Yargıtay 11. Hukuk Dairesi E.2020/4549 K.2021/7126

Taraflar arasında görülen davada Ankara (Kapatılan) 15. Tüketici Mahkemesince verilen 27.12.2016 tarih ve 2015/849 E- 2016/1308 K. sayılı kararın davacı vekili tarafından istinaf edilmesi üzerine, istinaf isteminin Esastan Reddine dair Ankara Bölge Adliye Mahkemesi 21. Hukuk Dairesi'nce verilen 10.05.2017 tarih ve 2017/249 E- 2017/252 K. sayılı kararın Yargıtay'ca incelenmesi davacı vekili tarafından istenmiş ve temyiz dilekçesinin süresi içinde verildiği anlaşılmış olmakla, dava dosyası için Tetkik Hakimi ... tarafından düzenlenen rapor dinlendikten ve yine dosya içerisindeki dilekçeler, duruşma tutanakları ve tüm belgeler okunup, incelendikten sonra işin gereği görüşülüp, düşünüldü:

Davacı vekili, müvekkilinin davalı banka nezdinde bulunan 4364-47012 numaralı altın hesabından altın alım satım işlemleri gerçekleştirdiğini, 26/11/2014 tarihinde rutin olarak yaptığı piyasa kontrolünde altın fiyatlarındaki yükselişi fark ettiğini, davalı yana ait internet sitesinde de bu yükselişe paralel veriler olduğunu, davalı yanın 97,80 TL gram üzerinden altın alış fiyatı açıkladığını görerek portföyünde yer alan tüm altın miktarı için saat 00:50'de satış işlemi gerçekleştirdiğini, davacı müvekkilinin altın alış işleminden elde ettiği tutarı 26/11/2014 saat 09:00 itibariyle aynı bankadaki likit fon hesabına aktardığını,

aynı gün öğlen saatlerinde davalı tarafından davacı müvekkiline ait 18.700 adet likit fon üzerine bloke işlemi gerçekleştirdiğini, bloke işlemine gerekçe olarak da altın/ons fiyatlarında dış kaynaklı veri sağlayıcılarından kaynaklı hatalı veri girişi nedeniyle banka sitesinde altın gram fiyatlarının hatalı açıklanmış olmasını gösterdiğini, 05/12/2014 tarihinde de müvekkiline ait 4364-473 numaralı yatırım hesabından 86.867,78 TL tutarı müvekkilinin bilgisi ve onayı olmaksızın çektiğini, davalı tarafın tek taraflı olarak gerçekleştirdiği işlemin hukuka açıkça aykırılık teşkil ettiğini,

davalının müvekkiline 87.314,31 TL ve ferilerinin ödemeye borçlu olduğunu, takibe konulan borca davalının itiraz ettiğini ileri sürerek, yapılan itirazın iptali ile davalının %20'den aşağı olmamak üzere icra inkar tazminatına mahkum edilmesine karar verilmesini talep ve dava etmiştir.

Davalı vekili, 26 Kasım 2014 tarihinde 00:15 - 01:03 saatleri arasında, altın gram TL fiyatlarının dış kaynaklı veri sağlayıcılarından kaynaklanan hatalı veri girişi nedeni ile birçok finans kuruluşu ve aracı kurumun sistemine hatalı olarak yansıdığı gibi müvekkili banka sistemine de hatalı yansıdığını, bu hatanın uluslararası basın ve internet sitelerinde de yer aldığını, o günlerde piyasalarda büyük şaşkınlık ve infial yarattığını, söz konusu hatalı veri yansımasında müvekkili bankanın hiçbir kusurunun bulunmadığını,

davacının sistemdeki hatadan yararlanarak gerçek piyasa değerini yansıtmayan fiyat üzerinden altın satma ve dolayısıyla hak etmediği bir kazancı sağlama yönündeki iradesi, diğer taraftan da davacının iyiniyetli olmayan bu davranışının sonucunda ortaya çıkacak zararın müvekkili banka ve diğer yatırımcıların katlanmasını sağlamaya yönelik olduğunu savunarak davanın reddi ile davacı aleyhine %20 den az olmamak üzere kötüniyet tazminatına hükmedilmesine karar verilmesini talep etmiştir.

İlk derece mahkemesince tüm dosya kapsamına göre, davacının altın satışına ilişkin işleminde, bir hataya bağlı olarak oluşan piyasa fiyatı üzerinden satışın gerçekleştirilmesinde davalı bankanın özensiz ve tedbirsiz davranışından söz edilemeyeceği, bankanın olayda kusurunun da bulunmadığı, meydana gelen sonucun davalı bankadan bağımsız gerçekleştiği, davalı bankanın iptal işlemi ile takas mahsup işleminin taraflar arasında imzalanan sözleşme hükmüne ve bankacılık uygulamalarına uygun olduğu gerekçesiyle davanın reddine karar verilmiştir.

Kararı, davacı vekili istinaf etmiştir.

Bölge adliye mahkemesince tüm dosya kapsamına göre, davacı tarafça takibin dayanağı olarak 26/11/2014 tarihi itibarıyla borçlu tarafından haksız olarak el konulan miktara yönelik alacak talep edilmiş olup, başka bir deyişle davacı tarafça 7.553,72 gram altının satış bedelinin 97,80 TL /gram ile 86,30 TL/gram arasındaki fiyat farkı talep edildiğinden işbu açılan davada artık davacı tarafın müvekkilinin müşteri pozisyonunu kayıp ettiği, altının takribi fiyatının 146.00 TL/gram olduğu ve %75 kar kaybına uğradığına yönelik iddiaları incelenemeyeceği, mahkemece verilen kararın dosya içerisinde mevcut deliller kapsamında usul ve yasaya uygun gerekçesiyle istinaf isteminin esastan reddine karar verilmiştir.

Kararı, davacı vekili temyiz etmiştir.

Yapılan yargılama ve saptanan somut uyuşmazlık bakımından uygulanması gereken hukuk kuralları gözetildiğinde İlk Derece Mahkemesince verilen kararda bir isabetsizlik olmadığının anlaşılmasına göre yapılan istinaf başvurusunun HMK'nın 353/b-1 maddesi uyarınca Bölge Adliye Mahkemesince esastan reddine ilişkin kararın usul ve yasaya uygun olduğu kanısına varıldığından Bölge Adliye Mahkemesi kararının onanmasına karar vermek gerekmiştir.

KARŞI OY

Dava; bankanın haksız eyleminden kaynaklanan alacağın tahsiline yönelik yapılan ilamsız icra takibine yönelik itirazın iptaline ilişkindir.

1- Davacı 26.11.2014 tarihinde altın hesabındaki 7.553,72 altının tamamını gece saat 00:52:22’de 97.80/ gram–TL birim fiyat üzerinden satış işlemini iş cep internet uygulamasını kullanmak suretiyle satışını gerçekleştirdiğini, satış sonucu 738.753,82 TL’yi aynı zaman biriminde vadesiz TL hesabına yatırmıştır.

2- Altın gram fiyatının dış veri sağlayıcılardan kaynaklanan hatalı veri girişi nedeniyle, piyasa fiyatı seviyesinde fazla sapma gösterdiği, işlem saatinde altın gram fiyatının 83.95 / gram TL olduğunu, kısa fiyat artışından sonra fiyatın normal seviyeye döndüğünü davalı bankanın bu durumu fark etmesi üzerine ilk satış işlemini iptal ederek, davacının talimat ve muvafakatı olmadan davacı adına ikinci satış işlemini 83.95/ gr.-TL üzerinden davacı adına gerçekleştirmiştir.

3- Arada oluşan fiyat farkının davalı bankanın mudisine/ müşterisine yansıtıp yansımaması hususu muhterem çoğunlukla aramdaki görüş farklılığının temelini oluşturmaktadır.

4- Veriler bizzat davalı banka tarafından internet sitesinde yayınlanmıştır. Davacı buna dayanarak satış işlemini gerçekleştirmiştir. Davalı banka bu verilerin hatalı olduğunu ileri sürerek davacının vadesiz hesabına bloke koymuş, satış işlemini iptal etmiştir. Daha sonra ikinci satış işlemini daha düşük fiyata gerçekleştirerek, aradaki farkı davacıya yansıtmış, davacıyı zarara uğratmıştır.

5- Yukarıda kısaca özetlenen dava konusu uyuşmazlıkla ilgili olarak davalı bankanın altın satış işleminde bir hataya bağlı olarak oluşan piyasa fiyatı üzerinde satışın gerçekleşmesinde ve bu satışın iptali nedeniyle davacının uğradığı zararı tazmin edip edemeyeceği hususunda daire çoğunluğu ile farklı düşünmekteyim. Bankanın davacı müşterisinin zararını tazmin etmesi gerektiği görüşündeyim.

Bankalar Güven Kurumudur. Hafif kusurlarından bile sorumludurlar. Dairemizin bu hususla ilgili istikrar kazanmış içtihatları mevcuttur. Hatta bankalar hakkında kusursuz sorumluluk ilkesinin geçerli olduğuna ilişkin Dairemizin içtihatları mevcuttur.

İnternet Bankacılığını kuran bankalar bu sisteme işlerlik kazandırmak için reklam kampanyası düzenlemekte, internet bankacılığını teşvik amacıyla şubelerde bizzat yapılan işlemlerde yüksek ücret almakta, müşterilerin internet üzerinde işlem yapmaya, bu sistemi kullanmaya sevketmektedirler. Bu sistemin kullanılmasından doğacak zararlardan kendileri sorumlu olacaktır. Bu nedenle Ankara Bölge Adliye Mahkemesi 21. Hukuk Dairesinin kararı bozulması gerekirken, onanması yönünde oluşan sayın çoğunluğun görüşüne katılmıyorum.