Arama sonuçlarında veya bir sitede yer alan kişisel verinin kaldırılmasını istemek, doğrudan şikâyetle değil, veri sorumlusuna yapılacak başvuruyla başlar. KVKK ile 6698 sayılı Kanun ve 5651 sayılı Kanun hükümlerinin birlikte değerlendirildiği bu süreçte, atlanan basamak çoğu zaman şikâyetin usulden reddine yol açar.
Başvurunun Doğru Muhataba Yapılması
Talep, verinin yayımlandığı sitenin sorumlusuna mı yoksa arama motoruna mı yöneltilecektir? İçeriğin tamamen kaldırılması ile yalnızca ad üzerinden yapılan aramalarda listelenmemesi farklı taleplerdir ve muhatapları da farklıdır. Yurt dışında yerleşik veri sorumluları bakımından ise temsilcinin bulunup bulunmadığı, sicil kayıtları üzerinden kontrol edilmelidir.
Süre Nasıl İşler
Veri sorumlusu, kendisine ulaşan başvuruyu mevzuatta öngörülen otuz günlük süre içinde sonuçlandırmakla yükümlüdür. Talebin reddedilmesi, yetersiz cevap verilmesi veya hiç cevap verilmemesi hâlinde Kurula şikâyet yolu açılır. Şikâyet için tanınan süre, cevabın öğrenildiği tarihten itibaren işlemeye başlar ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren belirlenen azami süreyle sınırlıdır. Bu nedenle başvurunun gönderildiği tarih ile cevabın ulaştığı tarih ayrı ayrı belgelenmelidir.
Şikâyet Dosyasında Bulunması Gerekenler
- Veri sorumlusuna yapılan başvurunun tam metni ve gönderim kaydı
- Cevap yazısı ile tebliğ veya elektronik ulaşım kaydı
- Talebe konu içeriğin tam adresi ve tespit tarihi
- Kişinin kimliğini doğrulayan belgeler
- İçeriğin güncelliğini yitirdiğini gösteren belgeler, varsa ilgili karar veya işlem örnekleri
Menfaat Dengesinin Somut Anlatımı
Unutulma hakkı mutlak değildir; ifade özgürlüğü ve kamunun bilgi edinme menfaati ile birlikte değerlendirilir. Bu nedenle başvuruda içeriğin neden güncelliğini yitirdiği, kişinin kamusal bir rol taşıyıp taşımadığı ve verinin yayımlanmaya devam etmesinin yarattığı somut zarar açıkça anlatılmalıdır. Soyut rahatsızlık ifadeleri yerine, iş başvurusu veya ticari ilişki gibi somut sonuçlara dayanmak dosyayı güçlendirir.
Cevabın Geç Ulaşması Hâlinde İzlenecek Yol
Elektronik posta yoluyla gönderilen cevabın istenmeyen klasöre düşmesi ya da adres değişikliği nedeniyle yazının geç ulaşması, süre tartışmasına yol açar. Bu durumda öğrenme tarihinin nasıl ispatlanacağı önceden düşünülmeli; başvuru yapılırken tebligata elverişli adres açıkça bildirilmelidir. Cevap gelmediği takdirde sürenin dolmasını beklemek yerine, otuzuncu günün takvime işlenmesi güvenli bir yöntemdir.
Bu metin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Verinin türü ve içeriğin yayım amacı değerlendirmeyi etkilediğinden, başvuru metni hazırlanmadan önce hukuki görüş alınması yararlı olur.