Yargıtay 7. Hukuk Dairesi E.2012/5064 K.2013/5619

Taraflar arasında görülen dava sonucunda verilen hükmün, Yargıtayca incelenmesi davalı ... tarafından istenilmekle, temyiz isteğinin süresinde olduğu anlaşıldı. Dosya incelendi, gereği görüşüldü: Dava, Tüketici Sorunları Hakem Kurulu kararına itiraz istemine ilişkindir. Mahkemece istem kabul edilip Tüketici Sorunları Hakem Heyeti kararının iptaline karar verilmiş; kararı tüketici ... temyiz etmiştir.

Dosya kapsamından, tüketici ...'ın Türk Telekomünikasyon A.Ş. hakkında Honaz Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurarak, ADSL hattı için ödediği ücretin sözleşmeye aykırı olarak tek taraflı arttırılması ve sabit telefon nedeniyle hiç kullanmadığı halde ücret ödemek durumunda kalmasından dolayı mağdur olduğunu iddia etmesi ve sabit telefonun iptalini istemesi üzerine Tüketici Sorunları Hakem Heyetince “Tüketicinin yalın ADSL hizmetinden yararlandırılmasına ve kampanyada kalan onbir aylık süre için aylık ücretin 49,00 TL olması gerektiğinden fazla tahsil edilen aylık 5,90 TL'nin tüketiciye iadesine” karar verilmiştir.

Bunun üzerine Türk Telekomünikasyon A.Ş. eldeki davada söz konusu karara “ADSL internet hizmetinin 26.04.2006'da kurulan TTNET A.Ş. tarafından yürütüldüğü ve Türk Telekom'un bütün ADSL müşterilerini TTNET A.Ş.'ye devrettiğini bildirerek” husumetin kendilerine düşmediği itirazında bulunmuştur.

Mahkemece, davalı tüketicinin imzaladığı hızlı internetle tanış kampanyasının muhatabının TTNET A.Ş. olup Türk Telekomünikasyon A.Ş.'nin TTNET A.Ş. ile ilgili işlem yapma yetkisi olmadığı gerekçesiyle Honaz Kaymakamlığı Tüketci Sorunları Hakem Heyeti kararının iptaline karar verilmiştir.

Dosyadaki delillerden, davacının ADSL internet hizmeti ile ilgili hizmet alırken ayrıca sabit telefon için de Türk Telekomünikasyon A.Ş.'nin gönderdiği fatura bedellerini ödediği ve sabit telefonun iptal isteminin muhatabının Türk Telekomünikasyon A.Ş. olduğu anlaşılmaktadır.

Hal böyle olunca, her ne kadar ADSL internet hizmetinin muhatabı TTNET A.Ş. ise de sabit telefonun iptal isteminin muhatabı Türk Telekomünikasyon A.Ş. olduğundan sabit telefon hattı ile ilgili uyuşmazlığın esastan incelenmesi gerekir. Bu yön gözetilmeksizin verilen karar usul ve yasaya aykırı olduğundan kararın bozulması gerekmiştir.