Kişisel verilerin korunmasında hak arama süreci iki ayrı zeminde yürür: veri sorumlusuna yapılan başvuru ve sonrasında Kurula yapılan şikâyet. KVKK ve 6698 sayılı Kanun ile internet yayınları bakımından 5651 sayılı Kanunun kesiştiği bu alanda, sıranın bozulması talebin usulden reddine yol açar.
Aydınlatma Metni Talebin Çerçevesini Çizer
Veri sorumlusunun hangi veriyi, hangi hukuki sebeple ve ne kadar süreyle işlediğini gösteren aydınlatma metni, silme talebinin dayanağını hazırlar. İşleme sebebi ortadan kalkmışsa ya da açık rızaya dayanan bir işleme rıza geri alınmışsa, verinin silinmesi istenebilir. Bu nedenle başvuru yazılırken önce aydınlatma metni incelenmeli, hangi amacın sona erdiği somut olarak gösterilmelidir.
Veri Sorumlusuna Başvurunun Şekli
- Başvuru yazılı olarak veya Kurulun belirlediği yöntemlerle yapılır; kimliği doğrulanabilir bir kanal seçilmelidir.
- Talep açık olmalıdır: silme, yok etme, anonim hâle getirme, düzeltme veya aktarılan üçüncü kişilere bildirim.
- Başvurunun ulaştığı tarih belgelenmelidir; şikâyet süresi bu tarihe bağlanır.
- Genel şikâyet cümleleri yerine, hangi veri kaleminin hangi sistemde bulunduğu belirtilmelidir.
Cevap Süresi ve Şikâyet Penceresi
Veri sorumlusunun başvuruya kanunda öngörülen otuz günlük süre içinde cevap vermesi beklenir. Talep reddedilir, verilen cevap yetersiz kalır veya hiç cevap verilmezse, Kurula şikâyet için tanınan süre işlemeye başlar. Bu ikinci süre hak düşürücü niteliktedir; beklemek yerine takvime işlenmelidir. Şikâyet dilekçesine, ilk başvurunun ve varsa cevabın örneği eklenir.
Silme, Yok Etme ve Anonimleştirme Aynı Şey Değildir
- Silme: verinin ilgili kullanıcılar için hiçbir şekilde erişilemez ve tekrar kullanılamaz hâle getirilmesi.
- Yok etme: verinin hiç kimse tarafından geri getirilemeyecek biçimde ortadan kaldırılması.
- Anonim hâle getirme: verinin kimliği belirli bir kişiyle ilişkilendirilemeyecek duruma dönüştürülmesi.
Talep dilekçesinde bu üçünden hangisinin istendiği belirtilmezse, veri sorumlusunun yaptığı işlem yetersiz kalabilir ve süreç yeniden başlar.
İnternette Yayımlanan İçerikle Kesişim
Kişisel veri arama sonuçlarında veya bir internet sitesinde görünüyorsa, veri sorumlusuna başvurunun yanında içeriğin çıkarılması ya da erişimin engellenmesi yolu ayrıca değerlendirilir. Bu iki yol birbirinin alternatifi değildir; farklı merciler ve farklı süreler söz konusudur. Hangi yolun önce işletileceği, içeriğin yayında kalma süresine göre belirlenmelidir.
Bu metin yol gösterici bilgi sunar. Verinin niteliği ve işleme sebebi sonucu değiştirebileceğinden, başvuru dilekçenizi göndermeden önce hukuki değerlendirme almanız faydalı olacaktır.