Bir hesabın ele geçirilmesi, sistem kayıtlarının sızması veya yetkisiz erişim şüphesi ortaya çıktığında zaman en kıymetli kaynaktır. TCK'nın bilişim sistemlerine ilişkin 243-245 arasındaki hükümleri, 5651 sayılı Kanun ve KVKK farklı yükümlülükler doğurur; suç duyurusu bunlardan yalnızca biridir. Bu rehber, dijital delilin uçmadan toplanmasına ve şikâyet dilekçesinin doğru mercie ulaşmasına odaklanır.
İlk 72 Saatte Yapılması Gerekenler
Bilişim uyuşmazlıklarında delil, kâğıt dosyalardan farklı olarak kendiliğinden silinir. Trafik kayıtlarının saklama süreleri sınırlıdır; hizmet sağlayıcıların iç kayıtları rutin olarak döner. Bu nedenle şikâyet dilekçesi yazılmadan önce şu adımlar tamamlanmalıdır:
- Cihaz üzerinde değişiklik yapmadan ekran görüntüleri ve zaman damgalı kayıtlar alınır.
- Hesap sağlayıcısından oturum ve giriş geçmişi talep edilir.
- Şüpheli e-posta başlıkları ham haliyle saklanır, iletilirken yeniden yazılmaz.
- Kurumsal ortamda sunucu ve güvenlik duvarı kayıtları için saklama talimatı verilir.
Suç Duyurusu Dilekçesinin Kurgusu
Dilekçe, olayı kronolojik anlatmakla kalmamalı; hangi fiilin hangi suç tipine karşılık geldiğini de göstermelidir. Sisteme hukuka aykırı erişim, verilerin bozulması veya yok edilmesi ile sistem kullanılarak yarar sağlanması birbirinden farklı fiillerdir ve delil ihtiyaçları da farklıdır. Ayrıca talep bölümünde, kaybolma riski taşıyan kayıtların ilgili sağlayıcılardan ivedilikle istenmesi ayrıca yazılmalıdır. Failin bilinmediği hallerde IP ve iletişim kayıtlarının araştırılması talebi dilekçenin merkezine konur.
Ceza Yolu ile İdari Yolun Birlikte İşletilmesi
Kişisel veri içeren bir ihlalde ceza soruşturması tek başına yeterli olmayabilir. Veri sorumlusunun bildirim yükümlülüğü, ilgili kişinin veri sorumlusuna başvurusu ve gerekirse Kurula şikâyet yolu ayrı bir hattır. Tazminat talebi ise genel hükümlere göre ayrıca değerlendirilir. Bu üç hattın aynı olgu kümesine dayanması gerekir; birinde anlatılan olay örgüsünün diğeriyle çelişmesi ispat gücünü zayıflatır.
Tebligat Gecikmesi ve Şikâyetten Vazgeçilmiş Sayılma Riski
Soruşturma sonucunda verilen kararların ilgiliye tebliği, itiraz süresini başlatan andır. Adres bilgisinin eksik verilmesi ya da elektronik tebligat kutusunun düzenli kontrol edilmemesi, kovuşturmaya yer olmadığına dair karara karşı itiraz hakkının kullanılamamasına yol açar. Dilekçede güncel adres ve iletişim bilgisi açıkça belirtilmeli, dosya numarası alındıktan sonra süreç düzenli aralıklarla sorgulanmalıdır.
Bu metin genel bilgilendirme sunar ve her olayın teknik altyapısı farklıdır. Sistem kayıtlarınızın niteliğine göre atılacak adımlar değişebileceğinden, olayınıza özgü değerlendirme için hukuki destek almanız yerinde olur.