Sosyal medya, e-posta veya oyun hesabının ele geçirilmesi olaylarında kaybedilen tek şey erişim değildir; asıl kayıp çoğu zaman delildir. TCK 243-245 arasında düzenlenen bilişim sistemine girme, sistemi engelleme ve banka ya da kredi kartının kötüye kullanılması suçları bakımından soruşturmanın yönünü, ilk saatlerde toplanan kayıtlar belirler. 5651 sayılı Kanun kapsamındaki trafik bilgisi tutma yükümlülükleri ise bu kayıtların ne kadar süreyle elde edilebileceğini etkiler.
İlk Yirmi Dört Saatte Yapılacaklar
- Hesabın oturum ve giriş geçmişi ekran görüntüsü ile kayıt altına alınır.
- Platformdan gelen güvenlik uyarı e-postaları silinmeden dışa aktarılır.
- Değiştirilen kurtarma e-postası ve telefon numarası not edilir.
- Hesap üzerinden gönderilen mesaj, paylaşım veya para talebi varsa üçüncü kişilerden ekran görüntüsü istenir.
- Varsa ödeme kayıtları ve banka bildirimleri ayrı bir klasörde toplanır.
Şikayet Dilekçesinde Nelerin Yazılması Gerekir
Cumhuriyet başsavcılığına verilecek dilekçede olay anlatısı kadar teknik veriler de yer almalıdır. Hesabın tam adresi ya da kullanıcı adı, olayın fark edildiği tarih ve saat, hesabın bağlı olduğu e-posta adresi ve varsa şüpheli erişimin geldiği bilgiler açıkça belirtilmelidir. Ayrıca ilgili platformdan ve erişim sağlayıcıdan bağlantı kayıtlarının istenmesi talebi dilekçede açıkça ileri sürülmelidir; bu talep yazılmadığında dosya çoğu zaman yalnızca beyan üzerinden ilerler.
Sürenin Sessizce İşlemesi
Şikayete bağlı suçlar bakımından failin ve fiilin öğrenildiği andan itibaren işleyen şikayet süresi vardır. Hesap sahibi ele geçirmeyi çok sonra fark ettiğinde ya da fail kimliği ancak dosya kapsamında ortaya çıktığında, öğrenme anının belgelenmesi önem kazanır. Platform bildirimlerinin tarihli ekran görüntüleri bu noktada tarihi ortaya koyan en sağlam kayıt olur.
Kişisel Veri Boyutunun Ayrı Ele Alınması
Ele geçirilen hesapta üçüncü kişilere ait bilgiler de bulunuyorsa, olay yalnızca ceza soruşturmasını değil KVKK kapsamındaki yükümlülükleri de ilgilendirir. Özellikle kurumsal hesaplarda, ihlalin veri sorumlusu sıfatıyla bildirilmesinin gerekip gerekmediği ayrıca değerlendirilmelidir. Aynı olayın ceza ve idari yaptırım boyutlarının birlikte yürütülmesi, sonradan çelişkili beyan riskini azaltır.
Erişimin Engellenmesi Talebi
Hesap üzerinden itibarı zedeleyen içerik yayımlanmışsa, ceza soruşturmasının sonucunu beklemeden içeriğin kaldırılması veya erişimin engellenmesi için 5651 sayılı Kanun kapsamındaki yola başvurulabilir. Bu talep ayrı bir usule tabidir ve içeriğin adresi tek tek gösterilerek yapılır.
Buradaki anlatım genel bilgilendirmeye yöneliktir; olayın teknik ayrıntısı ve hesabın kullanım amacı izlenecek yolu değiştirebileceğinden, başvuru öncesinde hukuki değerlendirme alınması uygun olur.