Kişisel verilerin silinmesi talebi, çoğu zaman doğru gerekçeyle ancak yanlış muhataba iletildiği için sonuçsuz kalır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile 5651 sayılı Kanun'un kesiştiği bu alanda, unutulma hakkına dayanan başvurular belirli bir zincire ve kesin sürelere tabidir. Aşağıdaki plan, zinciri sırasıyla kurmayı ve her halkada üretilmesi gereken belgeyi göstermeyi amaçlar.
Muhatabı Doğru Belirlemek: Veri Sorumlusu mu, Arama Motoru mu?
Talep içeriğin kaynağından kaldırılmasına yönelikse muhatap, veriyi işleyen ve yayımlayan veri sorumlusudur. Buna karşılık içerik kaynağında kalmakla birlikte ad soyad araması sonucunda öne çıkmasının önlenmesi isteniyorsa, talebin arama motoruna yöneltilmesi gerekir. İki yol birbirinin alternatifi değil, çoğu zaman tamamlayıcısıdır. Muhatabın yanlış seçilmesi hâlinde başvuru esasa girilmeden sonuçlanır ve süreler boşa işler.
Başvuru Zinciri ve Süreler
- Öncelikle veri sorumlusuna yazılı olarak başvurulur; talebin konusu, dayanağı ve talep edilen işlem açıkça yazılır.
- Veri sorumlusu, talebi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırır.
- Talep reddedilir, verilen cevap yetersiz kalır veya süresinde yanıt verilmezse Kurula şikâyet yolu açılır.
- Şikâyet, cevabın öğrenildiği tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde yapılır.
- Bu yollar tüketildikten sonra yargı yoluna başvurma imkânı saklıdır.
Silme, Yok Etme ve Anonim Hâle Getirme Ayrımı
Talep dilekçesinde hangi işlemin istendiğinin belirtilmesi, sonucun uygulanabilirliğini doğrudan etkiler. Silme, verinin ilgili kullanıcılar için erişilemez ve tekrar kullanılamaz hâle getirilmesini; yok etme, verinin hiç kimse tarafından geri getirilemeyecek biçimde ortadan kaldırılmasını; anonim hâle getirme ise verinin kimliği belirli bir kişiyle ilişkilendirilemeyecek duruma sokulmasını ifade eder. Bazı durumlarda hukuki saklama yükümlülüğü nedeniyle yok etme mümkün olmaz; bu hâlde anonimleştirme talebi daha gerçekçi bir sonuç verir.
Talebin Reddedilebileceği Durumlar
- Bir kanun hükmü uyarınca verinin saklanmasının zorunlu olması
- Verinin bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli olması
- İfade özgürlüğü ve kamunun bilgi edinme menfaatinin ağır basması
- Talebin, işlenmesi hukuka uygun devam eden bir veri kategorisine yönelmesi
Usule Aykırılık: Başvuruyu Belgelendirmemek
En sık yapılan hata, başvurunun yalnızca web formu üzerinden yapılıp hiçbir kayıt saklanmamasıdır. Başvurunun tarihi ispatlanamadığında, sonraki aşamaların süreleri de tartışmalı hâle gelir. Bu nedenle başvurunun kimliği doğrulanabilir bir yolla yapılması, gönderim kaydının ve alınan cevabın saklanması, kayıp içeriğin bağlantı adresleriyle listelenmesi gerekir.
Yukarıdaki açıklamalar genel bilgilendirme amaçlıdır. Verinin türü, yayımlanma bağlamı ve aradan geçen süre değerlendirmeyi değiştirebileceğinden, başvuru metninizi göndermeden önce hukuki bir gözle kontrol ettirmeniz sonucu güçlendirir.