Unutulma hakkı talepleri çoğu zaman "şu bağlantı kaldırılsın" cümlesiyle başlar; oysa başvurunun kabul edilmesi, verinin hangi amaçla, hangi hukuki sebeple ve nerede işlendiğinin ortaya konmasına bağlıdır. Verinin yurt dışındaki bir sunucuya ya da yurt dışında yerleşik bir hizmet sağlayıcıya aktarıldığı hâllerde tartışma bir kat daha teknikleşir.
Talebin Hukuki Zemininin Belirlenmesi
6698 sayılı KVKK, ilgili kişiye verilerinin silinmesini, yok edilmesini veya anonim hâle getirilmesini isteme hakkı tanır. Arama sonuçlarından çıkarılma talebi ise içeriğin kaynağından silinmesinden farklıdır; birinde indeksleme, diğerinde yayının kendisi tartışılır. Başvuru metninde bu ayrım net yapılmazsa, veri sorumlusu talebi kendi lehine dar yorumlar.
Yurt Dışı Aktarım İddiasında Neye Bakılır?
- Aydınlatma metninde yurt dışı aktarımın belirtilip belirtilmediği
- Aktarımın hangi hukuki dayanağa göre yapıldığı
- Hizmet sağlayıcının sunucu ve şirket konumuna ilişkin açık bilgiler
- Verinin hangi kategoride olduğu ve özel nitelikli veri içerip içermediği
- Veri sorumlusu ile veri işleyen arasındaki ilişkinin niteliği
İlgili kişinin bu bilgilere doğrudan erişimi çoğu zaman yoktur. Bu nedenle başvuru, aynı zamanda bir bilgi talebi olarak kurgulanmalı; verilen yanıt da başlı başına delil olarak saklanmalıdır. Yanıtsız bırakılan başvuru da, sonraki aşamada dayanılacak bir olgudur.
Başvuru Dosyasının İçeriği
Dosyada kimliğin doğrulanmasını sağlayan bilgi, talebe konu bağlantı ya da kayıtların tam listesi, verinin ilgili kişiyi işaret ettiğini gösteren açıklama ve talebin gerekçesi bulunmalıdır. Kamuya mal olmuş bir konu ya da güncel bir kamu yararı tartışması varsa, bu husus başvuruda önceden karşılanmalıdır; aksi hâlde ret gerekçesi hazır hâle gelir. Yayının 5651 sayılı Kanun kapsamındaki erişim engeli yollarıyla da ele alınabildiği durumlarda iki yolun birlikte değerlendirilmesi gerekir.
Bildirimlerin Geç Görülmesi ve Süre Kaybı
Veri sorumlusuna yapılan başvuruya verilen yanıt ya da yanıtsız geçen süre, Kurul'a şikâyet için sayaç işlevi görür. Yanıtın e-posta filtresine düşmesi, posta adresinin güncel olmaması veya kurumsal başvurularda bildirimin ilgili kişiye ulaşmaması, şikâyet hakkının kullanılamamasına yol açar. Başvuruda tek bir iletişim kanalı bildirilmeli ve bu kanal süreç boyunca izlenmelidir.
Ret Hâlinde Sonraki Adım
Ret yanıtı geldiğinde, gerekçenin hangi noktaya dayandığı ayrıştırılmalıdır: talebin kapsamı mı, kamu yararı değerlendirmesi mi, yoksa veri sorumlusu sıfatının reddi mi? Şikâyet dilekçesi bu üç ihtimalden hangisine yanıt verdiğini açıkça ortaya koymalıdır.
Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır. Verinin niteliği, yayının içeriği ve aktarımın yapısı sonucu değiştirebileceğinden, başvuru hazırlanmadan önce güncel mevzuat ve Kurul uygulaması gözetilerek değerlendirme yapılması yerinde olur.