Arama sonuçlarında çıkan eski bir haberin, ilan kaydının veya artık geçerliliğini yitirmiş bir bilginin kaldırılmasını istemek, doğrudan Kurula başvurularak başlatılan bir süreç değildir. 6698 sayılı KVKK, kural olarak önce veri sorumlusuna başvuru, sonra Kurula şikâyet sırasını öngörür. Bu sıranın atlanması, esasen haklı bir talebin usulden sonuçsuz kalmasına yol açar.
Talebin Muhatabını Doğru Belirlemek
Unutulma hakkı taleplerinde çoğu zaman birden fazla muhatap vardır: içeriği yayımlayan site, içeriği dizinleyen arama motoru ve varsa arşiv hizmeti sunan platform. Bunların hukuki konumu aynı değildir. Arama sonuçlarından çıkarılma ile içeriğin kaynağından silinmesi ayrı taleplerdir ve birinden alınan sonuç diğerini kendiliğinden doğurmaz. Başvuru metninde hangi muhataptan tam olarak ne istendiği tek tek yazılmalıdır.
Veri Sorumlusuna Başvuru Aşamasında Kontrol Listesi
- Başvuru yazılı veya Kurulun belirlediği yöntemlerden biriyle mi yapıldı?
- Kimlik teyidini sağlayacak bilgiler eklendi mi?
- Talep edilen işlem silme, yok etme veya anonim hâle getirme olarak açıkça belirtildi mi?
- Bilginin güncelliğini yitirdiğini gösteren dayanaklar sunuldu mu?
- Başvurunun ulaştığı tarih belgelendi mi?
Kurula Şikâyet Ne Zaman Gündeme Gelir
Veri sorumlusu başvuruyu reddeder, yetersiz yanıt verir veya kanunda öngörülen süre içinde hiç cevap vermezse Kurula şikâyet yolu açılır. Burada kritik olan, şikâyet süresinin veri sorumlusunun cevabına ya da cevapsız kalan sürenin dolmasına bağlı olarak işlemeye başlamasıdır. Başvuru tarihi belgelenmediğinde bu hesap yapılamaz ve şikâyet süre yönünden tartışmalı hâle gelir. Ayrıca içerik internet ortamında yayınlanıyorsa 5651 sayılı Kanun kapsamındaki içeriğin çıkarılması yolunun da paralel biçimde değerlendirilmesi gerekir.
Uzlaşma ile Şikâyet Arasındaki Tercih
Bazı dosyalarda veri sorumlusu, içeriğin tamamen silinmesi yerine kısmi düzeltme, isim kısaltması veya dizinden çıkarma önerir. Bu öneri kabul edilecekse, kapsamının yazılı olarak sabitlenmesi gerekir; sözlü mutabakat sonradan ispat edilemez. Kısmi çözümün kabulü, aynı veriye ilişkin ileride doğacak yeni bir ihlal için başvuru hakkını ortadan kaldırmaz, ancak mevcut şikâyetin konusuz kalmasına yol açabilir.
Sık Yapılan Usul Hataları
- Doğrudan Kurula başvurup ön aşamayı atlamak
- Talebi hangi kişisel veriye ilişkin olduğunu belirtmeden genel yazmak
- İçeriğin adresini eksik veya hatalı bildirmek
- Basın özgürlüğü ve kamu yararı dengesine hiç değinmemek
- Cevap için verilen sürenin dolmasını beklemeden şikâyette bulunmak
Bu yazı genel bilgilendirme niteliğindedir. Veri türüne ve yayının içeriğine göre değerlendirme değişebileceğinden, kendi başvurunuz için ayrıca profesyonel görüş almanız yerinde olur.