Unutulma hakkı talepleri, çoğu zaman doğru gerekçeyle fakat yanlış sırayla ileri sürüldüğü için sonuçsuz kalır. 6698 sayılı KVKK ile 5651 sayılı Kanun bu alanda birbirini tamamlayan iki ayrı yol sunar ve her ikisinin de kendi başvuru süresi vardır. Aşağıda bu zincirin nasıl kurulacağı ele alınmaktadır.
Talebin hukuki dayanağını netleştirmek
KVKK, ilgili kişiye kendisiyle ilgili verilerin silinmesini, yok edilmesini veya anonim hâle getirilmesini isteme hakkı tanır. Talep dilekçesinde hangi verinin, hangi mecrada, hangi tarihten beri yer aldığı ve işlenmesini gerektiren sebebin neden ortadan kalktığı açıkça yazılmalıdır. Genel nitelikte "hakkımdaki içeriklerin kaldırılmasını talep ederim" biçimindeki bir başvuru, veri sorumlusunun somut bir işlem yapmasına elverişli olmadığı için çoğunlukla reddedilir.
Başvurunun kendisini belgelemek
- Başvurunun veri sorumlusuna ulaştığı tarihi gösteren tebliğ veya kayıt belgesi
- Elektronik başvurularda gönderim onayı ve işlem numarası
- Talebe konu içeriğin tam adresi ve tespit tarihi
- Kimlik doğrulamaya ilişkin ibraz edilen belgelerin sureti
Cevapsızlık ve ret hâlinde takvim
- Veri sorumlusunun talebi kanunda öngörülen süre içinde sonuçlandırması gerekir; bu süre başvurunun kendisine ulaştığı tarihten işler.
- Talebin reddi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya hiç cevap verilmemesi hâlinde Kurula şikâyet yolu açılır.
- Şikâyet için de kanunda ayrı bir süre öngörülmüştür ve bu süre cevabın öğrenildiği tarihten başlar; cevap hiç verilmemişse başvuru tarihi esas alınır.
- Bu süreler kaçırıldığında şikâyet yolu kapanır; yalnızca genel yargı yoluna gitmek mümkün kalabilir.
İçeriğin kendisi mi, arama sonucu mu
Unutulma talebi çoğu zaman iki farklı muhatabı ilgilendirir: içeriği yayımlayan mecra ve o içeriği arama sonuçlarında listeleyen hizmet sağlayıcı. Arama sonucundan çıkarılması talebi kabul edilse dahi içerik kaynağında durmaya devam eder. Bu nedenle iki başvuru paralel yürütülmeli, ayrıca 5651 kapsamındaki erişim engeli yolunun aynı içerik için elverişli olup olmadığı değerlendirilmelidir.
Değerlendirme ölçütü
Talep incelenirken kişinin özel hayatının korunması ile ifade ve haber alma özgürlüğü arasında bir denge kurulur. Bu nedenle içeriğin güncelliğini yitirmiş olması, kişinin kamusal bir rol taşıyıp taşımadığı ve içeriğin doğruluğu dilekçede tartışılmalıdır.
Yukarıdaki açıklamalar bilgilendirme amaçlıdır; her başvuru içeriğin niteliğine göre farklı sonuç doğurabileceğinden, dilekçe hazırlanmadan önce konunun hukuken ayrıca ele alınmasında yarar bulunmaktadır.