Arama sonuçlarında çıkan eski bir haberin ya da bir kayıttaki kişisel verinin silinmesini istemek, tek adımlık bir işlem değildir. KVKK (6698) ilgili kişiye önce veri sorumlusuna başvurma, sonuç alınamazsa Kurula şikâyet etme yolunu gösterir. 5651 sayılı Kanun ise içeriğe erişimin engellenmesi bakımından ayrı bir kanal sunar. Hangi kanalın hangi delille yürütüleceği baştan belirlenmelidir.
Talebin Hukuki Dayanağını Netleştirmek
Unutulma hakkı, her içeriğin silinmesini sağlayan genel bir yetki değildir. Değerlendirmede verinin güncelliğini yitirmesi, kişinin kamusal rol taşıyıp taşımadığı, içeriğin toplumsal bilgilenme değeri ve aradan geçen süre birlikte tartılır. Başvuru dilekçesi bu dengeyi kendi lehinize kuran somut olgular içermelidir: olayın kapandığını gösteren belge, beraat veya takipsizlik kararı, kişinin kamusal görevinin sona erdiğine ilişkin kayıt gibi.
Veri Sorumlusuna Başvuru Aşaması
Kurula doğrudan yapılan şikâyet, önceki başvuru koşulu yerine getirilmediği için sonuçsuz kalır. Bu nedenle ilk adım her zaman veri sorumlusudur. Başvuruda şunlar bulunmalıdır:
- İlgili kişinin kimliğini doğrulayan bilgiler
- Talebe konu içeriğin tam adresi ve yayın tarihi
- Silme, yok etme veya anonim hâle getirme taleplerinden hangisinin istendiği
- Talebi destekleyen belgelerin okunabilir örnekleri
Veri sorumlusunun cevap vermesi için kanunda otuz günlük bir süre öngörülmüştür. Bu sürenin başlangıcını kanıtlayabilmek için başvurunun noter, KEP veya sistemde iz bırakan bir kanaldan yapılması önemlidir.
Kurula Şikâyette Süre Kaybı Riski
Cevabın olumsuz olması veya hiç cevap verilmemesi hâlinde Kurula şikâyet için kanun iki ayrı süreyi birlikte arar: cevabın öğrenilmesinden itibaren işleyen süre ve başvuru tarihinden itibaren işleyen daha uzun süre. Bu ikisinden hangisi önce dolarsa şikâyet hakkı o anda tükenir. Uygulamada en sık yapılan hata, cevabı bekleyerek pasif kalmak ve başvuru tarihinden itibaren işleyen süreyi kaçırmaktır. Bu nedenle başvuru yapıldığı gün takvime iki ayrı kontrol tarihi işlenmelidir.
Şikâyet Yolu mu, Yargı Yolu mu
- Amaç yalnızca içeriğin görünürlükten çıkarılmasıysa idari başvuru yolu genellikle hızlıdır.
- Maddi veya manevi zararın giderilmesi hedefleniyorsa hukuk mahkemesinde ayrı bir dava gerekir.
- İçerik kişilik hakkına ağır saldırı niteliğindeyse erişimin engellenmesi talebi eş zamanlı değerlendirilebilir.
- Verinin işlenmesi bir sözleşme ilişkisinden doğuyorsa, önce sözleşmesel dayanağın geçerliliği tartışılmalıdır.
Buradaki açıklamalar genel çerçeve sunar; içeriğin niteliği, veri sorumlusunun yerleşim yeri ve talebin kapsamı sonucu değiştirebilir. Kendi başvurunuz için profesyonel bir değerlendirme almanız uygun olacaktır.