İnternette yer alan bir içeriğin kaynağından ya da arama sonuçlarından kaldırılmasını istemek tek bir dilekçeyle biten bir işlem değildir; birbirini tetikleyen birkaç başvurunun sıralı yürütülmesidir. Unutulma hakkı taleplerinde yaşanan kayıpların önemli bölümü hakkın yokluğundan değil, hangi başvurunun hangi anda yapılacağının önceden planlanmamasından doğar.
Önce Muhatap, Sonra Takvim
Aynı içerik için birden fazla muhatap olabilir: yayımlayan site, barındırma sağlayıcısı, veriyi işleyen veri sorumlusu ve arama motoru. KVKK kapsamındaki talep veri sorumlusuna yöneltilir ve reddi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu aşamasına taşınır. İçeriğin yayından çıkarılması veya erişimin engellenmesi ise 5651 sayılı Kanunun kendi usulüne tabidir. Bu iki yol birbirinin yerine geçmez; paralel yürüyebilir, fakat süreleri ayrı işler.
Süre Zincirini Tek Çizelgede Tutmak
- Veri sorumlusuna yapılan başvurunun tarihi ve ulaştığını gösteren kayıt
- Cevap için mevzuatta öngörülen sürenin dolduğu gün
- Cevapsız kalma veya ret hâlinde Kurula şikâyet için kalan zaman
- Şikâyet sonucuna karşı yargı yolunun açıldığı tarih
- Ayrı yürütülen kaldırma talebinin kendi başvuru ve itiraz takvimi
Bu satırlar tek tabloda tutulmadığında, ilk başvuru zamanında yapılsa bile ikinci adım gecikir ve talep esastan hiç incelenmeden düşer.
Delil, İddiayla Birlikte Kaybolur
Unutulma hakkı dosyalarında delil uçucudur: içerik güncellenir, bağlantı taşınır, sayfa kaldırılıp başka adreste yeniden yayımlanır. Başvuru anında elinizde olmayan kanıtı sonradan toplamaya çalışmak çoğu zaman sürenin son günlerine denk gelir. Bu nedenle bağlantı adreslerinin tam listesi, görüntüleme tarihi görünen ekran kayıtları, içeriğin ilgili kişiyle bağını kuran unsurlar ve varsa arama sonucu görüntüleri başvurudan önce sabitlenmelidir.
Talebi Adres Adres Kurmak
İçeriğin kaldırılması biçimindeki genel bir talep, muhatabın hangi bağlantı için ne yapacağını göstermediğinden eksik cevapla sonuçlanır. Talep metni; her adres için hangi verinin söz konusu olduğunu, verinin güncelliğini neden yitirdiğini ve kamunun bilgi alma yararının neden zayıfladığını ayrı ayrı açıklamalıdır. Reddedilme ihtimaline karşı şikâyet dilekçesinin iskeleti daha ilk aşamada hazırlanırsa, ikinci adım süre baskısı altında yazılmaz.
Uygulamada Sık Görülen İki Hata
Birincisi, arama motoruna yapılan kaldırma talebinin kaynak içeriği ortadan kaldırdığını sanmaktır; endeksten çıkarma ile yayının sona ermesi farklı sonuçlardır. İkincisi, başvurunun elektronik ortamda yapılıp kaydının saklanmamasıdır. Başvurunun yapıldığını ispatlayamayan kişi, süre tartışmasında baştan zayıf konumdadır.
Bu metin genel bilgilendirme amacı taşır. Verinin niteliği ve yayının bağlamı her dosyada sonucu değiştirebileceğinden, kendi olayınız için hukuki destek almanız yerinde olur.