İçeriğe geç
ACAYCAN CEYLANAVUKATLIK BÜROSU
Uzmanlık
  • Ceza Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Forex ve Yatırım Dolandırıcılığı Hukuku
  • Kripto Paralar Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Hukuki Danışmanlık
  • Şirket Danışmanlığı
  • Marka Hukuku
  • Telif Hukuku
  • Tahkim Hukuku
  • Gayrimenkul Hukuku
Makaleler
  • Tüm Makaleler
  • Aile Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Gayrimenkul Hukuku
  • Tazminat Hukuku
  • İdare ve Vergi Hukuku
  • Dolandırıcılık ve İBAN Mağduriyeti
  • Miras Hukuku
  • Trafik Hukuku
  • KVKK ve Veri Koruma Hukuku
  • Yapay Zeka ve Web3 Hukuku
  • Enerji ve Çevre Hukuku
  • Silah Suçları
  • Arabuluculuk
  • Ceza Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Medeni Hukuk
  • AİHM ve Anayasa Mahkemesi Başvuru
  • Delil Hukuku ve Emsal Kararlar
  • İş ve Sosyal Güvenlik Hukuku
  • İcra ve İflas Hukuku
  • Sağlık Hukuku ve Malpraktis
  • Fikri Mülkiyet, Marka ve Patent Hukuku
  • Uyuşturucu Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Kripto Para Hukuku
  • Borçlar Hukuku
  • Mevzuat ve Yargıtay Kararları
  • Forex Hukuku
  • Ticaret Hukuku
  • Tüketici Hukuku
  • Sigorta Hukuku
  • Yabancılar ve Vatandaşlık Hukuku
  • Örgütlü Suçlar
Kaynaklar

NE YAPMALIYIM?

  • Ne Yapmalıyım?
  • Avukat Seçme Rehberi
  • Uzaktan Temsil
  • Arabuluculuk

MEVZUAT

  • TCK Rehberi
  • CMK Rehberi
  • HMK Rehberi
  • Mevzuat

HUKUKI SÖZLÜK

  • Hukuki Sözlük
  • Soru-Cevap
  • Dilekçeler
  • İnfaz Hesaplama
Karar Arşivi
  • Yargıtay Kararları
  • Danıştay Kararları
  • AYM Bireysel Başvuru
  • AYM Norm Denetimi
  • İstinaf (BAM) Kararları
  • İlk Derece Mahkeme Kararları
  • Karar Arama
Vaka Sonuçları
Hakkımızda
  • Büro Profili
  • Özgeçmiş
  • Medyada Biz
  • Çalışma İlkelerimiz
  • Çalışma Metodolojimiz
  • Online Danışmanlık
  • Ödeme
  • Kariyer
İletişim
  1. Anasayfa
  2. /İlk Derece Mahkeme Kararları
  3. /İstanbul Anadolu 11. Asliye Ticaret Mahkemesi

İSTANBUL ANADOLU 11. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ

İstanbul Anadolu 11. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2023/770 K.2024/740

T.C. İstanbul Anadolu 11. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ

Esas2023/770Karar2024/740Tarih11 Ekim 2024Okuma7 dk · 1.457 kelime

KÜNYE

Mercii
İstanbul Anadolu 11. Asliye Ticaret Mahkemesi
Esas No
2023/770
Karar No
2024/740
Karar tarihi
11 Ekim 2024
Karar metni, UYAP Emsal Karar Arama kaynağından olduğu gibi aktarılmıştır; metne müdahale edilmemiştir. Kişisel veriler maskelenmiştir. Bu karar için özgün analiz henüz yazılmamıştır.

Karar Metni

1.457 kelime·7 dk okuma·7 bölüm

T.C. İstanbul Anadolu 11. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ

ESAS NO: 2023/770

KARAR NO: 2024/740

DAVA: İTİRAZIN İPTALİ (HAKSIZ EYLEMDEN KAYNAKLANAN ZARAR NEDENİYLE)

DAVA TARİHİ : 12/11/2023

KARAR TARİHİ : 11/10/2024

Mahkememizde görülmekte olan İtirazın İptali (Haksız Eylemden Kaynaklanan Zarar Nedeniyle) davasının yapılan açık yargılaması sonunda,

GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ

Davacı vekili dava dilekçesinde özetle.

Davacı şirket nezdinde Kara Taşıtları Kasko Poliçesi bulunan ve ---- Emniyet Müdürlüğü adına tescilli ----- plakalı sivil ekip otosu) araç, 27.01.2022 tarihinde dur ikazına uymayan ---- plakalı araç çarpıp firar etmiş olup kaza tespit ve olay tutanağında belirtildiği üzere olayda ----- plakalı araç sürücüsü kusurlu olduğunu, kaza neticesinde sigortalı araçta hasar oluşmuş ve hasar dosyası açılmış, hasar tespitine ait ekspertiz raporunda belirlen 27.214,52TL bedel davacı şirket tarafından servise ödeme yapıldığını,

anılan bedel icra takibinden önce davalıdan talep edilmiş ise de olumlu sonuç alınmadığından davalı aleyhine ---- İcra Müdürlüğünün ----- Esas Sayılı dosyasında takip başlatılmış ancak takibe itirazla durduğunu, itirazın iptali ile, takip miktarının %20'sinden az olmamak üzere davalı aleyhine hükmedilmesine, yargılama giderleri ve vekalet ücretinin davalı taraf üzerine bırakılmasını talep ve dava etmiştir.

Davalı vekili cevap dilekçesinde özetle: Huzurdaki davada, dava konusu kazayı davalı şirket sigortalısının gerçekleştirdiğine dair somut delil bulunmamakta olup kaza anını gösterir belge ve görüntü bulunmadığını, davacı şirketçe yapılan değerlendirmede, şirkete sigortalı ----- plakalı araca %100 oranda kusur isnat edilmiş ise de kusur durumunun tespiti gerekli olduğunu, bununla birlikte, kusur atfedilse dahi meydana gelen kaza ile aracın hasarlarının uymlu olup olmadığının belirlenmesi gerekli olduğunu, davanın usulden reddine, Mahkeme aksi kanaatte ise açıklamalar doğrultusunda davanın esastan reddine, yargılama giderleri ile vekalet ücretinin davacı tarafa yükletilmesine karar verilmesini talep etmiştir.

Tarafların uhdesinde olan tüm delilleri ibraz ettikleri, getirtilmesi gereken delilleri ilgili yerlerden getirtilerek dosya içine alınmıştır.Dosya tüm delillerin ibrazından sonra konusunda uzman teknik bilirkişi heyetine tevdi edilmiş, teknik bilirkişi ayrıntılı raporunu ibraz etmiştir.

İNCELEME VE GEREKÇE

Huzurdaki dava, icra takibine yapılan itirazın iptali davasıdır.Ticari davalarda zorunlu arabuluculuk son tutanak aslı dosyaya sunulmuştur.----İcra Müdürlüğü'nün ---- Esas sayılı dosyası celp edilmiştir.Mahkememizce işbu dosyada, sigorta bilirkişi ve makine mühendisi bilirkişi heyeti tarafından tanzim edilen bilirkişi raporunda özetle.

Dava konusu alacağı oluşturan ---- Sivil) plakalı otomobilin kazada hasar görmesi sonrası, hasarına ait davacı sigorta şirketi ve davacı tarafın talep ettiği firmaya ait ekspertiz raporu mevcut olup onarıma ait faturanıı yada bulunduğu anlaşılmakla aracın onarımın gerçekleştiği belirgin olup aracın hasarlı resimleri ile ekspertiz raporları aşağıda verilmekte olduğu, eksper raporu ile kaza tespit tutanağının uyumlu olduğu belirlenmiş olup yapılan piyasa araştırmasında parça ve işçilik tutarlarında normal tutarda ve kadri maruf olduğu, onarım faturasının da aynı parçalarla eksper raporundan farklılık bulunmadığı belirlenmiş olup;

Bazı parça fiyatlarına ait belirlemeler aşağıda görülmektedir. ¸Dava konusu alacağı oluşturan aracın onarımı, 3. kişi tarafından fatura karşılığı gerçekleşmiş olup onarım bedeli, onarımı yapan servise ödenerek işlemlerin tamamlandığı anlaşıldığı, Hasar Onarım Bedeli Yönünden Piyasa Araştırması Yapılan Kurumlar;

-----Dolaysıyla davacı tarafa sigortalı aracın onarım bedelinin fatura tutarında 24.309.54 TL olduğu, kanaatine varıldığı, davacı sigorta şirketi ---. tarafından dava dışı ----- Emniyet Müdürlüğü'ne ait ----Sivil) plakalı araca başlama tarihi 01.07.2021 bitiş tarihi 01.07.2022 olan----- nolu “----- Sigorta Genişletilmiş Kasko Poliçesi'nin düzenlendiği, 27.01.2022 tarihinde meydana gelen maddi hasarlı trafik kazasının poliçe vade tarihleri içerisinde olduğu,

meydana gelen hasarın poliçe teminatları içerisinde olduğu ve aracın rayiç değer üzerinden sigortalandığı görülmektedir.¸Davalı sigorta şirketi ----tarafından dava dışı ----ait ----- plakalı araca başlama tarihi 12.11.2021 bitiş tarihi 12.11.2022 olan ------ nolu Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigorta Poliçesi (ZMSS/Trafik) düzenlendiği, 27.01.2022 tarihinde meydana gelen maddi hasarlı trafik kazasının poliçe vade tarihleri içerisinde olduğu, kaza tarihinde ZMSS/Trafik maddi hasar teminatının ise araç başına 50.000,00 TL kaza başına 100.000,00 TL olduğu tespit edildiği,

dava dışı ----. tarafından dava dışı ---- tevkifatlı faturanın 30.03.2022 tarihli “-----” nolu araç onarım faturasının düzenlendiği, KDV dâhil toplam 24.309,54 TL tutarında olduğu görülmekte olduğu, davacı----. tarafından dava dışı “----” adına 27.214,52 TL ödemenin “----” açıklamasıyla 20.04.2022 tarihinde yapıldığına dair banka ödeme belgesinin dava dosyasında bulunduğu görülmekte olduğu,¸Davalının sigortalısı olduğu ----- plakalı araç sürücüsü belirsiz kusurlu olduğu, diğer dava dışı araç sürücülerinin;

kazaya etkinliklerinin bulunmaması nedeniyle kusursuz oldukları, %100 (yüzde yüz) oranında tek eksper raporu ile kaza tespit tutanağının uyumlu olduğu belirlenmiş olup tarafımca yapılan piyasa araştırmasında parça ve işçilik tutarlarında normal tutarda ve kadri maruf olduğu, onarım faturasının da aynı parçalarla eksper raporundan farklılık bulunmadığı belirlenmiş olup alacağa konu ----- Sivil) plakalı aracın, onarımının fatura karşılığı yapıldığı,

onarım bedelinin onarımı yapan servise ödendiği belirlenmiş olup davacı tarafın alacağa dayanak yaptığı eksper raporu tutarının hatalı ancak fatura tutarında 24.309,54 TL olacağı, takdir Mahkemeye ait olmak üzere.

Davacı ---- dava konusu ----- Sivil) plakalı aracın kasko sigortacısı olarak sigortalısının aracında meydana gelen gerçek zararı poliçe kapsamında tazmin ederek halefiyet hakkını kazanmış olduğu, Davalı ---- tarafından ZMSS/Trafik poliçesi düzenlenen ----- plakalı aracın belirlenemeyen sürücüsünün kazanın oluşumunda %100 (yüzde yüz) oranında ve tek kusurlu olması nedeniyle, Davacı ---. tarafından Davalı -----/Trafik poliçesi teminat limiti ve sigortalısının kusuru oranında rücu talebinde bulunabileceği,

Davacı ----- tarafından ----- Sivil) plakalı aracın hasarının onarımı için 27.214,52 TL ödeme yapıldığı ancak davacı tarafa sigortalı aracın onarım bedeli fatura tutarının 24.309,54 TL olması nedeniyle, Davacı -----Tarafından Davalı---- 24.309,54 TL rücu talebinde bulunabileceği görüş ve kanaatine varıldığı, bu kaza olayında davalının sigortalısı olduğu---- plakalı araç sürücüsü belirsiz %100 (Yüzde Yüz) oranında tek kusurlu olduğu, başkaca da kusurlunun bulunmadığı,

Ktk'nun 85.Maddesinin “İşleten ve araç işleticisi teşebbüsün sahibi, aracın sürücüsünün veya aracın kullanılmasına katılan yardımcı kişilerin kusurundan kendi kusuru gibi sorumludur.” hükümlerinden doğan sorumluluğunu aynı yasanın 86. Maddesinin “İşleten veya araç işleticisinin bağlı olduğu teşebbüs sahibi, kendisinin veya eylemlerinden sorumlu tutulduğu kişilerin kusuru bulunmaksızın ve araçtaki bir bozukluk kazayı etkilemiş olmaksızın, kazanın bir mücbir sebepten veya zarar görenin veya bir üçüncü kişinin ağır kusurundan ileri geldiğini ispat ederse sorumluluktan kurtulur.

Hükümleri kapsamında azaltan veya kaldıran kaçınılmazlık faktörü - mücbir sebep veya 3. Bir kişinin ağır kusuru bulunmadığı, alacağa konu ----- Sivil) plakalı aracın, onarımının fatura karşılığı yapıldığı, onarım bedelinin onarımı yapan servise ödendiği belirlenmiş olup davacı tarafın alacağa dayanak yaptığı eksper raporu tutarının hatalı ancak fatura tutarında 24.309,54 TL olacağı, Davacı -----. dava konusu-----Sivil) plakalı aracın kasko sigortacısı olarak sigortalısının aracında meydana gelen gerçek zararı poliçe kapsamında tazmin ederek halefiyet hakkını kazanmış olduğu,

daval---- tarafından ZMSS/Trafik poliçesi düzenlenen ----- plakalı aracın belirlenemeyen sürücüsünün kazanın oluşumunda %100 (yüzde yüz) oranında ve tek kusurlu olması nedeniyle, Davacı ------tarafından Davalı ---- ZMSS/Trafik poliçesi teminat limiti ve sigortalısının kusuru oranında rücu talebinde bulunabileceği, Davacı --- --. tarafından ----- Sivil) plakalı aracın hasarının onarımı için 27.214,52 TL ödeme yapıldığı ancak davacı tarafa sigortalı aracın onarım bedeli fatura tutarının 24.309,54 TL olması nedeniyle,

davacının davalı ------ 24.309,54 TL rücu talebinde bulunabileceği bildirilmiştir.Mahkememizce dosyada bulunan bilgi ve belgeler, dosyada alınan rapor, ticari defter kayıtları sonucunda; davanın itirazın iptaline ilişkin olduğu, icra takibinin davacı kasko şirketinin sigortacısına yapmış olduğu ödemenin rücuen tahsili istemine ilişkin olduğu, Davalının sigortalısı olduğu ----- plakalı araç sürücüsü belirsiz kusurlu olduğu, diğer dava dışı araç sürücülerinin;

kazaya etkinliklerinin bulunmaması nedeniyle kusursuz oldukları, %100 (yüzde yüz) oranında tek eksper raporu ile kaza tespit tutanağının uyumlu olduğu belirlenmiş olup tarafımca yapılan piyasa araştırmasında parça ve işçilik tutarlarında normal tutarda ve kadri maruf olduğu, onarım faturasının da aynı parçalarla eksper raporundan farklılık bulunmadığı belirlenmiş olup alacağa konu ---- Sivil) plakalı aracın, onarımının fatura karşılığı yapıldığı, onarım bedelinin onarımı yapan servise ödendiği belirlendiği,

----- dava konusu---- Sivil) plakalı aracın kasko sigortacısı olarak sigortalısının aracında meydana gelen gerçek zararı poliçe kapsamında tazmin ederek halefiyet hakkını kazanmış olduğu, Davalı ----- tarafından ZMSS/Trafik poliçesi düzenlenen ----- plakalı aracın belirlenemeyen sürücüsünün kazanın oluşumunda %100 (yüzde yüz) oranında ve tek kusurlu olması nedeniyle, Davacı ----. tarafından Davalı -----ZMSS/Trafik poliçesi teminat limiti ve sigortalısının kusuru oranında rücu talebinde bulunabileceği, Davacı -----tarafından ----- Sivil) plakalı aracın hasarının onarımı için 27.214,52 TL ödeme yapıldığı, davacı---.

Tarafından Davalı ---- ödenen bedel 27.214,52 TL rücu talebinde bulunabileceği, 20/04/2022 olan ödeme tarihinden 06/03/2023 olan takip tarihine kadar yasal faiz hesaplandığında 2.147,34 TL olduğu, ödeme tarihinden takip tarihine kadar işlemiş faiz talebinin yerinde olduğu, açıklanan gerekçelerle davanın kabulüne ilişkin aşağıdaki şekilde karar verilmiştir.

SONUÇ / HÜKÜM

HÜKÜM

Yukarıda Açıklanan Nedenlerle;

1-Davanın KABULÜNE,

2----- İcra Dairesi'nin----- Esas sayılı icra dosyasına yapılan İTİRAZIN İPTALİNE, duran takibin 27.214,52 TL asıl alacak, 2.147,34 TL işlemiş faiz olmak üzere toplam 29.361,86 TL üzerinden, asıl alacağa takip tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte DEVAMINA,

3-Asıl alacak olan 27.214,52 TL üzerinden hesaplanacak %20 icra inkar tazminatının davalı şirketten tahsili ile davacıya ödenmesine,

4-Arabuluculuk Kanunu'nun 18/A-(13) Maddesi ve Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Yönetmeliğinin 26/2 Maddeleri ile Arabuluculuk Asgari Ücret Tarifesi uyarınca Adalet Bakanlığı bütçesinden ödenen 3.120,00 TL arabuluculuk ücretinin davalıdan tahsili ile Hazineye Gelir Kaydına,

5-Karar ve ilâm harcı olan 1859,02-TL harçtan peşin alınan 354,62-TL harcın mahsubu ile bakiye 1.504,40-TL harcın davalıdan tahsili ile Hazineye Gelir Kaydına,

6-Davacı vekille temsil olunmakla dava tarihindeki kur üzerinden karar tarihinde yürürlükte bulunan Avukatlık Asgari Ücret Tarifesi uyarınca 29.361,86 TL vekalet ücretinin davalıdan tahsili ile davacıya ödenmesine,

7-Davacı tarafça yapılan 8.164,00 TL yargılama gideri ve 354,62 TL peşin harç toplamı 8.518,62 TL'nin davalıdan tahsili ile davacıya ödenmesine,

8-Kullanılmayan gider avansının kararın kesinleşmesini müteakip HMK Madde 333/1 uyarınca yatıran tarafa iadesine,

9-Davalı tarafından yargılama gideri yapılmadığından bu hususta karar verilmesine yer olmadığına,Dair,davacı vekilinin yüzüne karşı (e-duruşma), gerekçeli kararın tebliğinden itibaren 2 hafta içerisinde ----- Bölge Adliye Mahkemesi’ne İstinaf Kanun yolu açık olmak üzere verilen karar açıkça okunup, usûlen anlatıldı.

İstanbul Anadolu 11. Asliye Ticaret Mahkemesi, E. 2023/770, K. 2024/740, 11 Ekim 2024 tarihli karar · Kaynak: UYAP Emsal Karar Arama

Bu karar size uygun mu?

Davanızda bu kararın emsal değerini değerlendirmek için avukat desteği alın.

Görüşme Planla

BU SAYFADA

  1. Künye
  2. Karar Metni
  3. Esas No: 2023/770
  4. Karar No: 2024/740
  5. Dava: İtirazın İptali (Haksız Eylemden Kaynaklanan Zarar Nedeniyle)
  6. Dava Tarihi : 12/11/2023
  7. Karar Tarihi : 11/10/2024
  8. Gereği Düşünüldü
  9. İnceleme Ve Gerekçe
  10. Sonuç / Hüküm

Karar Bilgileri

Mercii
İstanbul Anadolu 11. Asliye Ticaret Mahkemesi
Esas No
2023/770
Karar No
2024/740
Tarih
11 Ekim 2024

İlgili Kararlar

  • Sakarya Bölge Adliye Mahkemesi 7. Hukuk Dairesi E.2023/770 K.2024/1331
  • Bursa 3. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2023/770 K.2024/996
  • Bakırköy 2. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2023/770 K.2024/1053
  • Antalya 2. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2023/771 K.2024/656
  • Sakarya Bölge Adliye Mahkemesi 7. Hukuk Dairesi E.2023/771 K.2024/1351
  • Kayseri 1. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2023/771 K.2024/968

Tüm Arşiv

İlk Derece Mahkeme KararlarıYargıtay Kararları
ACAYCAN CEYLANAVUKATLIK BÜROSU

Siber suç ve ağır ceza odaklı butik hukuk bürosu. Bilişim, kripto ve dolandırıcılık mağduriyeti ile trafik kazası davalarında uzman avukatlık desteği.

InstagramLinkedIn

Hukuki danışmanlık · Uzmanlık odaklı yaklaşım

MENÜ

  • Anasayfa
  • Uzmanlık Alanı
  • Makaleler
  • Makale Arşivi
  • Online Danışmanlık
  • Hakkımızda
  • Medyada Biz
  • Kariyer
  • Ödeme
  • İletişim

UZMANLIK

  • Ceza Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Forex ve Yatırım Dolandırıcılığı Hukuku
  • Kripto Paralar Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Hukuki Danışmanlık

HUKUKI KAYNAKLAR

  • Ne Yapmalıyım?
  • Uzaktan Temsil
  • Avukat Seçme Rehberi
  • International
  • Dilekçe şablonları
  • Hukuki Sözlük
  • Soru-Cevap
  • Yargıtay Kararları
  • İnfaz Hesaplama
  • Arabuluculuk
  • llms.txt(AI keşif)

POPÜLER ARAMALAR

  • Siber Suç Avukatı
  • Dolandırıcılık Avukatı
  • Ağır Ceza Avukatı
  • Ceza Avukatı
  • Ceza Soruşturması Avukatı
  • IBAN Mağduru
  • Uyuşturucu Suçları Avukatı
  • Cinayet Avukatı

İLETIŞIM

  • Turkiye
  • 0 (850) 308 38 83
  • 0 (850) 308 38 83
  • [email protected]
  • Pazartesi — Cuma · 09:00 – 18:00

Aycan Ceylan

Hukuki Uyarı: Bu sitedeki tüm içerik, görsel ve veriler telif hakkı ile korunmaktadır. Sayfa kaynağını görüntüleme, sağ tıklama, kopyalama, öğeyi denetleme (DevTools) ve scraping dahil tüm kullanıcı etkileşimleri 6698 sayılı KVKK ve 5651/5237 sayılı Kanunlar uyarınca IP adresi, oturum bilgisi, tarayıcı/cihaz bilgileri ile birlikte loglanmaktadır. İzinsiz veri çekilmesi, kopyalanması veya tersine mühendislik halinde yasal işlem başlatılır. © Aycan Ceylan Avukatlık Bürosu — Tüm hakları saklıdır.
© 2025 Aycan Ceylan Avukatlık Bürosu — Tüm hakları saklıdır.KVKK Aydınlatma MetniHukuki danışmanlık · Uzmanlık odaklı yaklaşım

KVKK Bilgilendirmesi

Bu site deneyiminizi iyileştirmek için çerez kullanır. Devam ederek kabul etmiş sayılırsınız. Siteyi kullanmaya devam etmeniz halinde, kişisel verilerinizin KVKK aydınlatma metni kapsamında işlendiğini kabul etmiş sayılırsınız.

KVKK Aydınlatma Metni
1. Format
2. Tarih / Saat
3. Bilgiler

Görüşme formatını seçin

Tarih ve saat seçin

Randevu en az 30 dakika sonrası için verilebilir. Ofis saatleri: Pzt–Cum 09:00 – 18:00.

İletişim bilgileriniz

Randevunuz alınacak ve ödeme işlemi için sizi telefonunuzdan arayacağız.