Sosyal medya veya e-posta hesabının ele geçirilmesi, çoğu zaman tek bir olay değil zincirleme bir zarar doğurur: hesap üzerinden mesaj gönderilir, dolandırıcılık yapılır, kişisel içerikler yayılır. TCK 243-245 kapsamındaki bilişim suçları, 5651 sayılı kanun kapsamındaki içerik kaldırma yolu ve KVKK kapsamındaki veri koruma hattı burada aynı anda devreye girer. Her birinin mercii farklıdır ve biri diğerinin yerine geçmez.
Üç Ayrı Yol Eş Zamanlı Yürür
Faili bulmaya ve cezalandırmaya yönelik talep savcılığa, içeriğin yayından kaldırılmasına yönelik talep sulh ceza hakimliğine, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesine ilişkin şikayet ise veri koruma hattına yöneltilir. Tek bir dilekçeyle üç sonucun birden alınmasını beklemek, en sık yapılan hatadır. Talepler ayrı ayrı ve doğru muhataba yazıldığında süreç belirgin biçimde hızlanır.
Erişimin Engellenmesi Kararında Merci
Kişilik haklarını ihlal eden içeriklere karşı erişimin engellenmesi ve içeriğin kaldırılması talebi, 5651 sayılı kanun çerçevesinde sulh ceza hakimliğine yapılır. Talep dilekçesinde içeriğin bulunduğu adreslerin tek tek ve doğrudan bağlantı olarak gösterilmesi gerekir; genel ifadelerle yapılan başvurular uygulanabilir bir karar doğurmaz. Kararın yerine getirilmesi aşamasında ilgili kurum devreye girer.
Ceza Şikayeti ile Kaldırma Talebini Ayırmak
Savcılığa yapılan şikayet, hesabın ele geçirilmesi ve sistem verilerine hukuka aykırı erişim yönünden yürür. Bu dosya içeriğin kaldırılmasını kendiliğinden sağlamaz. Aynı şekilde erişim engeli kararı, faile ilişkin bir soruşturma başlatmaz. İki sürecin birbirini beklemesi, zararın büyümesine yol açan tipik bir zamanlama hatasıdır.
Delil Kaybını Önleyen İlk Adımlar
- Ele geçirme anına ait bildirim ve oturum uyarısı e-postaları silinmeden saklanmalıdır
- Yayılan içeriklerin adresleri, tarihleri ve ekran görüntüleri tarih sırasıyla kaydedilmelidir
- Platformun kendi bildirim mekanizması kullanılmalı, başvuru numarası not edilmelidir
- Hesabın kurtarılması sırasında geçmiş kayıtların silinmemesine dikkat edilmelidir
- Zarar gören üçüncü kişiler varsa onlara yapılan bilgilendirme de belgelenmelidir
Kişisel Veri Boyutu Devreye Girdiğinde
Ele geçirilen hesap üzerinden başkalarına ait veriler de yayılmışsa, KVKK kapsamındaki yükümlülükler ayrıca değerlendirilir. Özellikle kurumsal hesaplarda olay, sadece bir suç şikayeti değil aynı zamanda bir ihlal yönetimi meselesine dönüşür.
Buradaki açıklamalar genel bilgi vermek içindir. Bilişim uyuşmazlıklarında delil hızla kaybolduğundan, ilk adımları atarken teknik ve hukuki desteği birlikte almanız sonucu doğrudan etkiler.