İnternette yayımlanan bir içerik kişilik haklarını ihlal ettiğinde, mağdurun elinde birbirinden bağımsız iki yol vardır: içeriğin hızla erişime kapatılması ve doğan zararın tazmini. 5651 sayılı Kanun ilk yolu, borçlar hukuku genel hükümleri ikinci yolu düzenler; TCK 243-245 kapsamındaki bilişim suçları ile KVKK boyutu ise üçüncü bir hattı oluşturur. Bu üç hattın süreleri farklı işler.
İlk Saatlerde Yapılması Gereken
İçerik kaldırılırsa delil de kaybolur. Bu nedenle başvurudan önce ekran görüntüsü değil, sayfanın tam adresini, tarih ve saat bilgisini içeren bir tespit yaptırılması tercih edilir. Noter tespiti veya bilirkişi eşliğinde alınan kayıt, sonradan içeriğin varlığını tartışmaya kapatır ve tazminat aşamasında da kullanılır.
Erişim Engeli Hattının Hızlı Ritmi
Kişilik hakkı ihlali iddiasıyla sulh ceza hâkimliğine yapılan başvuruda hâkimin yirmi dört saat içinde karar vermesi öngörülmüştür. İlgili kişi dilerse önce içerik veya yer sağlayıcıya doğrudan başvurabilir; bu yolda da yirmi dört saatlik bir cevap ritmi vardır. Yolun hızlı olması, hazırlığın da başvuru öncesinde tamamlanmasını gerektirir.
Tebligat Geciktiğinde Ne Kaybedilir
- Karara itiraz süresi, tebliğ tarihi belirsizleştiği için fiilen kısalır
- Erişim engelinin uygulanmadığı fark edilmeden günler geçer
- İçeriğin başka adreslerde çoğalması sonucu yeni başvurular gerekir
- Tazminat davasında zararın büyüdüğü dönem belgelenemez
Tazminat Tarafını Ayrı Kurmak
Erişimin engellenmesi kararı tek başına tazminat doğurmaz. Maddi zarar için gelir kaybı, sözleşme feshi ya da itibar kaybına bağlı somut kayıtların; manevi tazminat için ise ihlalin yaygınlığı, süresi ve erişilen kitlenin ortaya konması gerekir. Haksız fiilden doğan taleplerde zamanaşımı fiilin ve failin öğrenilmesine bağlı olarak işlediğinden, faili tespit edilemeyen içeriklerde süre yönetimi ayrıca planlanmalıdır.
Kişisel Veri Boyutunu Atlamamak
Yayımlanan içerik kimlik, iletişim veya sağlık bilgisi barındırıyorsa KVKK kapsamında veri sorumlusuna başvuru ve ardından Kurula şikâyet yolu da açıktır. Bu hat, erişim engeli kararından bağımsız olarak verinin silinmesi sonucunu doğurabilir ve idari yaptırım riski üzerinden karşı tarafı çözüme yaklaştırır.
Burada anlatılanlar genel çerçeveyi tarif eder; içeriğin niteliği, yayıncının konumu ve platformun yurt dışı bağlantısı yolun seçimini değiştirebileceğinden, somut olayda hukuki görüş alınması gerekir.