Arama sonuçlarında ya da bir internet sitesinde yer alan eski bir bilgi, güncelliğini yitirmiş olmasına rağmen kişiyi yıllarca etkileyebilir. KVKK ve 6698 sayılı Kanun çerçevesinde bu durum, kişisel verilerin silinmesi ve indeksten çıkarılması taleplerinin konusudur. Ancak süreç doğrudan şikâyetle değil, veri sorumlusuna başvuru ile başlar; bu sıranın atlanması şikâyetin usulden reddine yol açar.
Talebin hedefini doğru seçmek
Unutulma hakkı talebi iki farklı muhataba yönelebilir ve sonuçları farklıdır. Kaynak siteye yöneltilen talep, içeriğin tamamen kaldırılmasını amaçlar. Arama motoruna yöneltilen talep ise içeriği ortadan kaldırmaz; yalnızca ad-soyad araması sonuçlarında görünmemesini sağlar. Amacınız bilginin tamamen silinmesi ise her iki başvurunun da yapılması gerekir.
Başvuru dilekçesinde bulunması gerekenler
- Kimlik bilgileri ve tebligata esas adres; başvurunun ilgili kişi tarafından yapıldığının doğrulanabilmesi.
- Talebe konu içeriğin tam adresi ve yayın tarihi.
- Silme, yok etme veya anonim hâle getirme taleplerinden hangisinin istendiğinin açıkça belirtilmesi.
- Gerekçe: bilginin güncelliğini yitirdiği, doğru olmadığı veya işlenme amacının ortadan kalktığı.
Yarışan menfaatler testi
Talebin kabul edilebilmesi için, kişinin özel hayatına saygı beklentisi ile toplumun bilgiye erişim menfaati arasında bir denge kurulur. Uygulamada şu unsurlar dikkate alınır: kişinin kamuya mal olmuş bir kişi olup olmadığı, bilginin kamusal tartışmaya katkısı, üzerinden geçen süre, bilginin doğruluğu ve kişinin o dönemdeki konumu. Başvuru metnini bu unsurlar üzerinden kurmak, sonuç alma ihtimalini artırır; salt rahatsızlık beyanı yeterli olmaz.
Yanıt gelmezse: Kurula şikâyet
Veri sorumlusu talebi reddeder, yetersiz yanıt verir veya kanunda öngörülen süre içinde cevap vermezse, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet yolu açılır. Şikâyet dilekçesine ilk başvurunun tarihli örneği, gönderim belgesi ve alınan cevap mutlaka eklenmelidir; bu belgeler bulunmadığında şikâyet incelenmeden dönebilir. Kurul kararlarına karşı ise idari yargı yolu saklıdır.
5651 yolu ile KVKK yolunun farkı
Aynı içerik hem kişisel veri hem de kişilik hakkı ihlali oluşturabiliyorsa, 5651 sayılı Kanun kapsamındaki erişimin engellenmesi başvurusu ile KVKK başvurusu birlikte düşünülebilir. İlki daha hızlı sonuç verirken, ikincisi verinin kaynağından silinmesini ve tekrar yayımlanmamasını hedefler. Hangisinin öncelikli olduğu, içeriğin niteliğine ve aciliyete göre belirlenmelidir.
Reddedilen başvurudan sonra
Ret gerekçesi çoğu zaman kamusal yarar vurgusuna dayanır. Bu durumda ikinci başvuruyu aynı metinle tekrarlamak yerine, ret gerekçesini hedefleyen yeni veriler eklemek gerekir: bilginin sonradan düzeltildiğini gösteren belgeler, adli sürecin lehe sonuçlandığına dair kayıtlar veya içeriğin güncel olmadığını ortaya koyan kronoloji.
Buradaki bilgiler genel niteliktedir; içeriğin türü, yayının kaynağı ve kişinin konumu değerlendirmeyi değiştirebilir. Başvuru metninin dosyaya özgü biçimde hazırlanması için hukuki destek almanız yerinde olacaktır.