Unutulma hakkı talepleri çoğu zaman doğru gerekçeyle ama yanlış sırayla yürütüldüğü için sonuçsuz kalır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, bireye doğrudan şikâyet hakkı vermeden önce veri sorumlusuna başvuru basamağını öngörür. Bu basamak atlandığında dosya esastan incelenmeden usulden geri döner ve geçen süre içinde içerik dolaşımda kalmaya devam eder.
Kaynaktan silme ile arama sonucundan çıkarma aynı şey değil
Bir haberin veya kaydın yayımlandığı sitede kalması, kişinin adıyla yapılan aramada ilk sırada çıkmasıyla aynı ağırlıkta değildir. Bu nedenle talep kurgulanırken hedef net seçilmelidir: verinin kendisinin silinmesi mi, yoksa ad-soyad sorgusunda ilişkilendirilmenin sona ermesi mi isteniyor. İkisi farklı muhataplara, farklı gerekçelerle yöneltilir ve biri reddedilse bile diğeri ayakta kalabilir.
Veri sorumlusuna başvurunun ispatlanabilir yapılması
Başvurunun yapıldığı değil, ne zaman ve nasıl yapıldığı ispatlanmalıdır. Kayıtlı elektronik posta, noter ihtarnamesi veya veri sorumlusunun ilan ettiği başvuru kanalı üzerinden yapılan başvurunun teyit kaydı saklanmalıdır. Cevap verilmemesi hâlinde şikâyet süresi bu tarihe göre hesaplandığından, tarih belgesiz kaldığında sonraki adımın dayanağı da kaybolur.
Şikâyet aşaması ve idari para cezası ekseni
Kurula yapılan şikâyet, kişinin talebinin karşılanmasını sağlayabildiği gibi, veri sorumlusu bakımından idari yaptırım sonucu da doğurabilir. Bu ikinci boyut çoğu zaman gözden kaçar: veri sorumlusu konumundaki şirketler açısından aydınlatma yükümlülüğü, veri güvenliği tedbirleri ve başvurulara süresinde cevap verilmesi ayrı ayrı denetlenen başlıklardır. Silme talebine hiç cevap vermemek, esasa ilişkin haklılıktan bağımsız bir yükümlülük ihlali olarak değerlendirilebilir.
Yaptırım kararıyla karşılaşan taraf ne yapmalı
- Kararın tebliğ tarihi ve tebligat usulü ilk günden kayda alınmalıdır
- Başvurulacak merci ve süre, karar metninde gösterilen kanun yolu açıklamasına göre belirlenmelidir
- Bu alandaki düzenlemeler değişebildiğinden, güncel mevzuat metni mutlaka teyit edilmelidir
- İhlalin giderildiğini gösteren teknik kayıtlar dosyaya eklenmelidir
- Aynı olaydan doğan tazminat talebi ayrı bir yargı yolunda ilerler
Kayıt disiplini: sürecin görünmeyen belirleyicisi
Başvuru tarihi, cevap tarihi, içeriğin son erişim kaydı ve varsa 5651 sayılı Kanun kapsamında yapılan paralel başvuru aynı tabloda tutulmalıdır. Dağınık kayıt tutulan dosyalarda, hak kaybı çoğunlukla hukuki gerekçenin zayıflığından değil takvimin kaybolmasından doğar.
Yukarıdaki anlatım genel niteliktedir. Verinin türü, yayının kamusal ilgi taşıyıp taşımadığı ve üzerinden geçen süre değerlendirmeyi tümüyle değiştirebilir; bu nedenle kendi durumunuz için ayrı bir inceleme yaptırmanız yararlı olacaktır.