Arama sonuçlarında çıkan eski bir içeriğin kaldırılması talebi, 6698 sayılı KVKK bakımından tek adımlı bir işlem değildir. Önce veri sorumlusuna başvurulur, ardından Kurula şikâyet yolu açılır. Bu zincirin her halkasının tarihli ve yazılı olarak belgelenmesi, sonraki aşamada ispatın tamamını taşır.
Zincirin İlk Halkası: Veri Sorumlusuna Başvuru
Kurula doğrudan yapılan şikâyetler, ön başvuru şartı yerine getirilmediği için geri çevrilebilir. Bu nedenle ilk adım, ilgili arama motoru veya yayın sahibine yapılan ve ulaştığı kanıtlanabilen başvurudur. Elektronik posta, kayıtlı elektronik posta veya platformun kendi formu kullanılabilir; form kullanıldığında başvuru numarası ve ekran kaydı mutlaka saklanmalıdır. Veri sorumlusunun cevap vermesi için öngörülen otuz günlük süre, başvurunun kendisine ulaştığı tarihten itibaren işler.
Şikâyet Süresinin İki Ayrı Ucu
Kanun, şikâyet için birbirine bağlı iki süre öngörür: cevabın öğrenildiği tarihten itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün. Bu ikili yapı uygulamada en sık atlanan noktadır; veri sorumlusu hiç cevap vermediğinde ilk süre işlemeye başlamaz, ancak ikinci süre sessizce dolar. Bu nedenle takvime yazılması gereken tarih, cevap beklenen gün değil, başvurunun yapıldığı gündür.
Kaldırma Talebini Haklı Kılan Unsurları Dosyalamak
- İçeriğin ilk yayımlandığı tarih ile bugün arasındaki zaman farkı gösterilmelidir.
- İlgili kişinin kamusal rol taşıyıp taşımadığı, taşıyorsa bunun sona erip ermediği açıklanmalıdır.
- İçeriğin güncel doğruluğu tartışmalıysa, sonradan ortaya çıkan belge veya karar eklenmelidir.
- Ad ve soyad sorgusuyla içeriğe ulaşıldığı, sorgu ekran kaydıyla ortaya konmalıdır.
Kaldırma Talebi ile Bilgi Edinme Yararı Dengesi
Unutulma hakkı sınırsız değildir; ifade özgürlüğü ve haber alma yararı ile tartılır. Bu nedenle şikâyet dilekçesinde talebin neden bu somut olayda üstün geldiği açıkça gerekçelendirilmelidir. Zamanın geçmesi, kişinin toplumdaki konumunun değişmesi ve içeriğin güncel bir tartışmaya katkı sağlamaması başlıca ölçütlerdir. Talep, tüm içeriğin silinmesi yerine yalnızca ad sorgusuyla eşleştirmenin kaldırılmasıyla sınırlandırıldığında kabul edilebilirliği artar.
Kapanış Notu
Yukarıdaki çerçeve genel bilgilendirme amacı taşır. Veri türü, yayının niteliği ve tarafların konumu sonucu değiştirebileceğinden, dosyanın kendi koşullarına göre hukuki destek alınması önerilir.