Kişisel veri işlenirken veri sorumlusunun ilgili kişiyi bilgilendirmesi, yani aydınlatma yükümlülüğü, KVKK'nın temel gereklerinden biridir. Bu yükümlülüğün hiç yerine getirilmemesi ya da eksik yapılması hâlinde ilgili kişi Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayet yoluna gidebilir. Bu rehber, aydınlatmanın eksik olduğu bir uyuşmazlıkta süre ve usul planının nasıl kurulacağını, en sık rastlanan delil eksikliği riskiyle birlikte ele alır.
Aydınlatmanın Hukuki Zemini
6698 sayılı Kanun, verinin hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işlendiğinin ilgili kişiye önceden bildirilmesini arar. İnternet ortamındaki yayınlar söz konusuysa 5651 sayılı Kanun da devreye girebilir. Şikayet dilekçesinin gücü, aydınlatma metninin ne zaman, hangi kanaldan ve hangi içerikle sunulduğunun somut biçimde ortaya konmasına bağlıdır.
Şikayet Öncesi Sıralamayı Bozmamak
Kurula şikayet çoğu durumda önce veri sorumlusuna başvurma şartına bağlanmıştır. Bu sıralama atlanırsa şikayet usulden reddedilebilir:
- Veri sorumlusuna yazılı başvuru yapılır ve başvuru tarihi kayıt altına alınır.
- Kanunda öngörülen yanıt süresi beklenir; yanıt gelmezse veya yetersiz kalırsa şikayet hakkı doğar.
- Kurula şikayet, cevabın öğrenilmesinden itibaren yasal süre içinde iletilir.
Delil Eksikliğinin Görünür Olduğu Nokta
Bu dosyalarda en sık kaybedilen unsur, aydınlatmanın yapılmadığı iddiası değil, başvurunun yapıldığını gösteren kanıttır. Ekran görüntüsü, e-posta, KEP çıktısı veya başvuru formunun teslim kaydı saklanmazsa süre başlangıcı tartışmalı hâle gelir. Bu nedenle her yazışmanın tarihli ve kaynağı belli bir kopyası ayrı tutulmalıdır.
Şikayet Dilekçesini Somutlaştırmak
Genel ifadeler yerine, hangi işleme faaliyetinde aydınlatmanın eksik olduğu tek tek gösterilmelidir. Talep; verinin silinmesi, işlemenin durdurulması veya eksikliğin giderilmesi gibi ölçülebilir kalemlere ayrılırsa inceleme kolaylaşır.
Bu metin genel bilgilendirme niteliğindedir; her veri işleme senaryosunun kendine özgü süre ve usul sonuçları olabilir. Somut olayınız için hukuki değerlendirme almanız yerinde olur.