Üniversiteye bağlı ağız ve diş sağlığı uygulama ve araştırma merkezinin yönetmeliği, merkezin işleyişini ve organlarını belirler. Hasta açısından belirleyici olan ise, verilen diş hekimliği hizmetinde aydınlatmanın nasıl yapıldığı ve olumsuz sonuç halinde hangi yolun izleneceğidir.
Diş Hekimliğinde Aydınlatmanın Kapsamı
İmplant, protez, ortodontik tedavi ve cerrahi çekim gibi işlemlerde hastaya; işlemin aşamaları, tahmini süresi, alternatif tedavi seçenekleri, olası komplikasyonlar ve tedavi tamamlanmazsa doğacak sonuçlar anlatılmalıdır. Estetik ağırlıklı işlemlerde aydınlatma yükümlülüğü daha ağırdır, çünkü hastanın beklentisi ile tıbbi sonuç arasındaki fark uyuşmazlığın temel kaynağıdır.
Özen Borcu ve Eser Tartışması
- Diş hekimliği hizmetlerinin çoğu, tıbbi standartlara uygun davranmayı gerektiren özen borcu doğurur.
- Protez yapımı gibi bazı işlemlerde, uygulamada sonucun taahhüdü niteliğinde bir ilişki kurulduğu da tartışılır; bu ayrım ispat yükünü değiştirir.
- Tedavi planının hasta dosyasında yazılı olması, hangi sonucun vaat edildiği tartışmasını büyük ölçüde önler.
Hasta Dosyasında Bulunması Gerekenler
Uyuşmazlık halinde incelenen belgeler bellidir: anamnez, tedavi öncesi radyografiler, tedavi planı, onam formu, seans notları ve kullanılan materyalin bilgisi. Tedavi öncesi ve sonrası görüntülerin tarihli olarak saklanması, hem hastanın hem hekimin lehine kanıt oluşturur. Materyalin marka ve lot bilgisinin kaydı, malzeme kaynaklı sorunlarda belirleyici olabilir.
Hasta Hangi Yolu İzler?
- Merkez hasta hakları birimine yazılı başvuru yapın ve dosya örneğinizi talep edin.
- Mesleki kusur iddiası için diş hekimleri odasına disiplin başvurusu mümkündür.
- Maddi ve manevi zarar talebinde, kamu üniversitesi bünyesindeki hizmet nedeniyle idari başvuru ve idari yargı yolunun gündeme gelebileceğini değerlendirin.
- Ücret ve fatura uyuşmazlıkları ile tıbbi kusur iddiasını ayrı başlıklarda ele alın.
Öne Çıkan Risk: Tedavi Yarım Kalırken Yol Değiştirmek
Hastanın tedaviyi tamamlatmadan başka bir yerde işlem yaptırması, sonrasındaki değerlendirmede kusurun kime ait olduğunu belirsizleştirir. Tedaviye devam edilmeyecekse mevcut durumun görüntüleme ve raporla tespiti, sonradan yapılacak inceleme için tek sağlam dayanaktır. Bu tespit yapılmadığında, haklı bir talep dahi ispatsız kalabilir.
Bu açıklamalar genel niteliktedir. Diş tedavisinden kaynaklanan bir uyuşmazlıkta radyografiler, onam belgesi ve seans kayıtları sonucu belirleyeceğinden, adım atmadan önce belgelerinizle hukuki görüş almanız uygun olur.