Unutulma hakkı tartışmalarında hak kaybının en sık nedeni içeriğin niteliği değil, başvuru zincirinin yanlış sırayla kurulmasıdır. 6698 sayılı KVKK, ilgili kişiye önce veri sorumlusuna başvurma yükümlülüğü getirir; bu basamak atlanırsa sonraki aşama usul yönünden değerlendirme dışı kalabilir. Aşağıdaki liste, arama sonuçlarından çıkarılma ve içerik kaldırma taleplerinde süre yönetimini merkeze alır.
Zaman Neden Belirleyici
Süre baskısı iki yönlüdür. Bir yandan veri sorumlusunun cevap vermesi için kanunda öngörülen bir süre işler; diğer yandan bu cevabın ardından şikâyet yoluna geçmek için ayrı bir süre başlar. Cevap hiç verilmediğinde ise sürenin başlangıcı, cevapsız kalma anına bağlanır. Bu üç ihtimalin karıştırılması, esasa hiç girilmeden verilen ret sonuçlarının başlıca sebebidir.
Başvurunun Doğru Muhataba Yapılması
- Verinin kaynağı ile yayıcısı ayrılır: içeriği üreten site ile onu listeleyen arama motoru farklı muhataplardır.
- Talep, kaldırma mı yoksa yalnızca ad üzerinden yapılan aramalarda listelenmeme mi olduğu açıkça yazılır.
- Veri sorumlusunun bildirdiği başvuru kanalı kullanılır; farklı kanaldan gönderim, tebliğ tartışması doğurur.
- Başvurunun gönderim tarihini kanıtlayan bir kayıt saklanır.
Süre Takibinde Kontrol Noktaları
- Başvurunun gönderildiği gün tabloya işlenir ve muhatabın kayıt numarası eklenir.
- Cevap süresinin dolduğu tarih, son gün değil birkaç gün öncesinden hatırlatma olarak konur.
- Cevap geldiğinde metin kısmen kabul, tam ret veya bilgi talebi şeklinde sınıflandırılır.
- Bilgi talebi gelmişse cevaplanır; ancak bu yazışmanın süreyi kendiliğinden uzatmadığı varsayılarak plan yapılır.
- Şikâyet dilekçesi, cevabın gelmesi beklenmeden taslak hâlinde hazırlanır.
Ret Hâlinde İkinci Katman
Ret gerekçesi çoğu zaman içeriğin güncel kamu yararı taşıdığı yönündedir. Bu noktada tartışmayı ilerletmek için içeriğin yayınlandığı tarih ile bugünkü etkisi arasındaki farkın somut biçimde ortaya konması gerekir. Kişinin mesleki konumu, içeriğin doğruluğunun sonradan değişmesi ve arama sonucunun ad üzerinden yarattığı etki ayrı ayrı gösterildiğinde talep daha ölçülebilir hâle gelir. 5651 sayılı Kanun kapsamındaki paralel bir yol gündeme gelecekse, iki sürecin birbirini kesmemesi için takvim tek tabloda tutulmalıdır.
Değerlendirme Notu
Bu metin genel bilgi amacıyla hazırlanmıştır ve her başvurunun sonucu içeriğin niteliğine göre değişir. Kişisel verilerle ilgili bir talepte süre kısıtları sert işlediğinden, başvuru metnini göndermeden önce hukuki görüş almak riski belirgin biçimde azaltır.