Sosyal medya, e-posta veya kurumsal panel hesabının ele geçirilmesinde zamanın değeri iki yönlüdür: bir yandan şikâyet süresi işler, diğer yandan olayı ispatlayacak teknik kayıtlar saklama süresi dolduğunda silinir. TCK'nın bilişim sistemine hukuka aykırı erişimi düzenleyen hükümleri, 5651 sayılı Kanun ve KVKK bu süreçte birlikte devreye girer. Bu rehber, suç duyurusunu geciktirmenin yarattığı somut kaybı ele alır.
İlk Saatlerde Yapılması Gerekenler
- Hesap üzerindeki oturum kayıtlarının, giriş yapılan cihaz ve IP bilgilerinin ekran görüntüsü alınması
- Platformdan gelen güvenlik uyarısı e-postalarının silinmemesi ve tarih bilgisiyle saklanması
- Hesap üzerinden gönderilen mesaj ve paylaşımların, muhataplarındaki hâlleriyle birlikte kayda geçirilmesi
- Parola sıfırlama taleplerinin hangi adrese yönlendirildiğinin tespit edilmesi
- Ödeme bilgisi bağlı hesaplarda banka ve ödeme kuruluşuna derhal bildirim yapılması
Bu kayıtlar sonradan üretilemez. Platformların trafik verisini sınırlı süre tuttuğu düşünüldüğünde, duyurunun aylar sonra yapılması failin tespitini fiilen imkânsız kılabilir.
Şikâyet Süresi ve Suçun Niteliği
Bilişim alanındaki suçların bir kısmı şikâyete bağlıdır ve TCK'da öngörülen altı aylık şikâyet süresi, fiilin ve failin öğrenildiği tarihten itibaren işler. Buna karşılık aynı olay, verilerin başkasına aktarılması, tehdit veya dolandırıcılık boyutuyla resen soruşturulan suçları da içerebilir. Bu nedenle dilekçede olay tek bir başlık altına sıkıştırılmamalı, gerçekleşen fiiller ayrı ayrı anlatılmalıdır.
Dilekçeyi Nereye ve Nasıl Vermeli
- Cumhuriyet başsavcılığına yazılı dilekçe verilir; olayın geçtiği yer ve mağdurun yerleşim yeri birlikte belirtilir.
- Dilekçeye kronolojik olay akışı, ekran görüntüleri ve tarih listesi eklenir.
- Platform ve erişim sağlayıcı nezdindeki trafik kayıtlarının ivedilikle istenmesi ayrıca talep edilir.
- Hesap üzerinden yapılan hukuka aykırı paylaşımlar için 5651 kapsamında içeriğin kaldırılması veya erişimin engellenmesi yoluna başvurulur.
- Kişisel verilerin sızdırıldığı hallerde veri sorumlusuna başvuru ve KVKK kapsamındaki şikâyet süreci paralel yürütülür.
Tebligat Gecikmesinin Soruşturmadaki Karşılığı
Kovuşturmaya yer olmadığına dair kararlar mağdura tebliğ edilir ve itiraz süresi tebliğle başlar. Dilekçede yazılan adresin eksik olması, kararın geç öğrenilmesine ve itiraz hakkının kaybına yol açar. Bu nedenle şikâyet dilekçesinde güncel adres, telefon ve varsa elektronik tebligat bilgisi eksiksiz belirtilmeli; adres değişikliği dosyaya derhal bildirilmelidir. Aynı olayla ilgili maddi zararın tazmini için ayrıca hukuk yoluna gidilecekse, ceza dosyasındaki teknik tespitler beklenmeden zamanaşımı takvimi kurulmalıdır.
Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır. Hesabın türü, olayın gerçekleşme biçimi ve zararın kapsamı hukuki nitelendirmeyi değiştirebileceğinden, başvurudan önce hukuki destek alınması yerinde olur.