Bir veri ihlalinin ardından kişisel bilgiler, ekran görüntüleri veya sızdırılan belgeler internette yayıldığında zaman en kıymetli kaynaktır. İçeriğin kaldırılması, ceza soruşturması ve idari başvuru birbirinden farklı yollardır; üçünü aynı anda ve doğru sırayla yürütmek gerekir.
Önce Delil, Sonra Talep
İçerik yayından kaldırıldığında delil de kaybolur. Bu nedenle ilk adım kaldırma talebi değil, kayıt altına almaktır. Tam URL, yayın tarihi, ekran görüntüsü ve mümkünse sayfanın kaynak kodu ile birlikte tarih damgalı bir dosya oluşturulmalıdır. Erişim kayıtlarının ne kadar süreyle tutulduğu sınırlı olduğundan, bu tespit işlemi geciktirilmemelidir.
Üç Ayrı Yolun Birlikte Yürütülmesi
- Erişimin engellenmesi ve içeriğin çıkarılması bakımından 5651 sayılı Kanun çerçevesinde önce içerik veya yer sağlayıcıya başvuru, ardından sulh ceza hâkimliğine talep yolu izlenir.
- Verinin hukuka aykırı işlenmesi bakımından KVKK kapsamında önce veri sorumlusuna başvuru, cevap alınamaz veya yetersiz kalırsa Kurula şikâyet gündeme gelir.
- Sisteme girme, verileri hukuka aykırı olarak ele geçirme veya yayma fiilleri bakımından TCK 243-245 hükümleri çerçevesinde savcılığa suç duyurusunda bulunulabilir.
Bu üç yol birbirinin alternatifi değildir; ancak birinde verilen beyan diğerinde kullanılabileceği için anlatımın tutarlı olması gerekir.
Tebligat Gecikmesi ve Kaybedilen Zaman
Veri sorumlusuna yapılan başvurunun elektronik posta yoluyla gönderilmesi hâlinde ulaşıp ulaşmadığı çoğu zaman belirsiz kalır. Kayıtlı elektronik posta veya noter kanalı kullanıldığında hem tebliğ tarihi hem de içerik sabitlenir. Aynı sorun karar aşamasında da yaşanır: verilen kararın tarafa geç ulaşması, itiraz süresini fiilen kısaltır. Başvuru dilekçesinde iletişim adreslerinin eksiksiz ve güncel verilmesi, tebligat kaynaklı gecikmeleri önemli ölçüde azaltır.
Talep Reddedilirse
- Ret gerekçesinin, hangi içeriğe ve hangi hukuki temele ilişkin olduğu ayrıştırılır.
- İlk başvuruda sunulmayan bağlantılar ve yeni yayınlar listeye eklenir.
- Aynı içeriğin yeniden yayımlanması hâlinde kapsamı genişleten yeni bir talep hazırlanır.
- Ceza soruşturmasında toplanan teknik veriler, kaldırma talebini destekleyecek biçimde dosyaya yansıtılır.
İnternet ortamındaki uyuşmazlıklarda içerik hızla çoğaldığı için genel geçer bir şablon uygulanamaz. Bu yazı yönlendirici bir çerçeve sunar; ihlalin kapsamı geniş ise teknik ve hukuki desteği birlikte almak gerekir.