Banka Çağrı Merkezleri Hizmet Seviyesi Yönetmeliği: Müşteri Şikayeti, Kayıtlar ve İspat
34535 sayili BANKA ÇAĞRI MERKEZLERİNİN HİZMET SEVİYESİNİN VE KALİTESİNİN BELİRLENMESİNE İLİŞKİN YÖNETMELİK kanununun amaci, kapsami, uygulama riskleri ve pratik basvuru yol haritasi.
Devamını Oku