Unutulma hakkı, kişinin geçmişine ilişkin bir içeriğin arama sonuçlarından ya da yayından kaldırılmasını isteme imkânıdır. Ancak bu hak mutlak değildir; ifade özgürlüğü, basın özgürlüğü ve kamunun bilgi edinme menfaati ile karşılaştırılarak değerlendirilir. Bu nedenle 6698 sayılı KVKK kapsamında yürütülen süreçte başarı, içeriğin artık güncel olmadığını ve somut zarar doğurduğunu gösterebilmeye bağlıdır.
Zorunlu İlk Basamak: Veri Sorumlusuna Başvuru
Kurula şikâyetten önce, ilgili kişinin veri sorumlusuna yazılı başvuru yapması gerekir. Bu basamak atlandığında şikâyet usulden değerlendirme dışı kalır. Başvuruda talep açıkça yazılmalı; hangi bağlantı adresinin, hangi arama sorgusu bakımından kaldırılmasının istendiği tek tek gösterilmelidir. Genel ifadelerle yapılan başvurular, kapsamı belirsiz olduğu için karşılık bulmaz.
Değerlendirmede Ağırlık Taşıyan Ölçütler
- İçeriğin yayımlanmasından bu yana geçen süre ve bilginin güncelliğini yitirip yitirmediği
- Kişinin kamusal bir görev veya rol üstlenip üstlenmediği
- Bilginin doğruluğu ve sonradan değişip değişmediği
- İçeriğin kişinin mesleki ve sosyal yaşamında yarattığı somut etki
- Kamunun bu bilgiye erişmekte hâlen menfaati bulunup bulunmadığı
Somut Zararı Gösteren Kayıtlar
"İtibarım zedeleniyor" biçimindeki genel anlatım tek başına yeterli olmaz. İşe alım sürecinde reddedilmeye ilişkin yazışmalar, iş ilişkisinin sona ermesine dair belgeler, sağlık kayıtları veya arama sonuçlarında ilk sıralarda çıktığını gösteren tarihli ekran görüntüleri, iddiayı ölçülebilir hâle getirir. Bu kayıtların başvuru anında hazır olması gerekir; sonradan sunulan belgeler süreci uzatır.
Tebligat Gecikmesi ve Otuz Günlük Cevap Süresi
Veri sorumlusunun başvuruya cevap vermesi için tanınan süre ile şikâyet için tanınan süre birbirine bağlıdır. Cevabın ilgiliye geç ulaşması ya da elektronik postanın gözden kaçması, şikâyet penceresinin kaçırılmasına yol açar. Bu nedenle başvuruda tebligata elverişli tek bir adres bildirilmeli, gönderim ve teslim kayıtları saklanmalı, cevap gelmediğinde sürenin dolduğu tarih takvime işlenmelidir. Cevabın hiç verilmemesi de şikâyet için ayrı bir dayanak oluşturur.
Arama Motoru ile Kaynak Yayın Arasındaki Ayrım
Arama sonuçlarından çıkarılma talebi ile içeriğin kaynağından kaldırılması talebi farklı sonuçlar doğurur. Kaynak yayın yerinde kaldığı sürece içerik erişilebilir olmaya devam eder; buna karşılık kaynağın kaldırılması, haber niteliği taşıyan yayınlarda daha zor kabul görür. 5651 sayılı Kanun kapsamındaki erişim engeli yolu ise ayrı bir usule tabidir ve talebin niteliğine göre değerlendirilmelidir.
Ret Kararı Sonrası
Kurul kararına karşı idari yargı yolu açıktır. Ret hâlinde yeni bir başvuru yapılacaksa, önceki karardan farklı olarak hangi yeni olgunun ortaya çıktığı açıkça gösterilmelidir; aynı gerekçelerin tekrarı sonucu değiştirmez.
Buradaki değerlendirmeler genel bilgilendirme amaçlıdır. İçeriğin türü ve kişinin kamusal konumu sonucu belirgin biçimde etkiler; başvuru öncesinde hukuki görüş almanız yerinde olur.