Ankara Batı Asliye Ticaret Mahkemesi E.2020/568 K.2021/420

Ankara Batı

ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ KARAR

TÜRK MİLLETİ ADINA

ESAS NO

2020/568 Esas

KARAR NO : 2021/420

HAKİM

KATİP

DAVACI

VEKİLİ

DAVALI

VEKİLİ

DAVA

Alacak (Ticari Satıma Konu Malın İadesi)

DAVA TARİHİ : 20/10/2020

KARAR TARİHİ: 11/06/2021

K. YAZIM TARİHİ: 25/06/2021

Mahkememizde görülmekte olan Alacak (Ticari Satıma Konu Malın İadesi) davasının yapılan açık yargılaması sonunda,

GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ

DAVA

Davacı vekili dava dilekçesinde özetle. Dava konusu telefonun müvekkili şirket tarafından 29.04.2020 tarihli fatura karşılığında satın alındığını, satın alma tarihinden yaklaşık iki ay sonra telefonun arıza verdiğini, (konuşma anında kendiliğinden kapanma, on-off tuşunun takılı kalması sonucunda kendiliğinden reset atma).

Garanti kapsamında servise gönderilen telefonda yapılan inceleme neticesinde servis teslim tutanağında "Ürününüzün çalışmaması, üzerinde yapılan yetkisiz değişikliklerden kaynaklanmaktadır. Garanti yetkisiz değişiklerden kaynaklanan sorunları kapsamaz.

Dilerseniz 6.919,00 TL ücret karşılığında cihazın birebir aynısı ile değişimi yapılarak cihazın arızalan giderilebilir." şeklinde cevap verildiğini, davaya konu telefonun sıfır alındığını, garanti kapsamında olduğunu, telefonun yetkili servis dışında hiç bir şekilde açılmamış olup iki aylık bir kullanım söz konusu olduğunu, yetkili servisin raporunun olayı açıklamak bakımından yetersiz olduğunu, telefonda yetkisiz değişiklik olduğundan bahsedildiğini ancak bu yetkisiz değişiklikten kastın ne olduğunun anlaşılamadığını, müvekkilinin mağdur edildiğini beyan ederek,

telefonun ayıpsız misli ile değişimi yada ödenen bedelin faizi ile iadesine karar verilmesini talep ve dava etmiştir.

CEVAP

Davalı vekili cevap dilekçesinde özetle.

Satışı 29.04.2020 tarihinde gerçekleşen telefonun sıfır ve paketi açılmamış şekilde herhangi bir oynama ve değişiklik yapılmadan teslim edildiğini, davacı şirketin iddia ettiği telefonda meydana gelen konuşma anında kendiliğinden kapanma, on-off tuşunun takılı kalması sonucunda kendiliğinden reset atma gibi sorunların müvekkili şirketten kaynaklanmasının mümkün olmadığını, söz konusu sorunların kullanıcı hatasından kaynaklandığını ispat edici nitelikte olduğunu,

davacı şirketin telefonu onarım için yolladığı yetkili servisten aldığı cevapta "yetkisiz değişiklik" ifadesinden ne kastettiği tam anlaşılamadığından yetkili servise yazı yazılmasını talep ettiklerini ve konunun bilirkişi tarafından değerlendirilmesini talep ettiklerini beyan ederek davanın reddine karar verilmesini talep etmiştir.

DELİLLER

Ticaret sicil kayıtları, fatura, servis fişleri, 27/04/2021 havale tarihli bilirkişi raporu ile tüm dosya kapsamı.

GEREKÇE

Dava, dava konusu telefonun ayıp nedeniyle ayıpsız misliyle değişimi yada ödenen bedelin iadesi talebine ilişkindir.

Dava konusu telefonun varsa ayıplarının tespiti, ayıbın niteliğinin ve ayıp ihbarının süresinde yapılıp yapılmadığının belirlenmesi bakımından telefon üzerinde yaptırılan bilirkişi incelemesi sonucunu sunulan 27/04/2021 tarihli bilirkişi raporunda özetle; dava dosyasındaki bilgi ve belgeler ile cihaz üzerinde yapılan incelemeler neticesinde, cihazda hali hazırda yazılım kaynaklı açılmama arızası olduğu, cihazdaki arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığı,

satın alınalı henüz iki ay olmuş ve büyük meblağlar ödenmiş cihazın, garanti süresi içerisinde iken, kullanıcı tarafından yetkili olmayan kişi ya da kişilere müdahale ettirmesinin hayatın olağan akışına uygun olmadığı, cihazdaki arızanın üretim kayalı açık ayıp olduğu ve kullanımla birlikte ortaya çıktığı, dava konusu cihazda kullanıcı kaynaklı herhangi bir hasar ya da arızaya neden olabilecek müdahale yapılmamış olup, cihazdaki arızaların üretim kaynaklı arızalar olduğu, dolayısıyla cihazın teknik olarak ayıplı bir ürün olduğu görüş ve kanaati bildirilmiştir.

Davacı vekili 10/06/2021 tarihli celsede alınan beyanında; rapor doğrultusunda davanın kabulüne karar verilmesini, her ne kadar dava dilekçesinde öncelikli olarak ayıpsız misli ile değişim talep edilmiş ise de, telefonun değerinin düşmesi ve yeni telefon edinilmesi sebebiyle ödenen bedelin iadesine karar verilmesini talep ettiklerini ifade etmiştir.

Tüm dosya kapsamı, kayıt ve belgeler ile usul ve yasaya uygun olarak alınan denetlenebilir bilirkişi raporu birlikte değerlendirilerek; cihazın açılışında var olan arızanın cihazın yazılımı ile ilgili olduğu, yazılımı üreten ve güncelleyen firmanın ... firması olduğu, bu nedenle kullanıcıların yazılımı güncelleyemeyecekleri, üretici firma tarafından istek gönderilerek yazılımın güncellendiği, yani kullanıcının yazılıma ve güncellemesine müdahale etme imkanının bulunmadığı, servise yazılan yazıda cihaza ne gibi bir yetkisiz müdahale veya kullanıcı hatası olduğunun belirtilemediği, bu nedenlerle cihazdaki arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığı,

satın alınalı henüz iki ay olmuş, garanti süresi içinde iken kullanıcı tarafından yetkili olmayan kişi ya da kişilere müdahale ettirmenin hayatın olağan akışına uygun olmadığı, hal böyle iken cihazdaki arızanın üretim kaynaklı açık ayıp olduğu, açık ayıp ihbarının süresinde yapıldığı sonuç ve kanaatine varılmış, davanın kabulüne karar verilerek taleple bağlılık ilkesi uyarınca aşağıdaki şekilde hüküm kurulmuştur.

Katip Hakim · e-imza e-imza