Bir veri ihlali bildirimi aldığınızda ya da verilerinizin izinsiz işlendiğini fark ettiğinizde, en somut talep kişisel verilerin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesidir. 6698 sayılı KVKK ve internet ortamındaki yayınlar bakımından 5651 sayılı Kanun ekseninde yürüyen bu süreç, doğru sırayla işletilmediğinde başvurular şekil eksikliğinden geri döner.
Önce Muhatabı Doğru Belirleyin
Talep, veriyi fiilen elinde tutan her kuruluşa değil, veri sorumlusuna yöneltilir. Bir hizmetin arkasında veri sorumlusu ile veri işleyen farklı tüzel kişiler olabilir; aydınlatma metni, gizlilik politikası ve sicil kayıtları bu ayrımı çözmek için ilk bakılacak kaynaklardır. Yanlış muhataba yapılan başvuru cevapsız kaldığında geçen süre, sonraki aşamanın takvimini de bozar.
Başvuru Metninde Bulunması Gerekenler
- Kimlik ve iletişim bilgileriniz ile başvuru tarihiniz.
- Hangi verilerin, hangi ortamda ve hangi dönemde işlendiğine dair somut tanım.
- Talebin açık ifadesi: silme, yok etme veya anonim hale getirme ve aktarılan üçüncü kişilere bildirim.
- Talebin dayandığı sebep: işleme şartlarının ortadan kalkması, rızanın geri alınması veya işlemenin baştan hukuka aykırı olması.
- Cevabın yazılı veya elektronik ortamda istendiğine dair beyan.
Basamakları Karıştırmayın
- Önce veri sorumlusuna başvuru yapılır; bu adım atlanarak doğrudan Kurula gidilmesi genellikle sonuç vermez.
- Cevap gelmemesi veya cevabın yetersiz bulunması halinde Kurula şikâyet yolu gündeme gelir.
- Arama motoru sonuçlarından çıkarma talebi, kaynak sitedeki içeriğin kaldırılmasından ayrı bir taleptir ve ayrı yürütülür.
- İnternet ortamındaki yayın nedeniyle kişilik hakları ihlal ediliyorsa erişimin engellenmesi yolu kendi usulüne göre işletilir.
- Maddi veya manevi zarar doğmuşsa tazminat talebi ayrı bir dava konusudur.
Silme Talebinin Sınırları
Her veri her koşulda silinemez. Bir kanun hükmü saklamayı zorunlu kılıyorsa, verinin muhasebe, iş güvenliği veya sosyal güvenlik mevzuatı gereği tutulması gerekiyorsa ya da bir hukuki uyuşmazlıkta delil değeri taşıyorsa talep kısmen reddedilebilir. Bu durumda hedef, verinin tamamen ortadan kaldırılması yerine erişimin sınırlandırılması ve saklama süresinin sonunda imhanın taahhüt edilmesi olabilir; başvuruyu bu alternatifle birlikte kurgulamak sonuç alma ihtimalini artırır.
Başvuru ve cevap tarihlerini tek bir kayıtta tutmak, sonraki aşamada süre tartışmasına girmenizi engeller. Verinin niteliği ve muhatabın yapısı stratejiyi değiştirdiğinden, dilekçeyi göndermeden önce hukuki görüş almanız yararlı olur.