Sahte bağlantı veya taklit site üzerinden gerçekleşen phishing olaylarında zamanın değeri saatle ölçülür. TCK 243-245 hükümleri bilişim sistemlerine yönelik fiilleri cezalandırırken, 5651 sayılı Kanun içeriğin kaldırılması ve erişimin engellenmesi yolunu açar; kişisel verilerin ele geçirilmesi hâlinde KVKK boyutu da devreye girer. Bu rehber, üç yolun sırasını ele alır.
İlk saatlerde delili sabitleyin
Sahte sayfalar kısa sürede kaldırılır ya da içerik değiştirilir. Bu nedenle henüz şikâyet yazılmadan önce, olayın dijital izleri kaydedilmelidir. Kaybolan bir ekran, sonradan hiçbir dilekçeyle geri getirilemez.
- Bağlantı adresinin tamamı, yönlendirme zinciriyle birlikte kaydedilir.
- Gelen ileti başlıkları ve gönderen bilgileri ham hâliyle saklanır.
- Ekran görüntüleri tarih ve saat görünecek biçimde alınır.
- Banka veya platform tarafındaki işlem kayıtları ayrıca talep edilir.
İçeriğin kaldırılması talebinde sıra
Erişimin engellenmesi ya da içeriğin kaldırılması için önce içeriği barındıran tarafa başvurulması, çoğu olayda en hızlı sonucu verir. Bu yol tıkandığında hâkimlikten karar talep edilir. Talep dilekçesinde hangi adresin, hangi gerekçeyle hedeflendiği tek tek gösterilmelidir; genel ifadelerle yapılan başvurular uygulanabilir bir karar üretmez.
Kararın ilgili sağlayıcıya ulaştırılması aşamasında yaşanan gecikme, içeriğin bir süre daha yayında kalmasına neden olur. Bu nedenle karar alındıktan sonra bildirim sürecinin de takip edilmesi gerekir.
Ceza şikâyeti ve veri boyutu
- Şikâyet dilekçesinde fiilin nasıl gerçekleştiği teknik ayrıntıyla anlatılır.
- Para transferi varsa alıcı hesap bilgileri ivedilikle bildirilir.
- Kişisel verilerin ele geçirilmesi hâlinde veri sorumlusuna başvuru ayrıca yapılır.
- Kurumsal olaylarda iç inceleme raporu hazırlanarak dosyaya eklenir.
Bildirimlerin takibi neden önemli
Soruşturma sonucu verilen kararların ilgiliye ulaşmaması, itiraz hakkının fark edilmeden kaybedilmesine yol açar. Şikâyet dilekçesinde güncel adres ve elektronik iletişim bilgisinin yazılması, ayrıca dosya numarası üzerinden düzenli takip yapılması bu riski önemli ölçüde azaltır.
Bu metin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Olayın teknik yapısı izlenecek yolu değiştirdiğinden, delillerin kaybolmaması için ilk aşamada hukuki destek alınması yerinde olur.