Unutulma hakkı talepleri tek bir dilekçeyle sonuçlanmaz; kademeli bir başvuru zinciri gerektirir. KVKK ve 6698 sayılı Kanun, ilgili kişinin önce veri sorumlusuna başvurmasını, ancak bundan sonra Kurula şikâyette bulunabilmesini öngörür. 5651 sayılı Kanun kapsamındaki içerik ve erişim tedbirleri ise ayrı bir hattır. Bu zincirde en sık kaybedilen şey hak değil, süredir: ilk başvurunun tarihi ispatlanamadığında sonraki tüm adımlar zayıflar.
Talebin İki Ayrı Muhatabı
Bir arama sonucunda çıkan bağlantı ile o bağlantının işaret ettiği kaynak içerik farklı taraflara aittir. Arama motoruna yapılan başvuru sonucun listelenmemesini sağlarken, kaynak içerik yerinde durmaya devam eder. Hangi sonucu istediğinize göre başvurunun muhatabı da değişir; ikisi birden isteniyorsa iki ayrı başvuru yapılmalı ve iki ayrı takvim tutulmalıdır.
Süre Tablosunun Kurulması
Kanun, veri sorumlusuna yapılan başvurunun en geç otuz gün içinde sonuçlandırılmasını öngörür. Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya hiç cevap verilmemesi halinde ise Kurula şikâyet için iki sınır birlikte işler: cevabın öğrenildiği tarihten itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün. Bu ikinci sınır, cevap hiç gelmediğinde de işlemeye devam ettiği için ayrıca takip edilmelidir.
Zincirin Kırıldığı Yer: Başvurunun İspatı
Uygulamada en çok karşılaşılan usul sorunu, başvurunun yapıldığının kanıtlanamamasıdır. Bunu önlemek için:
- Başvurunun tebliğ edilebilir bir yöntemle yapılması ve teslim kaydının saklanması
- Web formu kullanıldığında başvuru numarasının ve ekranın kayda alınması
- Talebin hangi verilere ilişkin olduğunun tereddüde yer bırakmayacak biçimde yazılması
- Kimlik doğrulama için istenen belgelerin ilk başvuruya eklenmesi
Talebin Gerekçelendirilmesi
Unutulma hakkı mutlak değildir; kamunun bilgiye erişim menfaati ile kişinin menfaati arasında bir denge kurulur. Bu nedenle başvuruda içeriğin ne kadar eski olduğu, güncelliğini neden yitirdiği, kişinin kamuya mal olmuş biri olup olmadığı ve içeriğin devam eden bir zarar doğurup doğurmadığı ayrı ayrı açıklanmalıdır. Yalnızca rahatsızlık ifadesi taşıyan başvurular çoğunlukla sonuçsuz kalır.
Ret Kararının Ardından
Kurul kararı sürecin sonu değildir; karara karşı yargı yolu açıktır ve bu aşamada dosyaya sunulacak deliller ilk başvuruda oluşturulan kayıtlardır. Bu nedenle başvuru dosyası, süreç boyunca tek bir klasörde ve tarih sırasıyla tutulmalıdır.
Bu değerlendirme genel bilgi vermek amacıyla kaleme alınmıştır; içeriğin türü ve yayın yeri sonucu değiştirebilir. Süreler kısa ve birbirine bağlı olduğundan, ilk başvuru yazılmadan önce hukuki görüş alınması tavsiye edilir.