İçeriğe geç
ACAYCAN CEYLANAVUKATLIK BÜROSU
Uzmanlık
  • Ceza Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Forex ve Yatırım Dolandırıcılığı Hukuku
  • Kripto Paralar Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Hukuki Danışmanlık
  • Şirket Danışmanlığı
  • Marka Hukuku
  • Telif Hukuku
  • Tahkim Hukuku
  • Gayrimenkul Hukuku
Makaleler
  • Tüm Makaleler
  • Aile Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Gayrimenkul Hukuku
  • Tazminat Hukuku
  • İdare ve Vergi Hukuku
  • Dolandırıcılık ve İBAN Mağduriyeti
  • Miras Hukuku
  • Trafik Hukuku
  • KVKK ve Veri Koruma Hukuku
  • Yapay Zeka ve Web3 Hukuku
  • Enerji ve Çevre Hukuku
  • Silah Suçları
  • Arabuluculuk
  • Ceza Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Medeni Hukuk
  • AİHM ve Anayasa Mahkemesi Başvuru
  • Delil Hukuku ve Emsal Kararlar
  • İş ve Sosyal Güvenlik Hukuku
  • İcra ve İflas Hukuku
  • Sağlık Hukuku ve Malpraktis
  • Fikri Mülkiyet, Marka ve Patent Hukuku
  • Uyuşturucu Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Kripto Para Hukuku
  • Borçlar Hukuku
  • Mevzuat ve Yargıtay Kararları
  • Forex Hukuku
  • Ticaret Hukuku
  • Tüketici Hukuku
  • Sigorta Hukuku
  • Yabancılar ve Vatandaşlık Hukuku
  • Örgütlü Suçlar
Kaynaklar

NE YAPMALIYIM?

  • Ne Yapmalıyım?
  • Avukat Seçme Rehberi
  • Uzaktan Temsil
  • Arabuluculuk

MEVZUAT

  • TCK Rehberi
  • CMK Rehberi
  • HMK Rehberi
  • Mevzuat

HUKUKI SÖZLÜK

  • Hukuki Sözlük
  • Soru-Cevap
  • Dilekçeler
  • İnfaz Hesaplama
Karar Arşivi
  • Yargıtay Kararları
  • Danıştay Kararları
  • AYM Bireysel Başvuru
  • AYM Norm Denetimi
  • İstinaf (BAM) Kararları
  • İlk Derece Mahkeme Kararları
  • Karar Arama
Vaka Sonuçları
Hakkımızda
  • Büro Profili
  • Özgeçmiş
  • Medyada Biz
  • Çalışma İlkelerimiz
  • Çalışma Metodolojimiz
  • Online Danışmanlık
  • Ödeme
  • Kariyer
İletişim
  1. Anasayfa
  2. /İstinaf (BAM) Kararları
  3. /Ankara Bölge Adliye Mahkemesi 26. Hukuk Dairesi

ANKARA BÖLGE ADLİYE MAHKEMESİ 26. HUKUK DAİRESİ

TÜRK MİLLETİ ADINAKARARGEREKÇELİ KARAR

Ankara Bölge Adliye Mahkemesi 26. Hukuk Dairesi E.2021/45 K.2023/197

Mahalli mahkemesince verilen karara karşı davalı vekili tarafından süresi içinde istinaf kanun yoluna başvurulmuş olup, başvuru şartlarının yerine getirildiği dosya üzerinde yapılan ön inceleme ile anlaşılmakla yapılan istinaf incelemesi sonunda;

Esas2021/45Karar2023/197Tarih24 Mart 2023Okuma7 dk · 1.499 kelime

KÜNYE

T.C. Ankara Bölge Adliye Mahkemesi T.C. Ankara Bölge Adliye Mahkemesi 26. Hukuk Dairesi Vekili

Karar tarihi
24 Mart 2023
26. HUKUK DAİRESİ Esas-Karar No
2021/45 - 2023/197
Esas no
2021/45
Karar no
2023/197
İncelenen kararın mahkemesi
ANKARA 8. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ
Tarihi
20/10/2020
Numarası
2020/142 Esas 2020/531 Karar
Davacılar
—
Davalı
—
Vekili
—
Davanın konusu
Trafik Kazası Nedeniyle Maddi Tazminat
Yazılma tarihi
17/04/2023
Karar metni, UYAP Emsal Karar Arama kaynağından olduğu gibi aktarılmıştır; metne müdahale edilmemiştir. Kişisel veriler maskelenmiştir. Bu karar için özgün analiz henüz yazılmamıştır.

Karar Metni

1.499 kelime·7 dk okuma·3 bölüm

Mahalli mahkemesince verilen karara karşı davalı vekili tarafından süresi içinde istinaf kanun yoluna başvurulmuş olup, başvuru şartlarının yerine getirildiği dosya üzerinde yapılan ön inceleme ile anlaşılmakla yapılan istinaf incelemesi sonunda;

TARAFLARIN İDDİA VE SAVUNMALARI

Davacılar vekili, 07.06.2017 tarihinde davalı sigorta şirketine zorunlu mali sorumluluk sigortası ile sigortalı ... plakalı aracın davacıların kızı ...’un yolcu olarak bulunduğu araca çarptığını, meydana gelen kaza sonucu ...'un vefat ettiğini, Aydın 2. Aile Mahkemesinin 2018/502 E.-2018/665 K. Sayılı dosyası ile davacı ...’nın müteveffanın babası olduğuna karar verildiğini, davacı ... tarafından sigorta şirketine yapılan başvuru üzerine yapılan ödemenin yetersiz olduğunu belirterek fazlaya ilişkin hakları saklı kalmak üzere davacı ... için 2.000,00 TL,

davacı ... için 10.000,00 TL destekten yoksun kalma tazminatının davalı sigorta şirketine başvuru tarihinden 8 gün sonrası olan 14.05.2018 tarihinden itibaren ticari avans faizi ile birlikte davalıdan tahsiline karar verilmesini talep etmiş, talep artırma dilekçesi ile talebini davacı ... için 79.599,09 TL’nın 15.05.2018 tarihinden itibaren, davacı ... için 39.781,23 TL'nın 27.06.2018 temerrüt tarihlerinden itibaren davalı sigorta şirketinden tahsilini talep ettiğini belirtmiştir.

Davalı vekili, dava konusu trafik kazasına karışan ... plaka sayılı aracın davalıya zorunlu mali sorumluluk sigortası ile sigortalı olduğunu, yapılan başvuru üzerine hasar dosyası açıldığını, anne ... için 11.08.2017 tarihinde, 35.090,06 TL, baba ... için 21.007,33 TL tazminat tutarının 21.10.2018 tarihinde ibraname mukabilinde ödendiğini, poliçeden doğan sorumluluklarının yerine getirilmiş olduğunu, müteveffanın davacılara destek olacağının somut olarak ispatının ve kusur oranı tespitinden sonra destekten yoksun kalma tazminatının bilirkişilerce hesaplanması gerektiğini belirterek davanın reddini savunmuştur.

İLK DERECE MAHKEMESİ KARARI

Mahkemece toplanan deliller ve benimsenen bilirkişi raporuna göre; olay 07.06.2017 tarihinde davalı şirkete zorunlu mali sorumluluk sigortası ile sigortalı ... plakalı çekici ve ... plakalı yarı römorkun ön ilerisinde sağ banket üzerinde duraklamış bulunan davacı sürücü ... yönetimindeki ... plakalı kamyonete arkadan çarpması sonucu kamyonette bulunan yolcunun ölümü neticelenen kazanın meydana geldiği, davalı şirkete sigortalı tır sürücüsünün ön ilerisinde banket üzerinde dörtlü ikaz ışıkları yanarak durmakta olan ... plakalı kamyonete arkadan çarpmakla %100 oranında kusurlu olduğu,

davacı sürücü ...'nın ise yönetimindeki aracın tekerleklerinden koku gelmesi üzerine aracını tamamen banket üzerinde olacak şekilde durdurup dörtlü ikaz ışıklarını yaktıktan sonra lastiklerini kontrol etmekte olduğu sırada banket üzerinde seyirle gelen davalı taraf aracı tarafından çarpılmış olup olayda kusurlu davranışının bulunmadığı, müteveffa yolcu ...'un da olayda kusursuz olduğu, hesap uzmanı bilirkişi tarafından düzenlenen raporda müteveffa ...'un 2005 doğumlu olup vefat tarihinde 12 yaşında olduğu,

kaza gerçekleşmeseydi müteveffanın 18 yaşından itibaren kazanç sağlamaya başlayacağı ve elde edeceği gelirin yasal asgari ücretin altında olamayacağı değerlendirilerek destekten yoksun kalma tazminatı hesabında devre başı ödemeli belirli süreli rant formülü uygulandığı, TRH – 2010 yaşam tablosu kullanıldığı, iskonto oranı (teknik faiz) %1,8 alındığı, tarafların kusur durumu değerlendirildiği, davalı sigorta şirketinin davacı ... için 11.08.2017 tarihinde 35.090,06 TL destekten yoksun kalma tazminatı ödediği, sigorta ödeme tarihi itibariyle davacı ...'un zararının 71.176,55 TL olarak tespit edildiği,

davalı sigorta şirketi tarafından ise 35.090,06 TL ödeme yapıldığı, yapılan ödeme ile zararının karşılanmadığı anlaşılmış ve sigorta ödeme tarihi ile hesap tarihi verilerine göre ayrı ayrı tazminat hesabı yapıldığında davacı anne ... için 79.599,09 TL destekten yoksun kalma tazminatı hesaplandığı, davacı baba ... yönünden ise davalı sigorta şirketi tarafından 21.11.2018 tarihinde 21.007,33 TL destekten yoksun kalma tazminatı ödendiği ve sigorta ödeme tarihi verilerine göre hesaplama yapıldığı,

yine sigorta ödeme tarihi ile hesap tarihi verilerine göre ayrı ayrı tazminat hesabı yapılması sonucunda davacı baba ... için 39.781,23 TL bakiye destekten yoksun kalma tazminatı hesaplandığı gerekçesi ile; davanın kabulüne, davacı ... için 79.599,09 TL destekten yoksun kalma tazminatının, 15.05.2018 temerrüt tarihinden, davacı ... için 39.781,23 destekten yoksun kalma tazminatının, 27.06.2018 temerrüt tarihinden itibaren işleyecek avans faizi ile birlikte davalıdan tahsiline karar verilmiş, karara karşı davalı sigorta şirketi vekili tarafından istinaf kanun yoluna başvuru yapılmıştır.

İSTİNAF SEBEPLERİ

Davalı ...

Sigorta Şirketi vekili istinaf başvuru dilekçesinde; karara esas olan bilirkişi raporunu kabul etmediklerini, hesaplamanın hatalı olduğunu, davalı şirket sorumluluğunu yerine getirmiş olup davacılara vefat dolayısıyla destekten yoksunluğa ilişkin ödeme yapıldığını, poliçe dolaysıyla sorumluluğu kalmadığını, davalı tarafından sigortalı aracın kusur oranı dikkate alınarak anne ... için 35.090,06 TL 11.08.2017 tarihinde, baba ... içinse 21.007, 33 TL tazminat tutarının 21.11.2018 tarihinde davacı vekiline ödendiğini, yapılan ödemelerin bugüne kadar işlemiş faizleri hesaplanarak,

yapılan ödemelerin tenzili gerektiğini, Karayolları Trafik Kanununun 111. Maddesi 2. Fıkrası.

“Tazminat miktarlarına ilişkin olup da, yetersiz veya fahiş olduğu açıkça belli olan anlaşmalar veya uzlaşmalar yapıldıkları tarihten başlayarak iki yıl içinde iptal edilebilir” şeklinde düzenlendiğini, davacıların tazminatının ödenmesi neticesinde davalıyı ibra ettiklerini, davanın ibraname tarihinden 2 yılı aşkın süre geçtikten sonra açıldığını, davanın zamanaşımından dolayı reddi gerektiğini, (Yargıtay 17. Hukuk Dairesi’nin 08.04.2014 tarih, 2013/6004 E. ve 2014/5373 K. Sayılı ilamı) mahkemece ibranamenin geçerliliği tartışılmadan karar verildiğini, davalı şirketin söz konusu ibraname ile ibra edilmesi ve KTK.

111. Madde gereğince 2 yıllık hak düşürücü süresinin dolması sebebiyle davanın reddedilmesi gerektiğini, tazminat hesabının sebepsiz zenginleşmeye neden olacağını, ... için yapılan hesaplama da gelirin agi dahil net asgari ücret alınması gerektiğini, pay oranlarının da hatalı olduğunu, tazminat tutarının oldukça fahiş belirlendiğini, uzman aktüer bilirkişilerce hesaplama yapılması gerektiğini ileri sürmüştür.

DELİLLERİN DEĞERLENDİRİLMESİ ve GEREKÇE;

Davalı vekilinin HMK.nın 355. Maddesi gereğince istinaf sebepleri ile sınırlı olarak, dosya içerisindeki bilgi ve belgeler, mahkeme kararının gerekçesi, dayanılan delillerin tartışılıp değerlendirilmesi ile yapılan inceleme sonunda;

Dava trafik kazasından kaynaklanan destekten yoksun kalma tazminatı istemine ilişkindir.

Davacı vekili, 07.06.2017 tarihinde davalı şirkete zorunlu mali sorumluluk sigortası ile sigortalı ... plakalı çekici ve ... plakalı yarı römorkun davacı sürücü ... idaresinde bulunan ... plakalı kamyonete arkadan çarpması sonucu kamyonette yolcu olarak bulunan ...’un vefat etmesi nedeniyle müteveffanın annesi ve babası olan davacılar için destekten yoksun kalma tazminatının davalıdan tahsilini talep etmiştir.

Davalı vekili, dava açılmadan önce sigorta şirketine yapılan başvuru üzerine davacılara ödeme yapıldığını, ibraname alındığını, davacıların zararının karşılandığını belirterek davanın reddini talep etmiştir.

Dosya kapsamına göre davacılar tarafından dava açılmadan önce davalı sigorta şirketine yapılan başvuru üzerine anne ... için 35.090,06 TL’nın 11.08.2017 tarihinde, baba ... için 21.007, 33 TL tazminat tutarının 21.11.2018 tarihinde davacı vekiline ödendiği iddia edildiği ancak ödeme belgeleri ve davacılar tarafından imzalanan ibranamelerin dosya da bulunmaması nedeniyle dairemiz tarafından istinaf incelemesi sırasında davalı sigorta şirketinden ödeme belgeleri ve ibranameler istenmiştir.

Davalı sigorta şirketi tarafından gönderilen hasar dosyasında davacı anne ... tarafından yapılan başvuru üzerine sigorta şirketi tarafından yapılan hesaplama sonunda 07.08.2017 tarihinde ibraname düzenlendiği ve 35.090,06 TL tazminatın davacı ... tarafından fazlaya ilişkin haklarının saklı tutularak ibranamenin imzalandığı, ödemenin banka aracılığı ile 11.08.2017 tarihinde yapıldığı anlaşılmıştır. Yine davacı baba ... tarafından yapılan başvuru üzerine sigorta şirketi tarafından hesaplama yapıldığı ve 21.11.2018 tarihinde banka aracılığı ile 21.007,33 TL ödeme yapıldığı, ibraname düzenlenmediği anlaşılmıştır.

Davalı sigorta şirketi vekili tarafından davacılara yapılan ödeme nedeniyle KTK’nın 111. Maddesinde düzenlenen 2 yıllık sürenin dolduğu davanın süresi içince açılmadığı iddia edilmiş ise de 2918 sayılı KTK.’nun 111. maddesinde, “ Bu Kanunla öngörülen hukuki sorumluluğu kaldıran veya daraltan anlaşmalar geçersizdir.

Tazminat miktarlarına ilişkin olup da,yetersiz veya fahiş olduğu açıkça belli olan anlaşmalar veya uzlaşmalar yapıldıkları tarihten başlayarak iki yıl içinde iptal edilebilir.” Düzenlemesi yapılmıştır.

Bu maddede düzenlenen sürenin hukuki niteliği zamanaşımı süresi olmayıp, “hak düşürücü süre” olduğundan, kısmi ödemeyi kabul etmiş olan kişi, artık KTK’nin 109.maddesindeki zamanaşımı sürelerinden yararlanamayacak, iki yıllık hak düşürücü süreyi geçirmişse zararının kalan bölümünü dava edemeyecektir.

Dosya kapsamına göre davacı anne ... için 35.090,06 TL destekten yoksun kalma tazminatının 11.08.2017 tarihinde, baba ... içinse 21.007, 33 TL destekten yoksun kalma tazminatının 21.11.2018 tarihinde davacı vekiline ödendiğini, davanın ise 27.02.2020 tarihinde açıldığı anlaşılmıştır. Davacı baba ... tarafından ödeme yapılmasından sonra imzalanmış ibraname bulunmadığı, ödeme tarihinden itibaren 2 yıllık hak düşürücü süre içerisinde davanın açıldığı, anne ... yönünden ödeme tarihinden itibaren dava tarihine kadar 2 yıllık hak düşürücü süre dolmuş ise de davacı tarafından imzalanan ibranamede fazlaya ilişkin hakların saklı tutulduğu, ihtirazi kayıt ile ibranamenin imzalandığının anlaşılmasına göre davalı vekilinin bu yöne ilişkin istinaf sebepler yerinde görülmemiştir.

Dosya içerisindeki bilgi ve belgelere, mahkeme kararının gerekçesinde dayanılan delillerin tartışılıp değerlendirilmesinde, özellikle oluşa uygun olarak düzenlenen uzman bilirkişi raporunda belirtilen kusur oranının hükme esas alınmasında bir usulsüzlük bulunmamasına ve maddi tazminata ilişkin hesaplamada ödeme tarihi itibariyle davacıların zararının karşılanıp karşılanmadığının belirlenmesi için hesaplama yapılmış olması,

zararın karşılanmadığı tespit edilerek ödemelerin yasal faiz ile güncellenip rapor tarihi verilerine göre belirlenen zarardan mahsup edilmiş olması ve hesaplama yönteminin istinafa başvuran davalı sigorta şirketi lehine olduğunun anlaşılmasına göre davalı sigorta şirketi vekilinin istinaf başvurusunun HMK.nın 353/1.b.1.maddesi gereğince esastan reddine karar vermek gerekmiştir.

SONUÇ / HÜKÜM

HÜKÜM

Yukarıda açıklanan nedenlerle;

1-Davalı ... Sigorta Şirketi vekilinin İstinaf başvurusunun Hukuk Muhakemeleri Kanunun 353/1.b.1 maddesi gereğince ESASTAN REDDİNE,

2-Harçlar Kanunu gereğince alınması gereken 8.154,86 TL istinaf karar ve ilam harcından peşin alınan 54,40 TL +1.985,07 TL’nın mahsubu ile kalan 6.115,39 TL harcın davalıdan tahsili ile hazineye gelir olarak kaydedilmesine,

3- Başvuran tarafça yapılan istinaf yargılama giderlerinin üzerinde bırakılmasına,

4-Taraflarca yatırılan delil ve gider avansından kullanılmayan kısmın HMK'nun 333.maddesi uyarınca karar kesinleştiğinde yatırana iadesine,

5-Karar tebliği, harç mahsup, iade ve tahsil işlemlerinin ilk derece mahkemesince yerine getirilmesine,

Dosya üzerinden yapılan inceleme sonunda HMK.nın 362/1.a maddesi gereğince miktar itibariyle KESİN olmak üzere 24.03.2023 tarihinde oy birliği ile karar verildi.

Başkan Üye Üye Katip

* Bu belge, 5070 sayılı Kanun hükümleri gereğince elektronik imza ile imzalanmıştır.

Ankara Bölge Adliye Mahkemesi 26. Hukuk Dairesi, E. 2021/45, K. 2023/197, 24 Mart 2023 tarihli karar · Kaynak: UYAP Emsal Karar Arama

Bu karar size uygun mu?

Davanızda bu kararın emsal değerini değerlendirmek için avukat desteği alın.

Görüşme Planla

BU SAYFADA

  1. Künye
  2. Karar Metni
  3. Tarafların İddia Ve Savunmaları
  4. İlk Derece Mahkemesi Kararı
  5. İstinaf Sebepleri
  6. Sonuç / Hüküm

Karar Bilgileri

Mercii
Ankara Bölge Adliye Mahkemesi 26. Hukuk Dairesi
Esas No
2021/45
Karar No
2023/197
Tarih
24 Mart 2023

İlgili Kararlar

  • İstanbul Bölge Adliye Mahkemesi 40. Hukuk Dairesi E.2021/52 K.2023/554
  • İzmir 3. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2021/72 K.2023/235
  • İstanbul 6. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2021/84 K.2023/211
  • Antalya 2. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2021/104 K.2023/188
  • Ankara Bölge Adliye Mahkemesi 26. Hukuk Dairesi E.2021/111 K.2023/207
  • Antalya Bölge Adliye Mahkemesi 4. Hukuk Dairesi E.2021/120 K.2023/331

Tüm Arşiv

İstinaf (BAM) KararlarıYargıtay Kararları
ACAYCAN CEYLANAVUKATLIK BÜROSU

Siber suç ve ağır ceza odaklı butik hukuk bürosu. Bilişim, kripto ve dolandırıcılık mağduriyeti ile trafik kazası davalarında uzman avukatlık desteği.

InstagramLinkedIn

Hukuki danışmanlık · Uzmanlık odaklı yaklaşım

MENÜ

  • Anasayfa
  • Uzmanlık Alanı
  • Makaleler
  • Makale Arşivi
  • Online Danışmanlık
  • Hakkımızda
  • Medyada Biz
  • Kariyer
  • Ödeme
  • İletişim

UZMANLIK

  • Ceza Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Forex ve Yatırım Dolandırıcılığı Hukuku
  • Kripto Paralar Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Hukuki Danışmanlık

HUKUKI KAYNAKLAR

  • Ne Yapmalıyım?
  • Uzaktan Temsil
  • Avukat Seçme Rehberi
  • International
  • Dilekçe şablonları
  • Hukuki Sözlük
  • Soru-Cevap
  • Yargıtay Kararları
  • İnfaz Hesaplama
  • Arabuluculuk
  • llms.txt(AI keşif)

POPÜLER ARAMALAR

  • Siber Suç Avukatı
  • Dolandırıcılık Avukatı
  • Ağır Ceza Avukatı
  • Ceza Avukatı
  • Ceza Soruşturması Avukatı
  • IBAN Mağduru
  • Uyuşturucu Suçları Avukatı
  • Cinayet Avukatı

İLETIŞIM

  • Turkiye
  • 0 (850) 308 38 83
  • 0 (850) 308 38 83
  • [email protected]
  • Pazartesi — Cuma · 09:00 – 18:00

Aycan Ceylan

Hukuki Uyarı: Bu sitedeki tüm içerik, görsel ve veriler telif hakkı ile korunmaktadır. Sayfa kaynağını görüntüleme, sağ tıklama, kopyalama, öğeyi denetleme (DevTools) ve scraping dahil tüm kullanıcı etkileşimleri 6698 sayılı KVKK ve 5651/5237 sayılı Kanunlar uyarınca IP adresi, oturum bilgisi, tarayıcı/cihaz bilgileri ile birlikte loglanmaktadır. İzinsiz veri çekilmesi, kopyalanması veya tersine mühendislik halinde yasal işlem başlatılır. © Aycan Ceylan Avukatlık Bürosu — Tüm hakları saklıdır.
© 2025 Aycan Ceylan Avukatlık Bürosu — Tüm hakları saklıdır.KVKK Aydınlatma MetniHukuki danışmanlık · Uzmanlık odaklı yaklaşım

KVKK Bilgilendirmesi

Bu site deneyiminizi iyileştirmek için çerez kullanır. Devam ederek kabul etmiş sayılırsınız. Siteyi kullanmaya devam etmeniz halinde, kişisel verilerinizin KVKK aydınlatma metni kapsamında işlendiğini kabul etmiş sayılırsınız.

KVKK Aydınlatma Metni
1. Format
2. Tarih / Saat
3. Bilgiler

Görüşme formatını seçin

Tarih ve saat seçin

Randevu en az 30 dakika sonrası için verilebilir. Ofis saatleri: Pzt–Cum 09:00 – 18:00.

İletişim bilgileriniz

Randevunuz alınacak ve ödeme işlemi için sizi telefonunuzdan arayacağız.