Unutulma hakkı, geçmişte hukuka uygun yayımlanmış olsa bile güncelliğini yitirmiş bir bilginin kişiyle bağlantısının zayıflatılmasını ister. 6698 sayılı KVKK ve 5651 sayılı Kanun ekseninde yürüyen bu süreçte hak kaybının başlıca nedeni, aşamaların yanlış sırada işletilmesi ve başvuru cevabından sonraki dar zaman aralığının kaçırılmasıdır.
Sıralama Neden Bu Kadar Belirleyici
Kural, önce veri sorumlusuna başvurmak, cevap alınmaz veya cevap yetersiz kalırsa Kurula şikâyet yoluna gitmektir. Doğrudan şikâyetle başlanması çoğu zaman dosyanın usulden geri dönmesine yol açar ve bu sırada takvim işlemeye devam eder. Bu nedenle ilk yazılı başvurunun tarihi, kimliği doğrulanmış biçimde ve tebliğ edilebilir bir kanalla yapılmalıdır.
Talebin Kapsamını Doğru Çizmek
Arama sonuçlarındaki bağlantının kaldırılması ile kaynak sitedeki içeriğin silinmesi ayrı taleplerdir. Kişi çoğu kez yalnızca birini istediğini sanır, oysa etkili sonuç için genellikle iki hattın ayrı ayrı yürütülmesi gerekir. Başvuru metninde şu üç unsur açıkça yer almalıdır:
- Talebe konu bağlantının veya içeriğin tam olarak hangisi olduğu
- Bilginin neden güncelliğini yitirdiği ve kişiye etkisinin ne olduğu
- İstenen sonucun silme mi, indeksten çıkarma mı, düzeltme mi olduğu
Güncel Kamu Yararı Dengesi
Her eski bilgi kaldırılmaz. Kişinin kamusal rolü, bilginin toplumu ilgilendirme derecesi ve üzerinden geçen süre birlikte tartılır. Bu nedenle başvuruda soyut rahatsızlık anlatımı yerine, bilginin bugün hangi somut zararı doğurduğu gösterilmelidir: işe alım sürecinde çıkan sonuç, ticari ilişkinin kesilmesi, sosyal çevrede doğan etki gibi.
Cevap Sonrası Dar Pencere
En sık yaşanan hak kaybı, veri sorumlusundan gelen olumsuz ya da yetersiz cevabın ardından şikâyet için tanınan sürenin fark edilmemesidir. Cevap e-posta kutusunda kaldığında ya da kurumsal bir adrese ulaşıp ilgilisine iletilmediğinde takvim yine de işler. Bu riski azaltmak için başvuruyu yapan kişi, cevabın ulaşabileceği tüm kanalları tek elde toplamalı ve cevap tarihini dosyasına işlemelidir.
Sonuç Alınamazsa Ne Olur
Kurul kararının olumsuz çıkması yolun sonu değildir; karara karşı yargısal denetim yolu ayrıca değerlendirilir. Ancak bu aşamada da başvuru dosyasının ilk günden itibaren düzenli tutulmuş olması belirleyicidir. Dağınık ekran görüntüleri ve tarihi belirsiz yazışmalar, esasa ilişkin haklı bir talebi bile zayıflatır.
Yukarıdaki değerlendirmeler genel çerçeveyi anlatır. İçeriğin niteliği ve tarafların konumu sonucu değiştirebileceğinden, kendi başvurunuzda süreleri ve talep kapsamını bir hukukçuyla birlikte netleştirmeniz uygun olur.