Unutulma hakkı talebi, arama sonuçlarında veya bir hizmet sağlayıcının kayıtlarında yer alan kişisel verinin artık görünür olmaması istemidir. Verinin yurt dışındaki sunuculara aktarıldığı hâllerde bu talep teknik bir katman daha kazanır: kimin veri sorumlusu olduğu, verinin nereye gittiği ve silmenin gerçekten mümkün olup olmadığı ayrı ayrı gösterilmelidir. Delil eksikliği bu noktada başvurunun esasa girmeden sonuçsuz kalmasına yol açar.
Talebin İki Ayağı
Birinci ayak, verinin ilk elde kim tarafından işlendiğidir. İkinci ayak, o verinin arama motoru veya üçüncü kişi platformlar aracılığıyla erişilebilir hâlde kalmasıdır. 6698 sayılı KVKK, ilgili kişiye önce veri sorumlusuna başvurma imkânı tanır; bu başvuru yapılmadan doğrudan şikâyet yoluna gidilmesi usul yönünden engel oluşturabilir. İçeriğin bir internet yayınında bulunduğu durumlarda 5651 sayılı Kanun kapsamındaki yol da devrededir ve iki mekanizma birbirinin yerine geçmez.
Yurt Dışı Aktarımın Yarattığı İspat Sorunu
Verinin yurt dışına aktarıldığı iddiası çoğunlukla sezgiyle dile getirilir, oysa dosyada gösterilmesi gerekir. Hizmetin aydınlatma metni, gizlilik politikası, çerez bildirimi ve kullanıcı sözleşmesi bu konuda birincil kaynaktır; bunların talep anındaki hâli saklanmalıdır çünkü metinler sık güncellenir. Şirketin hangi ülkede yerleşik olduğu, Türkiye'de temsilci bulundurup bulundurmadığı ve aktarımın hangi hukuki sebebe dayandırıldığı başvuru dilekçesinde ayrı başlıklar olarak ele alınmalıdır.
Başvuru Dosyasında Bulunması Gerekenler
- Verinin görüldüğü tam adres ve erişim tarihi
- Verinin güncelliğini yitirdiğini gösteren belge veya karar
- Veri sorumlusuna yapılan başvurunun gönderim kanıtı
- Verilen yanıt ya da yanıtsız kalındığını gösteren kayıt
- Aydınlatma metninin başvuru tarihindeki sürümü
Sık Yaşanan Kayıplar
Başvuru elektronik posta ile yapıldığında gönderim kaydının saklanmaması, en yaygın eksikliktir. İkinci sırada, verinin neden güncelliğini yitirdiğinin açıklanmaması gelir; unutulma hakkı verinin varlığına değil, kamuya açık kalmasındaki menfaat dengesinin değişmiş olmasına dayanır. Üçüncü olarak, aynı verinin başka adreslerde de bulunduğu gözden kaçar ve tek adres kapatıldığında sonuç alınamaz.
Zaman Çizelgesi Kurmak
Başvuru tarihi, yanıt için beklenen süre, şikâyet için tanınan süre ve dava yolu tek bir çizelgede tutulmalıdır. Yanıt gecikmesi kendiliğinden hak kaybı doğurmasa da, sürecin hangi aşamada olduğunun belgelenmesi sonraki aşamada büyük kolaylık sağlar. Aktarımın devam ettiği iddiası varsa, periyodik kontrol tarihleri de aynı çizelgeye eklenir.
Bu metin bilgilendirme amaçlıdır. Verinin niteliği ve hizmet sağlayıcının yapısı sonucu değiştirebileceğinden, somut talebinizi hukuki destek alarak şekillendirmeniz sağlıklı olacaktır.