Pazarlama iletisi (e-mail, SMS, push notification) göndermek için KVKK + 6563 sayılı Kanun uyumu şart.
İzin Türleri
- Açık rıza: KVKK kapsamında
- Onay: 6563 sayılı Kanun kapsamında
- İkisi de farklı niteliktedir, ikisi birden alınmalı
İYS (İleti Yönetim Sistemi)
- 2020 sonrası zorunlu
- Tüm onay/redler İYS üzerinde merkezi tutulur
- Tüketici tek noktadan tüm reklam izinlerini yönetir
- iys.org.tr
İzin Olmadan Gönderim
- Ticaret Bakanlığı şikâyeti
- İdari para cezası (ileti başına)
- KVKK ihlâli (ek ceza)
- Tüketici tazminat hakkı
İstisnalar (Onay Aranmaksızın)
- Mevcut müşteri bilgilendirme (sözleşme ifası)
- Yasal yükümlülük (banka, sigorta bilgilendirme)
- Sipariş onayı, kargo bilgisi
Pazarlama Reddi
- Her iletide "red linki" olmalı
- SMS'te kısa kod
- İYS üzerinden de reddedilebilir
- Red işleminden sonra sürekli iletişim yasak
KVKK Kurulu Kararı
KVKK Kurulu, izinsiz pazarlama iletisi gönderen şirketlere yüksek cezalar uygulamaktadır. Özellikle "İYS üzerinden onay alınmadığı" durumlarda ek yaptırım vardır.
KVKK ve reklam hukuku avukatı önerilir.