Kamu kurumlarının ürettiği ve paylaştığı verinin güvenilirliği, hem idari kararların hem de bu kararlara karşı açılan davaların temelini oluşturur. Veri Kalite Kontrol Kurulu Yönetmeliği, veri üretim ve paylaşım süreçlerinde kalite ölçütlerinin belirlenmesi ve denetlenmesine ilişkin kurumsal bir yapı öngörür. Buradaki asıl mesele, hatalı bir verinin kişi hakkında doğurduğu sonucun nasıl düzeltileceği ve bu düzeltmenin kimden isteneceğidir.
Veri Kalitesi Neden Hukuki Bir Konu?
Bir kurumun kayıtlarındaki yanlış bilgi, tek başına teknik bir kusur olarak kalmaz; kişiye yapılan ödemenin kesilmesine, bir başvurunun reddedilmesine veya hakkında olumsuz bir değerlendirme yapılmasına dayanak oluşturabilir. İşlem hatalı veriye dayanıyorsa, işlemin sebep unsuru sakatlanır. Bu nedenle veri düzeltme talebi ile işlemin iptali talebi çoğu zaman birlikte yürütülmesi gereken iki koldur.
KVKK Kapsamındaki Düzeltme Hakkı
Veri kişisel nitelikteyse, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ilgili kişiye işlenen verisinin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme hakkı tanır. Bu hak, veri sorumlusuna yazılı başvuru ile kullanılır; başvurunun cevapsız kalması veya reddi hâlinde Kişisel Verilerin Korunması Kurulu'na şikâyet yolu açıktır. Düzeltmenin yalnızca kurum içi kayıtta değil, verinin aktarıldığı üçüncü taraflarda da yapılmasının talep edilmesi önemlidir; aksi hâlde hata başka kayıtlarda yaşamaya devam eder.
Başvuruda Somutluk Şartı
- Hangi kayıt alanının yanlış olduğunu açıkça belirtin
- Doğru bilginin ne olduğunu, dayanağı belgeyle birlikte gösterin
- Hatanın hangi işlemi etkilediğini ve doğurduğu sonucu yazın
- Verinin aktarıldığını bildiğiniz kurumları başvuruda sayın
- Başvurunun kurum kaydına giriş tarihini not edin
Yanlış Mercie Başvurma Riski
Bu alanda en sık yapılan hata, düzeltme talebinin veriyi üreten kurum yerine veriyi yalnızca kullanan kuruma yöneltilmesidir. Kullanan kurum, kaynak kayıtta düzeltme yapma yetkisine sahip olmadığından talebi reddeder ve süreç boşa işler. Doğru yöntem, önce verinin kaynağını tespit etmek, düzeltmeyi kaynak kurumdan istemek, eş zamanlı olarak da hatalı veriye dayanan işlemi tesis eden kuruma durumu bildirmektir.
Zarar Doğmuşsa Ne Yapılabilir?
Hatalı veri nedeniyle maddi bir kayıp ortaya çıkmışsa, idarenin hizmet kusuruna dayalı tam yargı davası gündeme gelebilir. Bu tür bir talepte zararın miktarı ile hatalı veri arasındaki nedensellik bağının belgelerle kurulması gerekir. Salt hatanın varlığını göstermek yeterli olmaz; hatanın hangi kaybı doğurduğu sayısal olarak ortaya konmalıdır.
Yazıdaki değerlendirmeler genel niteliktedir. Kayıt hatasından kaynaklanan bir mağduriyet yaşadıysanız, düzeltme başvurusu ile işleme karşı yargı yolunun birlikte planlanması için hukuki destek almanız uygun olur.