Diş hekimliği fakültelerine bağlı ağız ve diş sağlığı eğitim, uygulama ve araştırma merkezleri, öğrenci eğitimi ile hasta tedavisini eş zamanlı yürütür. Bu çift işlevli yapı, hasta hakları ile eğitim gereklilikleri arasında dengelenmesi gereken özgün bir hukuki durum yaratır.
Eğitim Amaçlı Uygulama ve Hastanın Bilgilendirilmesi
Merkezde tedavinin bir bölümünün öğrenci ya da araştırma görevlisi tarafından, öğretim üyesi gözetiminde yapılması olağandır. Hukuken belirleyici olan nokta, hastanın bu duruma önceden ve açıkça bilgilendirilmiş olmasıdır. Genel bir tedavi onamı, eğitim amaçlı uygulamayı kendiliğinden kapsamaz; onamın kim tarafından, hangi kapsamda müdahale yapılacağını içermesi beklenir. Bilgilendirmenin yazılı hale getirilmemesi, sonradan çıkan uyuşmazlıkta merkezin savunmasını zayıflatır.
Gözetim Zinciri ve Sorumluluğun Dağılımı
Uygulamada tartışma çoğu zaman "kim yaptı" değil "kim denetledi" sorusu etrafında döner. Gözetim yükümlülüğünü üstlenen öğretim elemanının hangi aşamada müdahaleyi kontrol ettiği, hasta dosyasındaki imza ve kayıtlardan izlenebilmelidir. Kayıtlarda gözetim izinin bulunmaması, denetim yükümlülüğünün yerine getirilip getirilmediği tartışmasını doğurur.
Klinik Kayıtların Delil Değeri
- Tedavi öncesi ve sonrası radyografik görüntüler, işlemin tekniğe uygunluğunu gösteren en güçlü unsurlardandır.
- Randevu ve seans kayıtları, tedavinin sürekliliğini ve hastanın kontrole gelip gelmediğini ortaya koyar.
- Kullanılan malzeme ve protez kayıtları, ürün kaynaklı sorunlarda sorumluluğun ayrıştırılmasını sağlar.
- Hastanın uyarılara rağmen tedaviyi yarım bırakması, dosyada belgelenmediği sürece savunmada ileri sürülemez.
Şikâyet ve Başvuru Yolları
Hastanın memnuniyetsizliği önce kurum içi hasta hakları birimine taşınabilir. Bunun sonuçsuz kalması hâlinde, kuruluşun statüsüne göre adli ya da idari yargı yolu gündeme gelir. Ayrıca hekimin mesleki davranışına ilişkin iddialar, ilgili meslek örgütünün disiplin sürecinde ayrıca değerlendirilir ve bu süreç tazminat davasından bağımsız yürür. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bir aykırılık iddiası varsa, 6698 sayılı KVKK kapsamındaki başvuru yolu ayrıca işletilir.
Merkez Yönetimine Öneriler
- Eğitim amaçlı uygulama onamını ayrı bir belge olarak düzenleyin.
- Gözetim sorumlusunu her seans için kayda geçirin.
- Görüntüleme arşivini hasta dosyasıyla eşleştirilebilir biçimde saklayın.
- Şikâyet başvurularına verilen yanıtları tarih ve tebliğ bilgisiyle kaydedin.
Bu içerik yalnızca yol gösterici bir çerçevedir. Diş hekimliği uygulamalarından doğan uyuşmazlıklar teknik bilirkişi değerlendirmesine dayandığından, somut olayınız için kayıtlarınızla birlikte hukuki görüş alınması yerinde olur.