Unutulma hakkı talepleri, esas tartışma başlamadan çoğu zaman süre ve sıra hatasıyla sonuçlanır. KVKK 6698 sistemi iki katmanlı bir yol kurar ve bu katmanların atlanması, doğrudan yapılan şikâyetin usulden karşılık bulmamasına yol açar. Aşağıda talebin hangi kapıdan başlayacağı, hangi takvimle ilerlediği ve 5651 çerçevesindeki yoldan nasıl ayrıldığı ele alınmıştır.
İki katmanlı yolun mantığı
Kanun, ilgili kişinin talebini önce veri sorumlusuna iletmesini öngörür. Veri sorumlusu, verinin işlenmesinin hukuki dayanağını, saklama süresini ve talebin karşılanıp karşılanmadığını yazılı olarak açıklamak durumundadır. Bu ilk katman geçilmeden Kurula gidilmesi, dosyanın başvuru yolu tamamlanmadığı gerekçesiyle geri dönmesine neden olur. Bu nedenle ilk başvurunun tarihi ve iletildiği kanal, dosyanın en kritik bilgisidir.
Takvimi kurmak
- Veri sorumlusuna yazılı başvuru yapılır; başvurunun ulaştığı tarih belgelenir.
- Veri sorumlusunun cevap süresi en geç otuz gündür; bu tarih takvime işlenir.
- Cevap yetersizse veya olumsuzsa, cevabın öğrenildiği tarihten itibaren otuz gün içinde Kurula şikâyet edilir.
- Hiç cevap verilmezse, her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış günlük süre içinde şikâyet yolu kullanılır.
- Şikâyet sonrası süreçte ek bilgi taleplerine verilen cevap süreleri de ayrıca izlenir.
Arama sonucundan çıkarma ile içeriğin kaldırılması aynı şey değildir
Uygulamadaki en yaygın merci hatası burada doğar. Ad ve soyadla yapılan aramada bir bağlantının sonuçlar arasından çıkarılması talebi, arama motoru işletmecisine yönelen ve KVKK sistemine dayanan bir taleptir. Buna karşılık içeriğin kaynağından kaldırılması ya da erişimin engellenmesi, 5651 çerçevesinde ve yargısal bir kararla yürüyen ayrı bir yoldur. Birini talep etmek diğerinin sonucunu doğurmaz; kaynaktaki yayın durduğu hâlde arama sonucu kalabileceği gibi, tersi de mümkündür.
Başvuru dilekçesinde bulunması gerekenler
- Talebe konu bağlantıların tam adresleri ve arama yapılan ifadenin kendisi.
- Yayının tarihi ve ilgili kişiyle bağlantısını gösteren açıklama.
- Verinin güncelliğini yitirdiğine veya işlenme amacının ortadan kalktığına ilişkin somut gerekçe.
- Kamunun bilgi edinme yararı ile kişinin menfaati arasındaki dengeye dair değerlendirme.
- Kimlik tespitine yarayan belgeler ve tebligata esas iletişim bilgisi.
Buradaki bilgiler yol gösterme amacı taşır. Yayının içeriği, kişinin kamusal konumu ve verinin niteliği sonucu belirlediğinden, başvuru öncesinde dosyanın kendi koşullarıyla incelenmesi uygun olur.