Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin yükümlülükler, hem veri sorumlusu hem de ilgili kişi açısından süreye bağlı adımlar içerir. KVKK, 6698 ve 5651 sayılı düzenlemeler çerçevesinde bu rehber, VERBİS yükümlülüğü ve Kurula şikâyet yolunu, en sık zayıflık olan başvuru ve yanıt sürecini belgeleyen delilin eksikliğini öne alarak ele alır.
Veri Sorumlusuna Önce Başvurma Şartı
İlgili kişi, çoğu durumda doğrudan Kurula değil önce veri sorumlusuna başvurmak zorundadır. Bu ön başvuru yapılmadan yapılan şikâyet sonuçsuz kalabilir; bu yüzden takvimin ilk satırı veri sorumlusuna yazılı başvurudur ve başvuru tarihi kaydedilmelidir.
Yanıt Süresi ve Şikâyete Geçiş
Veri sorumlusunun başvuruya belirli bir süre içinde yanıt vermesi beklenir. Yanıt gelmez ya da yetersiz kalırsa, bu durumdan itibaren Kurula şikâyet için ayrı bir süre işler. İki aşamanın tarihleri birbirine bağlı olduğundan tek takvimde tutulmalıdır.
Süreci Belgeleyen Delil
- Veri sorumlusuna yapılan başvurunun tarihli ve iletildiği ispatlanabilir örneği
- Alınan yanıt ya da yanıtsız kalındığını gösteren kayıt
- Hukuka aykırı işlemeyi ortaya koyan ekran görüntüsü ve belgeler
Başvuru ve yanıt tarihleri belgelenmezse, şikâyetin süresinde yapıldığı tartışmalı hale gelir.
Takvim ve Yaptırım Boyutu
- VERBİS kaydı ve genel yükümlülüklerin durumu gözden geçirilir.
- Veri sorumlusuna başvuru yapılır ve tarihi kaydedilir.
- Yanıt süresi dolduğunda Kurula şikâyet süresi işaretlenir.
- Süreci gösteren belgeler şikâyet dosyasına baştan eklenir.
Kişisel veri uyuşmazlıklarında süreç adım adım ilerler ve her aşamanın belgesi bir sonrakinin dayanağıdır. Bu içerik geneldir; kendi durumunuz için belgelerinizle birlikte hukuki değerlendirme almanız uygun olur.