İçeriğe geç
ACAYCAN CEYLANAVUKATLIK BÜROSU
Uzmanlık
  • Ceza Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Forex ve Yatırım Dolandırıcılığı Hukuku
  • Kripto Paralar Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Hukuki Danışmanlık
  • Şirket Danışmanlığı
  • Marka Hukuku
  • Telif Hukuku
  • Tahkim Hukuku
  • Gayrimenkul Hukuku
Makaleler
  • Tüm Makaleler
  • Aile Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Gayrimenkul Hukuku
  • Tazminat Hukuku
  • İdare ve Vergi Hukuku
  • Dolandırıcılık ve İBAN Mağduriyeti
  • Miras Hukuku
  • Trafik Hukuku
  • KVKK ve Veri Koruma Hukuku
  • Yapay Zeka ve Web3 Hukuku
  • Enerji ve Çevre Hukuku
  • Silah Suçları
  • Arabuluculuk
  • Ceza Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Medeni Hukuk
  • AİHM ve Anayasa Mahkemesi Başvuru
  • Delil Hukuku ve Emsal Kararlar
  • İş ve Sosyal Güvenlik Hukuku
  • İcra ve İflas Hukuku
  • Sağlık Hukuku ve Malpraktis
  • Fikri Mülkiyet, Marka ve Patent Hukuku
  • Uyuşturucu Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Kripto Para Hukuku
  • Borçlar Hukuku
  • Mevzuat ve Yargıtay Kararları
  • Forex Hukuku
  • Ticaret Hukuku
  • Tüketici Hukuku
  • Sigorta Hukuku
  • Yabancılar ve Vatandaşlık Hukuku
  • Örgütlü Suçlar
Kaynaklar

NE YAPMALIYIM?

  • Ne Yapmalıyım?
  • Avukat Seçme Rehberi
  • Uzaktan Temsil
  • Arabuluculuk

MEVZUAT

  • TCK Rehberi
  • CMK Rehberi
  • HMK Rehberi
  • Mevzuat

HUKUKI SÖZLÜK

  • Hukuki Sözlük
  • Soru-Cevap
  • Dilekçeler
  • İnfaz Hesaplama
Karar Arşivi
  • Yargıtay Kararları
  • Danıştay Kararları
  • AYM Bireysel Başvuru
  • AYM Norm Denetimi
  • İstinaf (BAM) Kararları
  • İlk Derece Mahkeme Kararları
  • Karar Arama
Vaka Sonuçları
Hakkımızda
  • Büro Profili
  • Özgeçmiş
  • Medyada Biz
  • Çalışma İlkelerimiz
  • Çalışma Metodolojimiz
  • Online Danışmanlık
  • Ödeme
  • Kariyer
İletişim
  1. Anasayfa
  2. /İlk Derece Mahkeme Kararları
  3. /Bursa 2. Asliye Ticaret Mahkemesi

BURSA 2. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ

TÜRK MİLLETİ ADINA2. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ GEREKÇELİ KARAR

Bursa 2. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2022/260 K.2023/836

Av. ... - [16504-05744-....] UETS

Esas2022/260Karar2023/836Tarih13 Temmuz 2023Okuma8 dk · 1.532 kelime

KÜNYE

T.C. Bursa 2. Asliye Ticaret Mahkemesi T.C. Bursa Katip ... ...

Karar tarihi
13 Temmuz 2023
Esas no
2022/260 Esas
Karar no
2023/836
Hakim
... ...
Davacı
... - ...
Vekilleri
Av. ... -
Karar metni, UYAP Emsal Karar Arama kaynağından olduğu gibi aktarılmıştır; metne müdahale edilmemiştir. Kişisel veriler maskelenmiştir. Bu karar için özgün analiz henüz yazılmamıştır.

Karar Metni

1.532 kelime·8 dk okuma·11 bölüm

Av. ... - [16504-05744-....] UETS

DAVALI

1- ... - ... ...

VEKİLİ

Av. ... - [16482-84879-....] UETS

DAVALI

2- ... - ... ...

DAVA

İtirazın İptali (Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan)

DAVA TARİHİ : 18/09/2017

KARAR TARİHİ : 13/07/2023

KARAR YAZIM TARİHİ : 27/07/2023

Mahkememizde görülmekte olan İtirazın İptali (Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan) davasının yapılan açık yargılaması sonunda,

GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ

İDDİA VE SAVUNMA

Davacı vekili dava dilekçesini özetle. Dava dışı ... Kargo Otopark Tur. Şirketinin müşterilerinin nakliyesini yaptığı tekstil ürünlerinin, müvekkili şirket tarafından sigortalandığını, dava dışı Kutlucan Tekstilin 12/12/2016 tarih 621358 numaralı ürün faturası ile ... Teks. İplik Polysoft siyah 89908 ürünlerini İstanbul Güngören'de bulunan ... Triko San. A.ş ye fatura ettiğini, bu ürünlerin de dava dışı ...

Kargo Otopark şirketi aracılığı ile nakliyeci olan davalı ...'e teslim edildiğini, ... tarafından da Polis merkezine verilen ifadesinde, ... Triko San. Adresine geldiği ve uyuduğu, sabah polisler tarafından uyandırıldığı ve taşıdığı ürünlerin bir kısmının çalındığı bilgisi verildiği, hasarla ilgili olarak dava dışı ...

Triko şirketi sorumlusu ile davalı ... arasında tutanak tanzim edildiğini, müvekkili şirket tarafından 17/01/2017 tarihli tutulan ekspertiz raporunda 12.062,37 TL hasar oluştuğunun tespit edildiği, sigorta poliçesi kapsamında hasar bedelinin sigortalı ...

Kargo Otopark şirketi banka hesabına 13/02/2017 tarihinde ödendiğini, ödenen hasar bedelinin davalıların ödemesi amacıyla rücu mektubu gönderildiği, ancak ... tarafından gelen yazı cevabında hasarın yalnızca 3.000 TL sini kabul ettiğinin bildirildiği, davalıdan bu miktarın talep edildiği ancak davalı ... tarafından ödeme yapılmayınca, davalı aleyhine Bursa 8. İcra Müdürlüğünün 2017/...

Esas sayılı dosyasından icra takibi başlatıldığ ancak,, davalılar tarafından yapılan itiraz ile takibin durdurulduğunu, davalıların yaptığı itirazın haksız ve kötü niyetli olduğunu ileri sürerek, davalılar tarafından icra dosyasına yapılan itirazın iptali ile takibin devamına, ayrıca %20 den aşağı olmamak üzere icra inkar tazminatına hükmedilmesini talep ve dava etmiştir.

Davalı ... vekili mahkememiz dosyasına sunmuş olduğu cevap dilekçesinde özet olarak;işbu davanın süresinde açılmadığını, dava konusu hırsızlık olayında sigorta şirketinin ancak kusuru oranında taşıyıcıya rücu hakkının olduğunu, ayrıca müvekkilinin zararın bir kısmını kabul ettiğine dair iddiaların da doğru olmadığını ileri sürerek davanın reddini savunmuştur. Davalı ... vekili mahkememiz dosyasına sunmuş olduğu cevap dilekçesinde özet olarak;;işbu davanın süresinde açılmadığını, ayrıca dava konu hadisede müvekkilinin hiçbir kusur ve sorumluluğunun olmadığını, bu nedenle de müvekkili yönünden husumetten reddine karar verilmesini talep etmiştir.

DELİLLER

Dava dilekçesi, cevap dilekçesi, yazılı beyanlar,Bursa 8. İcra Müdürlüğünün 2017/... Esas sayılı dosyası, bilirkişi raporu, tanık beyanları, tutanaklar, müzekkere cevapları, tüm dosya kapsamı.

DELİLLERİN DEĞERLENDİRİLMESİ VE HUKUKİ SONUÇ

Dava, taşıyıcı sorumluluk sigortasına dayalı itirazın iptali istemine ilişkindir. Davaya konu Bursa 8. İcra Müdürlüğünün 2017/... Esas sayılı dosyas, davalının polis merkezinde verdiği ifade evrakları, ekspertiz rapor ve tutulan tutanaklar dosyamız içine alınmıştır.

Mahkememiz tarafından bildirilen tanıkların beyanlarının alınması amacıyla Büyükçekmece Asliye Hukuk Mahkemesi'ne talimat yazılmış olup, Büyükçekmece 3. Asliye Hukuk Mahkemesi 2018/47 Talimat sayılı dosyasından dinlenen tanık ...;"Ben bana sormuş olduğunuz 13/12/2016 tarihinde ... Triko San. Tic. AŞ'de depo sorumlusu olarak çalışıyordum. Güngören Sanayi sitesinde şirketimizin merkez binası ve deposu vardı.

Olay günü sabaha karşı iş başı yaptığımda orada bulunan güvenlik görevlileri bana nakliye şirketinin aracının oraya geldiğini, fakat orada bizim şirketimizin araçları olduğu için bu araca aşağıda bulunan bir başka yere aracını park etmesini istediğini, şoförün de aracı istenilen yere park ettiğini ve araçta uyuduğunu, o esnada araçta hırsızlık yapıldığını bana söylediler. Ben durumu güvenlik müdürüne bildirdim. Bu bildirim üzerine benimde imzamın bulunduğu bir tutanak tutuldu.

Fakat yukarıda da bahsettiğim gibi ben hırsızlık anında olay yerinde değildim. Ben bana gelen ihbar üzerine gerekli işlemleri yerine getirdim. Bana gelmesi gereken ırsaliye üzerindeki miktar ile araç üzerinde bulunan ürün miktarını karşılaştırdım. Eksik olan bölümü tespit ettim. Esasen bu eksik bölüm şoförün hırsızlık konusu mal için çalındığını belirttiği bölümdü.

Ben şoföre hırsızlık sırasında nasıl uyanmadığını sorduğumda bana orada çöp varilleri bulunduğunu, sesler duyduğunu ama çöpçülerin bunu aldığını zannettiğini, bu nedenle tepki vermediğini söyledi. Ben aracı incelediğimde branda da 15-20 santim kadar faça izleri olduğunu, yani falçata ile kesildiğini görmüştüm. Eksik olan miktar ile ilgili zaten tutanakta tutmuştuk. Tuttuğumuz tutanak doğrudur.

Güvenlik müdürümüz ile birlikte bu tutanağa imza atmıştık" şeklinde beyanda bulunmuştur.

Mahkememiz tarafından Bakırköy Asliye Hukuk Mahkemesi'ne talimat yazılmış olup, talimat gereğince keşif yapılarak, bilirkişi raporu düzenlenmiştir.

Bakırköy 9. Asliye Hukuk Mahkemesi 2018/137 Talimat sayılı dosyasından düzenlenen 13/12/2018 havale tarihli bilirkişi raporunda; araç sürücüsü ...'in aracında bulunan emtiayı, ... Triko isimli iş yerine teslim etmek istediği, ancak söz konusu iş yerinin kapalı olması nedeniyle Davutpaşa Caddesi üzerinde 38 sayılı yerde aracını park ederek kendisi de araç içiresinde uyumak suretiyle beklemeye başladığının anlaşıldığı, ancak davalının aracındaki emtiayı muhafaza etmesi için aracını daha emniyetli bir yere veya otoparka park etmesi gerektiği, aracının arka kapı kilidini hırsız veya hırsızlar tarafından kırılması neticesinde araçta bulunan emtianın kısmen çalınmasında araç sürücüsü ...'in ihmalinin bulunduğu, ancak olayda kast unsurunun bulunmadığı kanaatine varıldığı belirtilmiştir.

Mahkememiz yargılaması sırasında-İstanbul nöbetçi ATM ye talimat yazılarak dosyanın bir taşıma hukuk konusunda uzman bir tekstil mühendisi bir sigortacı bilirkişiden oluşan heyete tevdi edilerek tarafların iddia ve savunmaları dosya içerisinde düzenlenen olay yeri uzmanı bilirkişinin rapor irdelenerek taşıyıcının sorumluluk sigortası kapsamında davalıların sorumluluk durumları davacının alacağın varlığı miktarı konusunda rapor tanzim edilmiştir.

Mahkememizin 12/09/2022 tarihli bilirkişi raporunda özetle ve sonuç olarak; davacı ... şirketinin TTK 1472.maddesi kapsamında halefiyet hakkına binaen davalı taşıyıcı ...'e rücu edebileceği, uğranılan zarar ile ilgili taşıyıcının sorumluluğunun bulunduğu, diğer davalı ...'nın işleten sıfatı bulunmadığından husumet yöneltilemeyeceği, tazminat miktarının ekspertiz raporunda tespit edildiği şekilde 12.062,37-TL olabileceği sonuç ve kanaatine varılmıştır.

-Dosyanın önceki bilirkişilere tevdi edilerek davalı tarafın rapora karşı itirazlarını değerlendirir ek rapor aldırılması için İstanbul ATM ye talimat yazılmasına karar verildi.

Mahkememizin 25/01/2023 bilirkişi raporunda özetle ve sonuç olarak; kök raporumuzda belirtilen/ görüş ve kanaatimizi değiştirecek nitelikte yeni bir olgu, delil ve belge tespit edilemediğinden , kök raporumuzda belirtilen görüş ve kanaatimizde bir değişiklik olmadığını takdir ve değerlendirmenize sunarız.

Düzenlenen 12/09/2022 tarihli bilirkişi raporu ve ek raporunun kapsam ve nitelik itibarıyla hüküm vermeye yeterli görülmüştür.

Taşıyıcı eşyanın taşınmak üzere teslim alınmasından teslim edilmesine kadar geçecek süre içerisinde eşyayı ziyanından, hasarından veya teslimdeki gecikmeden doğan zarardan sorumludur.

Davalı taşıyıcı meydana gelen hasardan TTK 875.(yeni... ) md.gereğince sorumludur.

O halde toplanan delillerden somut olayda, davacı ile dava dışı ... Kargo Otopark Tur. Loj. Ltd Şti arasında Yurtiçi Taşıyıcı Sorumluluk sigorta poliçesi düzenlendiği, ... Teks. İplik Polysoft siyah 89908 ürünlerin nakliyeci olan davalı sürücü ...' ın sevk ve idaresinde Bursada bulunan Kutlucan tekstil firmasında yüklenerek İstanbul Güngören'de bulunan ... Triko San. A.ş ye taşınması sırasında adresine gelindiği, ürünlerin teslim edilmeden aracı park ederek sürücünün uyuması sırasında kamyonun arka bagaj kapağı kırılarak meydana gelen hırsızlık olayında davacı ... tarafından meydana gelen zarar ödenerek davalılardan rücuen tazminatın talep edildiği anlaşılmaktadır.

Davalı ...' nın araç maliki olduğu davacının sigorta ettireninin ürünlerin taşınmasına dair ticari ilişkide bu davalı ile akti ilişki kurulduğunun ispat edilemediği, diğer davalı ile ürünlerin taşınması konusunda sözleşme ilişkisi kurulduğu ve davalı ...' nın aracı diğer davalı ...' e uzun süreli kiralama yoluyla devrettiği sabit olduğundan davalı ...' ya yönelik açılan davanın pasif husumet yokluğu sebebiyle reddine dair aşağıdaki şekilde karar vermek gerekmiştir.

Diğer yandan davacı tarafından davalı nakliye sürücüsü ...' e yönelik açılan rücuen tazminat davasında, taraflar arasındaki sözleşme emtianın Bursa-İstanbul arasındaki taşımasına ilişkin olup, hasar bu taşıma sırasında meydana geldiği, davalı taşıyıcının ürünleri teslim etmediğinden teslim edene kadar oluşan zarardan sorumludur.

Davalının her ne kadar teslim yerindeki güvenlik görevlisinin gösterdiği yerde beklediği sırada olayın meydana geldiği belirtilerek kusurlu olmadığı savunulmuş ise de ürünleri teslim anına kadar özen yükümlülüğünü yerine getirmediği bilirkişi heyetinin rapor ve ek raporunda açıkça vurgulandığı üzere park yeri olarak kullanılan yerde hiç bir koruma önlemi alınmadığı hırsızlığın meydana gelmesinde güvenlik, otopark, garaj ve sair imkanlar varken yol kenarında kamuya açık bir yerde uykuya dalıp aracın kilidi kırılarak yapılan hırsızlığı fark etmeyen davalı sürücü,

malı nezaretsiz bıraktığından zarar meydana gelme bilinci ile hareket ettiğinin ve TTK 886 ve CMR m.29 kapsamında ağır kusurlu olduğunun kabulü gerekir.(Yargıtay 11.HD. 2016/13788 - 2018-4512 E.K.) Bu durumda davalı meydana gelen zararın tamamından sorumludur.

Bu itibarla gerçek zarar miktarı olan 12.062,37 TL asıl alacak yönünden yapılan itirazın iptali takibin devamına, davacının icra inkar tazminatı talebinin alacağın likit olmadığı kusur ve zarara yönelik bilirkişi incelmesi yapılması gerektiğinden reddine karar verilerek aşağıdaki şekilde davanın kısmen kabul ve reddine dair hüküm kurmak gerekmiştir

SONUÇ / HÜKÜM

HÜKÜM

Yukarıda açıklanan nedenlere,

1-Davanın kısmen kabul kısmen reddi ile,

A-Davalı ... Şenin Bursa 8. İcra müdürlüğünün 2017/... esas sayılı icra takip dosyasına yapılan itirazın 12.062,37 TL asıl alacak yönünden iptali ile 12.062,37 TL üzerinden devamına,

B-Davalı ... Bacaklıya yönelik açılan davanın pasif husumet yokluğu sebebiyle reddine,

C-İİK67. MADDESİ uyarınca icra inkar tazminatının koşulları oluşmadığından reddine,

2-Harçlar Kanunu gereğince alınması gereken 823,98 TL nispi karar ve ilam harcından peşin alınan 144,06 TL'nin mahsubu ile bakiye 679,92 TL nispi karar ve ilam harcının davalı ...' den alınarak hazineye irad kaydına,

3-Davacı tarafından yapılan; bilirkişi gideri 3.950 TL posta, talimat ve tebligat gideri 2.146,93 TL olmak üzere toplam 6096,93 TL yargılama giderinin kabul ve red oranlarına göre hesaplanan 3.048,46 TL yargılama gideri ve peşin alınan 144,06 TL harç olmak üzere toplam 3.192,52 TL yargılama giderinin davalı ...' den alınarak davacıya verilmesine,

4-Davacı vekil ile temsil edildiğinden AAÜT' 13/1. maddesine göre belirlenen 9.200 TL vekalet ücretinin davalı ...' den alınarak davacıya verilmesine,

5-HMK'nun 333.Maddesi gereğince kullanılmayan gider avanslarının hükmün kesinleşmesinden sonra ilgilisine iadesine,

Dair, davalı vekilinin yüzüne karşı, gerekçeli kararın tebliğinden itibaren HMKnın 341. Ve 345. Maddeleri gereğince 2 haftalık yasal süre içinde Bursa Bölge Adliye Mahkemesine İstinaf kanun yolu açık olmak üzere verilen karar açıkça okunup, usulen anlatıldı. 13/07/2023

Katip ... ¸e-imzalıdır. Hakim ... ¸e-imzalıdır. Güvenli elektronik imza ile onaylanmıştır. · Aslının aynı olduğu tasdik olunur. · Katip ... · ¸E-imzalıdır.

Bursa 2. Asliye Ticaret Mahkemesi, E. 2022/260, K. 2023/836, 13 Temmuz 2023 tarihli karar · Kaynak: UYAP Emsal Karar Arama

Bu karar size uygun mu?

Davanızda bu kararın emsal değerini değerlendirmek için avukat desteği alın.

Görüşme Planla

BU SAYFADA

  1. Künye
  2. Karar Metni
  3. Davalı
  4. Vekili
  5. Davalı
  6. Dava
  7. Dava Tarihi : 18/09/2017
  8. Karar Tarihi : 13/07/2023
  9. Karar Yazım Tarihi : 27/07/2023
  10. Gereği Düşünüldü
  11. İddia Ve Savunma
  12. Deliller
  13. Delillerin Değerlendirilmesi Ve Hukuki Sonuç
  14. Sonuç / Hüküm

Karar Bilgileri

Mercii
Bursa 2. Asliye Ticaret Mahkemesi
Esas No
2022/260
Karar No
2023/836
Tarih
13 Temmuz 2023

İlgili Kararlar

  • Bakırköy 7. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2022/261 K.2023/790
  • İstanbul 4. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2022/261 K.2023/550
  • Antalya 4. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2022/262 K.2023/446
  • Antalya 3. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2022/263 K.2023/426
  • Bakırköy 2. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2022/263 K.2023/754
  • Antalya 3. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2022/264 K.2023/397

Tüm Arşiv

İlk Derece Mahkeme KararlarıYargıtay Kararları
ACAYCAN CEYLANAVUKATLIK BÜROSU

Siber suç ve ağır ceza odaklı butik hukuk bürosu. Bilişim, kripto ve dolandırıcılık mağduriyeti ile trafik kazası davalarında uzman avukatlık desteği.

InstagramLinkedIn

Hukuki danışmanlık · Uzmanlık odaklı yaklaşım

MENÜ

  • Anasayfa
  • Uzmanlık Alanı
  • Makaleler
  • Makale Arşivi
  • Online Danışmanlık
  • Hakkımızda
  • Medyada Biz
  • Kariyer
  • Ödeme
  • İletişim

UZMANLIK

  • Ceza Hukuku
  • Bilişim Suçları
  • Bilişim Hukuku
  • İnternet Hukuku
  • Forex ve Yatırım Dolandırıcılığı Hukuku
  • Kripto Paralar Hukuku
  • Finans Hukuku
  • Hukuki Danışmanlık

HUKUKI KAYNAKLAR

  • Ne Yapmalıyım?
  • Uzaktan Temsil
  • Avukat Seçme Rehberi
  • International
  • Dilekçe şablonları
  • Hukuki Sözlük
  • Soru-Cevap
  • Yargıtay Kararları
  • İnfaz Hesaplama
  • Arabuluculuk
  • llms.txt(AI keşif)

POPÜLER ARAMALAR

  • Siber Suç Avukatı
  • Dolandırıcılık Avukatı
  • Ağır Ceza Avukatı
  • Ceza Avukatı
  • Ceza Soruşturması Avukatı
  • IBAN Mağduru
  • Uyuşturucu Suçları Avukatı
  • Cinayet Avukatı

İLETIŞIM

  • Turkiye
  • 0 (850) 308 38 83
  • 0 (850) 308 38 83
  • [email protected]
  • Pazartesi — Cuma · 09:00 – 18:00

Aycan Ceylan

Hukuki Uyarı: Bu sitedeki tüm içerik, görsel ve veriler telif hakkı ile korunmaktadır. Sayfa kaynağını görüntüleme, sağ tıklama, kopyalama, öğeyi denetleme (DevTools) ve scraping dahil tüm kullanıcı etkileşimleri 6698 sayılı KVKK ve 5651/5237 sayılı Kanunlar uyarınca IP adresi, oturum bilgisi, tarayıcı/cihaz bilgileri ile birlikte loglanmaktadır. İzinsiz veri çekilmesi, kopyalanması veya tersine mühendislik halinde yasal işlem başlatılır. © Aycan Ceylan Avukatlık Bürosu — Tüm hakları saklıdır.
© 2025 Aycan Ceylan Avukatlık Bürosu — Tüm hakları saklıdır.KVKK Aydınlatma MetniHukuki danışmanlık · Uzmanlık odaklı yaklaşım

KVKK Bilgilendirmesi

Bu site deneyiminizi iyileştirmek için çerez kullanır. Devam ederek kabul etmiş sayılırsınız. Siteyi kullanmaya devam etmeniz halinde, kişisel verilerinizin KVKK aydınlatma metni kapsamında işlendiğini kabul etmiş sayılırsınız.

KVKK Aydınlatma Metni
1. Format
2. Tarih / Saat
3. Bilgiler

Görüşme formatını seçin

Tarih ve saat seçin

Randevu en az 30 dakika sonrası için verilebilir. Ofis saatleri: Pzt–Cum 09:00 – 18:00.

İletişim bilgileriniz

Randevunuz alınacak ve ödeme işlemi için sizi telefonunuzdan arayacağız.