Sosyal medya, e-posta veya oyun hesabının ele geçirilmesi çoğu zaman tek bir zarar doğurmaz: itibar kaybı, para transferi, kişisel verilerin yayılması ve iş ilişkilerinin bozulması aynı anda gündeme gelir. TCK 243-245, 5651 sayılı Kanun ve KVKK ekseninde bu yazı, tazminat talebinin delilini nasıl kuracağınızı anlatır.
Ceza şikâyeti ile tazminat talebi neden ayrı yürür
Şikâyet, failin cezalandırılmasına yöneliktir; tazminat ise uğradığınız maddi ve manevi zararın karşılanmasını hedefler. İki süreç birbirini besler ama biri diğerinin yerini tutmaz. Soruşturma dosyasındaki IP kayıtları, teknik inceleme raporu ve fail beyanı, tazminat dosyasının en güçlü dayanağıdır; bu nedenle dosya örneğinin usulüne uygun şekilde alınması planlanmalıdır.
Kayıtlar silinmeden yapılması gerekenler
- Hesap sağlayıcısının oturum geçmişi, cihaz listesi ve giriş bildirim e-postalarını dışa aktarın
- Şifre değişikliği, kurtarma e-postası ve telefon numarası değişimine ilişkin sistem bildirimlerini saklayın
- Ele geçirilen hesaptan gönderilen mesajları tarih ve saat görünecek şekilde kaydedin
- Para transferi varsa banka veya ödeme kuruluşu dekontlarını ve işlem referanslarını isteyin
Trafik ve erişim kayıtlarının saklama süreleri sınırlıdır. Bu yüzden gecikme, çoğu dosyada failin değil delilin kaybına yol açar.
Zarar kalemini ölçülebilir hâle getirmek
Manevi tazminat talebi olayın ağırlığına dayanır; maddi tazminat ise rakamla ispatlanır. Kaybedilen ticari sipariş, iptal edilen reklam anlaşması, hesabı geri alabilmek için yapılan teknik harcama ve transfer edilen tutar ayrı ayrı belgelenmelidir. Tek bir toplam rakam yazmak yerine kalem kalem dayanak göstermek, bilirkişi aşamasında dosyanın lehinize sonuçlanma ihtimalini artırır.
İçeriğin yayılmasını durdurmak
Ele geçirilen hesaptan paylaşılan içerikler kişilik hakkını ihlal ediyorsa, 5651 sayılı Kanun kapsamındaki erişimin engellenmesi ve içeriğin çıkarılması yolları tazminat sürecinden bağımsız olarak işletilebilir. Ayrıca verileriniz üçüncü kişilerce işlenmişse KVKK kapsamında veri sorumlusuna başvuru gündeme gelir.
Tebligat gecikmesi ve zamanaşımının birlikte okunması
Kovuşturmasızlık kararı veya hükmün size geç tebliğ edilmesi, itiraz takviminizi daraltır; aynı gecikme tazminat davasında zamanaşımı savunmasıyla karşılaşma riskini büyütür. UYAP üzerinden dosya hareketlerini düzenli takip etmek, tebligata bağımlılığı azaltan en pratik önlemdir.
Her olayın teknik altyapısı farklıdır; hesabın türü, sağlayıcının kayıt politikası ve zararın niteliği yol haritasını değiştirir. Bu nedenle adım atmadan önce dosyanızın bir hukukçu tarafından incelenmesini öneririz.