Kişisel verilerin silinmesi ve arama sonuçlarından çıkarılmasına yönelik talepler, 6698 sayılı KVKK'nın ilgili kişi haklarına ilişkin düzenlemeleri ile internet yayınlarını konu alan 5651 sayılı Kanunun kesiştiği alanda yürür. Uygulamada başvuruların reddedilme nedeni çoğunlukla hakkın bulunmaması değil, başvurunun usulüne uygun yapılmaması ve sürelerin kaçırılmasıdır.
Sıralamayı Bozmayın: Önce Veri Sorumlusu
Kural olarak doğrudan Kurula şikayet edilemez; önce veriyi işleyen tarafa yazılı başvuru yapılması gerekir. Veri sorumlusu talebi en geç otuz gün içinde sonuçlandırır. Talebin reddi, verilen cevabın yetersiz olması veya hiç cevap verilmemesi halinde, öğrenme tarihinden itibaren otuz gün ve her halde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayet yolu açıktır. Bu iki sürenin birlikte işlediği gözden kaçırılmamalıdır.
Başvuruyu Güçlendiren Unsurlar
- Talep edilen içeriğin tam adresi ve arama yapıldığında hangi sorguyla çıktığı
- Verinin ilk yayımlandığı tarih ile bugün arasındaki sürenin gösterilmesi
- Kişinin kamusal bir görev veya kamuoyunu ilgilendiren bir sıfat taşımadığına ilişkin açıklama
- İçeriğin güncelliğini yitirdiğini gösteren sonraki gelişmelere ait belgeler
- İçeriğin kişinin mesleki ve sosyal hayatında yol açtığı somut sonuçlar
İfade Özgürlüğü Dengesi Nasıl Kurulur?
Unutulma hakkı mutlak değildir; kamunun bilgi edinme menfaati ile kişinin özel hayatı arasında bir tartı yapılır. Bu nedenle başvuruda yalnızca rahatsızlık dile getirilmemeli, verinin artık güncel olmadığı, doğruluğunu yitirdiği veya işlenme amacının ortadan kalktığı somut biçimde gösterilmelidir. Haber niteliği taşıyan içeriklerde tümüyle kaldırma yerine, arama sonuçlarında ad üzerinden erişimin sınırlanması daha kabul edilebilir bir taleptir.
İdari Yol ile Yargı Arasındaki Karar
Şikayet yolu masrafsızdır ve kurumsal bir sonuç doğurur; ancak inceleme süresi uzayabilir. Zarar somutlaşmışsa ve iş kaybı, itibar zedelenmesi gibi sonuçlar belgelenebiliyorsa, hukuk mahkemesinde tazminat talebi ayrıca gündeme gelir. Veri sorumlusu görüşme aşamasında içeriği kısmen kaldırmayı öneriyorsa, önerinin kapsamı yazılı olarak netleştirilmelidir; sözlü mutabakatla kapatılan başvurular çoğu zaman aynı içeriğin yeniden yayımlanmasıyla tekrar açılır.
Başvuru metninin içeriği ve zamanlaması sonucu doğrudan etkilediğinden, buradaki bilgiler genel niteliktedir. Talep konusu veri ile yayının niteliği belirlendikten sonra bir hukukçudan destek alınması yerinde olur.