Sosyal medya, e-posta veya kurumsal bir panelin ele geçirilmesi, çoğu zaman yalnızca erişim kaybı değildir; hesabın arkasındaki yazışmalar, ödeme bilgileri ve kişisel veriler de risk altına girer. Bu tür dosyalarda sonucu belirleyen unsur, ilk saatlerde toplanan kayıtlardır. TCK 243-245, 5651 ve KVKK çerçevesinde aşağıda delil koruma ve suç duyurusu adımları, uzlaşma ve dava kararı boyutuyla ele alınmıştır.
İlk Saatlerde Yapılacaklar
- Erişim hâlâ varsa oturumların sonlandırılması ve parolanın güçlü bir parolayla değiştirilmesi
- İki adımlı doğrulamanın açılması ve yedek kodların güvenli yere alınması
- Hesabın güvenlik günlüğünden giriş tarihleri ve cihaz bilgilerinin dışa aktarılması
- Değiştirilen kurtarma e-postası veya telefon numarasının kaydedilmesi
- Hesap üzerinden gönderilmiş mesaj ve paylaşımların ekran görüntüsünün alınması
- Banka ve ödeme hesaplarında yetkisiz işlem olup olmadığının kontrolü
Hangi Kayıtlar Delil Değeri Taşır
- Platformun gönderdiği güvenlik uyarısı e-postaları, başlık bilgileriyle birlikte
- Giriş yapılan IP adresleri ve zaman damgalarını gösteren dökümler
- Şüpheli bağlantının geldiği mesaj veya e-postanın kendisi
- Cihazda kalan zararlı yazılım izlerine ilişkin tarama raporları
- Hesap üzerinden yapılan para talebi mesajlarına ilişkin üçüncü kişi beyanları
Şikâyet Dilekçesinin Kurgusu
Suç duyurusu, cumhuriyet başsavcılığına ya da kolluk birimlerine yapılabilir. Dilekçede olayın kronolojisi saat bilgisiyle anlatılmalı, hangi hesabın hangi tarihte ele geçirildiği, varsa maddi zarar ve zararın nasıl doğduğu açıkça yazılmalıdır. Talep kısmında yalnızca ceza istemi değil, platformdan trafik ve bağlantı kayıtlarının istenmesi, cihaz incelemesi yapılması ve varsa para transferinin izlenmesi de talep edilmelidir. Kayıtların saklama süresi sınırlı olduğundan, bu taleplerin gecikmeden yapılması dosyanın çözülme ihtimalini doğrudan etkiler.
İçerik Kaldırma ve Erişim Engelleme
Hesap üzerinden kişilik haklarını ihlal eden içerik yayımlanmışsa, ceza soruşturmasından bağımsız olarak içeriğin çıkarılması veya erişimin engellenmesi için sulh ceza hâkimliğine başvurulabilir. Bu yol daha hızlı sonuç verdiği için itibar zararının büyümesini önlemede etkilidir. Ele geçirilen hesap üzerinden başkalarının kişisel verileri yayılmışsa, ayrıca veri koruma mevzuatı kapsamındaki yükümlülükler gündeme gelir.
Bilişim dosyalarında delil hızla kaybolur; ekran görüntüsü almak yerine dışa aktarım almak her zaman daha güçlüdür. Bu rehber genel bilgilendirme sağlar; zararın büyümesini önlemek için başvuru dilekçenizi hazırlarken hukuki destek almanız önerilir.