esas no
2022/862 Esas
Karar no
2024/58
Dava
Tazminat (Haksız Fiilden Kaynaklanan
Dava tarihi
22/12/2022
Karar metni, UYAP Emsal Karar Arama kaynağından olduğu gibi aktarılmıştır; metne müdahale edilmemiştir. Kişisel veriler maskelenmiştir. Bu karar için özgün analiz henüz yazılmamıştır.

Karar Metni

1.555 kelime·8 dk okuma·2 bölüm

Mahkememizde görülmekte olan Tazminat davasının yapılan açık yargılaması sonunda,

GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ

Davacı vekilinin Mahkememize tevzi edilen dava dilekçesinde özetle; müvekkiline ait ... plakalı araç ile davalı şirketin sigortalısı olan ... plakalı araç arasında 25/08/2022 tarihinde maddi hasarlı trafik kazası meydana geldiğini, bu kaza sonucunda davalı şirketin sigortalısı olan ... plakalı aracın %100 kusurlu bulunduğunu, işbu kaza neticesinde müvekkile ait ... plakalı araçta değer kaybı ve hasar tazminatı meydana geldiğini, müvekkiline ait araçta meydana gelen ve kusur oranına göre şimdilik 100,00-TL hasar tazminatı bedeli, 100,00-TL reel değer kaybı bedelini kaza tarihinden itibaren işleyecek avans faizi ile birlikte davalıdan tahsilini, yargılama giderleri ile vekalet ücretinin davalı yana tahmiline karar verilmesini talep ve dava etmiştir.

Davalı vekilinin Mahkememize sunmuş olduğu cevap dilekçesinde özetle.

25/08/2022 tarihinde ... plakalı araç ile müvekkili şirket tarafından ZMMS sigortalı ... plakalı araç ile çarpışması neticesi maddi hasarlı kaza meydana geldiğini, müvekkili şirketin sorumluluğunun ancak sigortalısının kusuru oranında kabulünün mümkün olduğunu, davacı tarafından iddia olunan kusur oranlarının kabulü mümkün olmadığını, müvekkili sigorta şirketi tarafından başvuruya konu kaza sonucu 13.10.2022 tarihinde 14.789,68TL hasar ödemesi başvuran vekiline yapıldığını, meydana gelen hasarın ödendiği için müvekkilinin başka herhangi bir yükümlülüğü kalmadığını, davacı tarafın bakiye zarar miktarını ispat edemediğini,

bu yönde bir belgeye rastlanmadığını, bu yönde sunulan tek belgenin tek taraflı alınan ve taraflı, denetime elverişsiz ekspertiz raporu olduğunu, onarımın yetersiz olduğuna dair onarım faturası veya herhangi bir evrak sunulmamakla beraber afaki, uygulamadan uzak, davacıya zoraki haksız tazminat yaratılmaya çalışılan eksper raporunun sunulduğunu, müvekkili şirketin ancak gerçek zarardan sorumlu olacağını, hasar hesabında genel şartlar gereğince aracın hangi serviste onarıldığına bakılmaksızın anlaşmalı serviste onarılması halinde uygulanacak parça tedarik ve işçilik iskontosunun uygulanması gerektiğini,

bu nedenle tazminat hesabında %20 oranında iskonto uygulanması gerektiğini, davacının belgelenmiş KDV zararının olmadığını, davacının KDV ödediğini ispatla yükümlü olduğunu, fatura düzenlenmemesi durumunda ödenmesine karar verilecek KDV'nin sebepsiz ...leşmeye yol açacağını, değer kaybı yönünden yapılan hesaplamada 12.247,00-TL bulunduğu ancak anlaşma sağlanamadığını, değer kaybı hesabının Trafik Sigortası Genel Şartları uyarınca yapılması gerektiğini belirterek davanın reddini talep etmiştir.

Mahkememizce hasar dosyasının ve araç sahiplik belgelerinin celp edilerek dosya kapsamına alınmıştır.

Makina Mühendisi bilirkişinin 24/07/2023 tarihli raporunda özetle; ... plakalı aracın sürücüsü ... ...'nın %100 oranında kusurlu, ... plaka sayılı aracın sürücüsü ... ... ...'ın %100 oranında kusurlu, ... plakalı aracın sürücü ... ...'in kusursuz, ... plaka sayılı aracının sürücüsü ... ...'ın kusursuz olduğu; davacıya ait ... plakalı araçta meydana gelen hasardan Sürücü ... ...'nın %50 ve sürücü ... ...'ın %50 oranında sorumlu olacağı.

Aracın onarımın yedek parça ve işçilik dahil toplam 64.333,02TL (KDV hariç) olduğu, Davalı sigorta tarafından sigortalısının %50 kusuruna tekabül eden KDV hariç 14.789,68TL davacıya ödendiği, Davalının sigortalısının %50 kusuruna tekabül eden araç onarım tutarı 32.166,51TL (KDV hariç) olduğu, Davalı sigorta şirketinin ödemesi düşüldüğünde hasar onarım bedelinden kalan tutarın 17.376,83TL olduğu, Araçta meydana gelen değer kaybının 6000TL olduğu kanaatine varıldığı bildirilmiştir.

Makina Mühendisi bilirkişinin 28/11/2023 tarihli ek raporunda özetle; ... plakalı aracın sürücüsü ... ...'nın %100 oranında kusurlu, ... plaka sayılı aracın sürücüsü ... ... ...'ın %100 oranında kusurlu, ... plakalı aracın sürücü ... ...'in kusursuz, ... plaka sayılı aracının sürücüsü ... ...'ın kusursuz olduğu. Davacıya ait ... plakalı araçta meydana gelen hasardan Sürücü ... ...'nın %50 ve sürücü ... ...'ın %50 oranında sorumlu olacağı.

Aracın onarımın yedek parça ve işçilik dahil toplam 64.333,02TL (KDV hariç) olduğu, Davalı sigorta tarafından sigortalısının %50 kusuruna tekabül eden KDV hariç 14.789,68TL davacıya ödendiği, Davalının sigortalısının %50 kusuruna tekabül eden araç onarım tutarı 32.166,51TL (KDV hariç) olduğu, Davalı sigorta şirketinin ödemesi düşüldüğünde hasar onarım bedelinden kalan tutarın 17.376,83TL olduğu, Yeniden yapılan değerlendirmede araçtaki değer kaybının 27.000TL olduğu, davalının sigortalısının %50 kusuruna tekabül eden tutarın 13,500 TL olduğu görüşüne varıldığı bildirilmiştir.

Bedel artırım dilekçesi; Davacı vekili 21/12/2023 tarihli dilekçesi ile bilirkişi raporu doğrultusunda talebini artırdığı, bedel artırım dilekçesinin davalıya usulüne uygun olarak tebliğe çıkarıldığı görülmüştür.

DELİLLERİN DEĞERLENDİRİLMESİ VE GEREKÇE

Dava, davacının aracı ile davalı sigortacının sorumluluğu bulunduğu aracın karıştığı trafik kazası sonucunda davacının aracında hasar bedeli ve değer kaybı meydana geldiği ve davalı sigorta şirketinin sigortalı aracının tam kusurlu olduğu iddiasıyla davalıdan tahsili istemine ilişkindir.

2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu’nun 91/1. maddesinde, “işletenlerin, bu kanunun 85/1. maddesine göre olan sorumluluklarının karşılanmasını sağlamak üzere mali sorumluluk sigortası yaptırmaları zorunludur”, aynı Yasa'nın 85/1. maddesinde, “bir motorlu aracın işletilmesi bir kimsenin ölümüne veya yararlanmasına yahut bir şeyin zarara uğramasına sebep olursa, araç işletenin bu zarardan sorumlu olacağı”, aynı Yasa'nın 85/son maddesinde ise, “işleten ve araç işleticisi teşebbüsün sahibi, aracın sürücüsünün veya aracın kullanılmasına katılan yardımcı kişilerin kusurundan kendi kusuru gibi sorumludur” hükümlerine yer verilmiştir.

Sigorta şirketi kazaya karışan sigortalı aracın trafik sigortacısı (ZMSS) sıfatıyla, bu aracın sebebiyet verdiği trafik kazası sonucunda oluşan zarardan, kendisine sigortalı araç sürücüsünün kusuru oranında sorumlu olacaktır.

Zarara sebebiyet veren aracın maliki-işleten sıfatıyla, araç sürücüsü-haksız fiil faili olarak, sigorta şirketi-trafik sigortası poliçesi nedeniyle müştereken ve müteselsilen sorumlu olup, müteselsil sorumluluk ilkeleri uyarınca zarar gören tarafça sorumluların tamamından talep edebilecektir.

Yargıtay 17. Hukuk Dairesinin yerleşmiş içtihatlarında değer kaybının belirlenmesinde aracın kaza tarihindeki hasar görmemiş 2. el piyasa değeri ile kazadan sonra onarılmış haldeki 2. el piyasa değeri arasındaki fark dikkate alınmaktadır. Bu durumda mahkemece aracın tramer kayıtları ve varsa önceki hasarlarına ilişkin hasar dosyaları istendikten sonra aracın modeli, markası, özellikleri, hasarı, yapılan onarım işlemleri, kilometresi, olay tarihindeki yaşı, davacı tarafın iddiaları, davalıların savunmaları ve tüm dosya kapsamı birlikte değerlendirilerek aracın kaza öncesi hasarsız ikinci el piyasa rayiç değeri ile kaza meydana geldikten ve tamir edildikten sonraki ikinci el piyasa rayiç değeri arasındaki farka göre değer kaybı zararının belirlenmesi gerekmektedir.

Yasal dayanakları ortaya konularak yapılan bu açıklamalardan sonra somut olaya gelindiğinde,

Mahkememizce tüm deliller toplanmış, alanında uzman bilirkişiden rapor alınmış, Aldırılan bilirkişi kök raporu ile, ... plakalı aracın sürücüsü ... ...'nın %100 oranında kusurlu, ... plaka sayılı aracın sürücüsü ... ... ...'ın %100 oranında kusurlu, ... plakalı aracın sürücü ... ...'in kusursuz, ... plaka sayılı aracının sürücüsü ... ...'ın kusursuz olduğu; davacıya ait ... plakalı araçta meydana gelen hasardan Sürücü ... ...'nın %50 ve sürücü ... ...'ın %50 oranında sorumlu olacağı.

Aracın onarımın yedek parça ve işçilik dahil toplam 64.333,02TL (KDV hariç) olduğu, Davalı sigorta tarafından sigortalısının %50 kusuruna tekabül eden KDV hariç 14.789,68TL davacıya ödendiği, Davalının sigortalısının %50 kusuruna tekabül eden araç onarım tutarı 32.166,51TL (KDV hariç) olduğu, Davalı sigorta şirketinin ödemesi düşüldüğünde hasar onarım bedelinden kalan tutarın 17.376,83TL olduğu, Araçta meydana gelen değer kaybının 6000TL olduğu kanaatine varıldığının tespit edildiği, Aldırılan bilirkişi ek raporu ile, kök rapora ek olarak, yeniden yapılan değerlendirmede araçtaki değer kaybının 27.000TL olduğu,

davalının sigortalısının %50 kusuruna tekabül eden tutarın 13,500 TL olduğu tespitine varıldığı, bilirkişi kök ve ek raporunun hüküm kurmaya ve denetime elverişli olduğu anlaşılmış olup, hükme esas alınmıştır.

Bu kapsamda davacının aracındaki hasar bedeline ilişkin ödemenin kaza tarihindeki rayiçlere göre yeterli olmadığı, eksik kalan kısmın tazmini gerektiği, piyasa rayicine göre usulünce ve hasar dosyası gözetilerek hesap edilen bedelin davalıdan tahsili gerektiği, davalı yanca KDV yansıtılmasının mümkün olmadığı belirtilse de rapordaki miktara zaten Kdv yansıtılmadığı ve davacının da buna itirazı olmadığı, cevap dilekçesinde aynen onarım ile ilgili savunma varsa da aynı dilekçede ödemeden bahsediliği, aynen giderime dair delil bulunmadığı ancak mahsup edilen ödemenin iki tarafın da kabulünde olduğu,

değer kaybının Anayasa Mahkemesi Başkanlığı'nın 09/10/2020 tarihli resmi gazetede yayınlanan 17/07/2020 tarihli 2019/40 esas 2020/40 karar sayılı iptal kararı doğrultusunda genel şartların ekindeki formüle göre değil Yargıtay 17. Hukuk Dairesi'nin yerleşik içtihatları doğrultusunda aracın kazadan önceki rayiç değeri ile kaza sonrası rayiç değeri arasındaki farka göre hesaplandığı ve 27.000,00-TL olduğu, davalı sigorta şirketine sigortalı ... plaka sayılı aracın sürücüsü ... ... ...'ın %50 oranında kusurlu, raporun hüküm kurmaya ve denetime elverişli olduğu,

diğer kazalardan meydana gelen zarar ile önceki hasar kayıtlarının da raporda gözetildiği, tespit edilen 13.500,00-TL'lik değer kaybı bedelinin davalının davacıya teklif ettiği bedele de yakın olduğu, davalı sigortanın iş bu değer kaybı ve hasar bedelinden sigortalının kusuru oranında sorumlu olduğu, davalı sigortalısının ilk kazadan sonra çarpmamak için gerçekleştirdiği sola manevrası nedeniyle gerçekleşen kazadaki %50 kusurluluğuna dair kusur tespitinin oluşa uygun olduğu, iş bu nedenlerle davacının davasını ispatladığı, davanın belirsiz alacak olarak ikame edildiği, davacı tarafça bilirkişi raporu doğrultusunda talebin artırıldığı,

dilekçesinin davalı vekillerine usulüne uygun olarak tebliğ edildiği, davacının davadan önceki 17/10/2022 tarihli başvurusuna göre temerrüdün 8 iş günlük süre sonuna denk gelen 28/10/2022 tarihinde gerçekleştiği, davacının ticari taksisine gelen zarar ve değer kaybında avans faizinin esas olduğu ancak değişen oranlara göre bankalarca mevduata uygulanan en yüksek faiz oranı şeklindeki talebi de aşmamak gerektiği, işleyecek faiz oranının bu suretle sınırlandırılması gerektiği anlaşıldığından, davanın kabulüne karar verilerek aşağıdaki şekilde hüküm kurulmuştur.

SONUÇ / HÜKÜM

HÜKÜM

Gerekçesi yukarıda ayrıntılı açıklandığı üzere;

1-Davanın Kabulü ile, 17.376,83-TL hasar bedeli ve 13.500,00-TL değer kaybı bedeli olmak üzere toplam 30.876,83 TL'nin temerrüt tarihi olan 28/10/2022 tarihinden itibaren, bankalarca mevduata uygulanan en yüksek faiz oranını geçmemek kaydıyla, işleyecek avans faizi ile birlikte davalıdan tahsili ile davacıya verilmesine,

2-Alınması gereken 2.109,20-TL karar ve ilam harcından 80,70-TL peşin harç ve 523,89-TL tamamlama harcı olmak üzere toplam 604,59-TL peşin harcın düşümü ile eksik kalan 1.504,61-TL harcın davalıdan tahsili ile hazineye irad kaydına,

3-Davacı tarafından yatırılan 80,70-TL başvuru harcı, 80,70-TL peşin harç ve 523,89-TL tamamlama harcı olmak üzere toplam 685,29-TL harç bedelinin davalıdan alınarak davacıya verilmesine,

4-Davacı tarafından yapılan tebligat, müzekkere, bilirkişi ücreti olmak üzere toplam 2.670,00-TL yargılama giderinin davalıdan alınarak davacıya verilmesine,

5-Davacı taraf kendisini vekille temsil ettirdiğinden hüküm tarihinde yürürlükte bulunan AAÜT gereğince 17.900,00-TL vekalet ücretinin davalıdan alınarak davacıya ödenmesine,

6-6325 sayılı Kanunun 18/A-13 maddesi uyarınca Hazine tarafından karşılanan zorunlu arabuluculuk gideri 3.120,00-TL'nin davalıdan tahsil edilerek hazineye gelir kaydına,

7-Taraflarca yatırılan ve kullanılmayan gider avansının karar kesinleştiğinde resen ilgilisine iadesine,

Dair, gerekçeli kararın tebliğinden itibaren iki haftalık yasal süresi içerisinde ... Mahkemesi nezdinde istinaf kanun yolu kabil olmak üzere verilen karar alenen okunup usulen anlatıldı.05/02/2024

Katip ... Hakim ... · e-imza e-imza

İstanbul 14. Asliye Ticaret Mahkemesi, E. 2022/862, K. 2024/58, 5 Şubat 2024 tarihli karar · Kaynak: UYAP Emsal Karar Arama

Bu karar size uygun mu?

Davanızda bu kararın emsal değerini değerlendirmek için avukat desteği alın.

Görüşme Planla

BU SAYFADA

  1. Künye
  2. Karar Metni
  3. Gereği Düşünüldü
  4. Delillerin Değerlendirilmesi Ve Gerekçe
  5. Sonuç / Hüküm

Karar Bilgileri

Mercii
İstanbul 14. Asliye Ticaret Mahkemesi
Esas No
2022/862
Karar No
2024/58
Tarih
5 Şubat 2024

İlgili Kararlar

  • İstanbul 4. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2022/863 K.2024/138
  • Ankara 9. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2022/863 K.2024/125
  • İstanbul Anadolu 6. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2022/864 K.2024/141
  • Adana Bölge Adliye Mahkemesi 3. Hukuk Dairesi E.2022/864 K.2024/316
  • Antalya 2. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2022/864 K.2024/125
  • Ankara 11. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2022/865 K.2024/114

Tüm Arşiv

İlk Derece Mahkeme KararlarıYargıtay Kararları
ACAYCAN CEYLANAVUKATLIK BÜROSU

Siber suç ve ağır ceza odaklı butik hukuk bürosu. Bilişim, kripto ve dolandırıcılık mağduriyeti ile trafik kazası davalarında uzman avukatlık desteği.

InstagramLinkedIn

Hukuki danışmanlık · Uzmanlık odaklı yaklaşım

MENÜ

  • Anasayfa
  • Uzmanlık Alanı
  • Makaleler
  • Makale Arşivi
  • Online Danışmanlık
  • Hakkımızda
  • Medyada Biz
  • Kariyer
  • Ödeme
  • İletişim

UZMANLIK

  • Ceza Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Forex ve Yatırım Dolandırıcılığı Hukuku
  • Kripto Paralar Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Hukuki Danışmanlık

HUKUKI KAYNAKLAR

  • Ne Yapmalıyım?
  • Uzaktan Temsil
  • Avukat Seçme Rehberi
  • International
  • Dilekçe şablonları
  • Hukuki Sözlük
  • Soru-Cevap
  • Yargıtay Kararları
  • İnfaz Hesaplama
  • Arabuluculuk
  • llms.txt(AI keşif)

POPÜLER ARAMALAR

  • Siber Suç Avukatı
  • Dolandırıcılık Avukatı
  • Ağır Ceza Avukatı
  • Ceza Avukatı
  • Ceza Soruşturması Avukatı
  • IBAN Mağduru
  • Uyuşturucu Suçları Avukatı
  • Cinayet Avukatı

İLETIŞIM

  • Turkiye
  • 0 (850) 308 38 83
  • 0 (850) 308 38 83
  • [email protected]
  • Pazartesi — Cuma · 09:00 – 18:00

Aycan Ceylan

Hukuki Uyarı: Bu sitedeki tüm içerik, görsel ve veriler telif hakkı ile korunmaktadır. Sayfa kaynağını görüntüleme, sağ tıklama, kopyalama, öğeyi denetleme (DevTools) ve scraping dahil tüm kullanıcı etkileşimleri 6698 sayılı KVKK ve 5651/5237 sayılı Kanunlar uyarınca IP adresi, oturum bilgisi, tarayıcı/cihaz bilgileri ile birlikte loglanmaktadır. İzinsiz veri çekilmesi, kopyalanması veya tersine mühendislik halinde yasal işlem başlatılır. © Aycan Ceylan Avukatlık Bürosu — Tüm hakları saklıdır.
© 2025 Aycan Ceylan Avukatlık Bürosu — Tüm hakları saklıdır.KVKK Aydınlatma MetniHukuki danışmanlık · Uzmanlık odaklı yaklaşım

KVKK Bilgilendirmesi

Bu site deneyiminizi iyileştirmek için çerez kullanır. Devam ederek kabul etmiş sayılırsınız. Siteyi kullanmaya devam etmeniz halinde, kişisel verilerinizin KVKK aydınlatma metni kapsamında işlendiğini kabul etmiş sayılırsınız.

KVKK Aydınlatma Metni
1. Format
2. Tarih / Saat
3. Bilgiler

Görüşme formatını seçin

Tarih ve saat seçin

Randevu en az 30 dakika sonrası için verilebilir. Ofis saatleri: Pzt–Cum 09:00 – 18:00.

İletişim bilgileriniz

Randevunuz alınacak ve ödeme işlemi için sizi telefonunuzdan arayacağız.