Sosyal medya, e-posta veya banka hesabının ele geçirilmesinde zaman, hukuki argümandan daha kritiktir. TCK'nın bilişim suçlarına ilişkin 243-245 inci maddeleri, 5651 sayılı Kanun ve KVKK çerçevesinde yürüyen dosyalarda delil zincirinin ilk saatlerde kurulması sonucu belirler; çünkü teknik kayıtların ömrü sınırlıdır.
Dijital Delili Bozmadan Almak
Hesabın geri alınması için yapılan aceleci müdahaleler, çoğu zaman suçun izlerini de siler. Bu nedenle şifre değişikliği ve oturum kapatma işlemlerinden önce, hesap üzerindeki mevcut durum kayıt altına alınmalıdır: giriş geçmişi ve oturum listesi, tanınmayan cihaz kayıtları, değiştirilen e-posta ve telefon bilgisine dair bildirim mesajları, gönderilen istem dışı iletiler. Ekran görüntüsü alınırken tarih ve saat bilgisinin görünür olmasına dikkat edilmeli, mümkünse aynı içerik ayrı bir cihazda da saklanmalıdır.
Kayıtların Saklama Süresiyle Yarışmak
Erişim sağlayıcı ve platform tarafındaki trafik kayıtları belirli bir süre saklanır; bu süre dolduğunda talep edilse dahi kayıt üretilemez. Bu nedenle şikâyetin gecikmemesi ve dilekçede hangi kaydın kimden isteneceğinin açıkça yazılması gerekir. IP kaydı, işlem zaman damgası, kullanılan cihaz bilgisi ve varsa ödeme hareketleri ayrı ayrı talep edilmelidir. Banka hesabına da müdahale edilmişse, ilgili bankadan işlem detaylarının ve alıcı hesap bilgilerinin istenmesi ayrıca belirtilir.
Şikâyet Dilekçesinde Teknik Anlatım
- Olay, saat dilimiyle birlikte dakika düzeyinde kronolojiye dökülür.
- Ele geçirilen hesabın kullanıcı adı, kayıtlı e-posta ve telefonu yazılır.
- Alınan bildirim mesajlarının gönderen bilgisi ve zamanı eklenir.
- Zarar doğduysa ödeme veya transfer kayıtları eklenir.
- Talep edilen teknik kayıtlar madde madde sıralanır.
Bildirimlerin Geç Ulaşması ve Süre Kaygısı
Bu dosyalarda ikinci bir gecikme riski, hesap üzerinden yapılan işlemler nedeniyle mağdura yönelen bildirimlerin geç ulaşmasıdır. Adına açılan abonelik, kredi başvurusu ya da ele geçirilen hesaptan yapılan paylaşım nedeniyle gelen ihtar ve tebligatlar eski adrese gittiğinde, kişi kendisine yönelen hukuki süreçten çok sonra haberdar olur. Bu ihtimale karşı adres kayıtları güncellenmeli, öğrenme tarihini gösteren her kayıt saklanmalı ve platforma yapılan bildirimlerin numarası not edilmelidir.
Yukarıdaki açıklamalar genel bilgi amaçlıdır. Olayın teknik gelişimi ve elde edilebilen kayıtlar dosyanın yönünü değiştirebileceğinden, ilk adım atılırken hukuki değerlendirme alınması önerilir.