Kişinin geçmişine ilişkin verilerin arama sonuçlarında görünmeye devam etmesi, 6698 sayılı KVKK çerçevesinde değerlendirilen bir talep doğurur. Bu süreçte en sık yaşanan kayıp, hakkın esasına ilişkin değildir; başvurunun usulüne uygun yapıldığının belgelenememesidir. Kurula şikâyet yolunun açılabilmesi, önce veri sorumlusuna yapılmış bir başvurunun varlığına bağlı olduğundan, ispat yükü baştan ilgili kişinin üzerindedir.
Önce Veri Sorumlusuna Başvuru: İspat Kimde?
Başvurunun yapıldığı tarih, iletildiği kanal ve içeriği sonradan tartışma konusu olur. Bu nedenle başvuru; tarihi ve muhatabı belirlenebilir bir yöntemle, talebin konusu net biçimde yazılarak yapılmalıdır. Elektronik kanal kullanılıyorsa gönderim kaydı, posta kullanılıyorsa tebliğ belgesi saklanmalıdır. Veri sorumlusunun sessiz kalması hâlinde de şikâyet yolu açılabildiğinden, cevapsızlık durumunun kendisi bir delil unsuru hâline gelir.
Arama Sonuçlarının Kayda Geçirilmesi
Talep, çoğu zaman belirli bağlantı adreslerine yöneliktir. Genel bir şikâyet yerine, hangi arama ifadesiyle hangi sonucun çıktığı tek tek gösterilmelidir. Uygulamada işe yarayan yöntem şudur:
- Ad soyad ve varyasyonlarıyla yapılan aramaların sonuçları ayrı ayrı kaydedilir.
- Her sonuç için tam bağlantı adresi, başlık ve görünen özet metni listelenir.
- İçeriğin yayın tarihi ile bugünkü görünürlüğü arasındaki süre belirtilir.
- İçeriğin kişi üzerindeki güncel etkisi somut olaylarla anlatılır.
Kamu Yararı Dengesi de Bir İspat Konusudur
Unutulma talebi mutlak değildir; verinin güncelliğini yitirmiş olması ile toplumun bilgi edinme menfaati karşılıklı tartılır. Bu tartıda ilgili kişinin lehine olan unsurlar açıkça ortaya konmalıdır: kişinin kamusal bir görev yürütmediği, içeriğin güncelliğini kaybettiği, sürecin sonradan kişi lehine değiştiği gibi hususlar belgelendirilebiliyorsa dosyanın ağırlığı değişir. İçerik 5651 sayılı Kanun kapsamında ayrıca değerlendirilebilecek nitelikteyse, iki yolun birlikte planlanması gerekir.
Şikâyet Dilekçesinde Sık Görülen Eksikler
Dilekçelerde en çok görülen sorunlar; talebin hangi verilere yöneldiğinin belirsiz bırakılması, veri sorumlusuna yapılan ilk başvurunun eklenmemesi ve talebin sonucunun ölçülebilir biçimde yazılmamasıdır. Talep, hangi bağlantının hangi arama ifadesi bakımından sonuçlardan çıkarılmasının istendiği düzeyinde somutlaştırılmalıdır.
Bu metin genel bilgilendirme amacı taşır. Verinin niteliği, yayının kaynağı ve kişinin konumu değerlendirmeyi tümüyle değiştirebileceğinden, başvuru metni hazırlanmadan önce dosyaya özgü hukuki inceleme yapılması önerilir.