Bir e-posta veya sosyal medya hesabının izinsiz ele geçirilmesi, hem teknik hem hukuki bir müdahale gerektirir. Kaybı sınırlamak için platform başvurusu ile adli süreç eş zamanlı yürütülmelidir. Bu rehber, hesabı geri almak ve failin tespitini sağlamak için atılacak adımları ele alır.
İlk Saatlerde Yapılacaklar
Hesap ele geçirildiğinde öncelik, erişimin geri kazanılması ve bağlı hesapların korunmasıdır. Aynı şifrenin kullanıldığı diğer servisler derhal değiştirilmelidir. Platformun kendi kurtarma ve bildirim kanalları kullanılarak yetkisiz erişim raporlanmalı; bu başvurunun tarih ve referans numarası saklanmalıdır.
Delilleri Kaybetmeden Kayıt Altına Almak
- Yetkisiz gönderilen mesaj ve paylaşımların ekran görüntüleri
- Platformdan gelen oturum açma bildirimleri ve tarih bilgileri
- Failin talep ettiği para veya bilgi varsa bunların kayıtları
Suç Duyurusu ve Uygulanabilecek Hükümler
Bilişim sistemine hukuka aykırı erişim ve sistemdeki verileri değiştirme, TCK'nın 243-245. maddelerindeki bilişim suçları kapsamında değerlendirilebilir. Hesabın ele geçirilmesi bir dolandırıcılık veya şantaj amacıyla yapılmışsa bu suçlar da ayrıca gündeme gelir. Cumhuriyet başsavcılığına yapılacak şikayette, elde edilen dijital delillerin bütünlüğü korunmalıdır.
Erişimin Engellenmesi ve Veri Boyutu
Ele geçirilen hesap üzerinden yayılan hukuka aykırı içerik için 5651 sayılı Kanun kapsamında erişimin engellenmesi talep edilebilir. Kişisel verilerin izinsiz işlenmesi söz konusuysa KVKK çerçevesindeki başvuru yolları da değerlendirilmelidir. Bu iki yol, adli süreçten bağımsız olarak zararı sınırlamaya yardımcı olur.
Not: Dijital delillerin değeri, elde edilme biçimine ve zamanlamasına bağlıdır. Hesabınız ele geçirildiğinde vakit kaybetmeden hem platforma hem de bir hukukçuya başvurmanız önerilir.