Oltalama (phishing) dosyalarında suçun teknik yönü değil, delilin nasıl toplandığı belirleyicidir. Log kayıtları kısa sürede erişilemez hâle gelebildiği için, ilk saatlerde atılan adımlar sonraki aylarda telafi edilemez. Bu rehber, delil zincirinin kopma noktalarını ve tebligat gecikmesinin yarattığı kaybı ele alır.
Zincir En Çok Nerede Kopuyor?
Mağdurların çoğu, olayı fark ettiğinde önce cihazını temizler, uygulamayı siler veya şifresini değiştirir. Bu refleks anlaşılırdır ama delili yok eder. Sahte site bağlantısını içeren mesaj, e-postanın başlık bilgileri, uygulama bildirimleri ve işlem onay kodlarının ulaştığı ekranlar, olayın nasıl gerçekleştiğini gösteren birincil kayıtlardır. Cihaz üzerinde işlem yapmadan önce ekran görüntülerinin ve mümkünse cihaz yedeğinin alınması, zincirin ilk halkasını korur.
İlk Saatlerde Toplanacak Kayıtlar
- Oltalama mesajının tam metni ve gönderen bilgisi; e-postada ise başlık satırlarının tamamı.
- Tıklanan bağlantının adresi ve açılan sayfanın görüntüsü.
- Para transferinin gerçekleştiği hesap, tarih, saat ve alıcı bilgileri.
- Bankaya veya ödeme kuruluşuna yapılan ilk bildirimin saati ve kayıt numarası.
- Olayla ilgili çağrı merkezi görüşmelerinin tarih ve saatleri.
Trafik Kayıtları Silinmeden Talep
5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcı ve erişim sağlayıcıların tuttuğu kayıtların bir saklama süresi vardır. Şikâyet dilekçesinde bu kayıtların temini açıkça talep edilmezse, soruşturma ilerlediğinde veri artık mevcut olmayabilir. Aynı Kanun çerçevesinde, sahte sayfanın erişime kapatılması için başvuru yapılması hem yeni mağduriyetleri önler hem de içeriğin kaybolmadan tespit edilmesini sağlar. Sahte sayfa üzerinden kişisel veri toplanmışsa, KVKK kapsamındaki veri ihlali boyutu ayrıca değerlendirilmelidir.
Hukuki Nitelendirmeyi Doğru Kurmak
Phishing fiilleri tek bir başlığa sığmaz. Bilişim sistemine hukuka aykırı erişim, sistemi engelleme veya verileri bozma ve banka ile kredi kartlarının kötüye kullanılması gibi başlıklar TCK 243 ilâ 245 arasındaki hükümler çerçevesinde tartışılır. Dilekçede fiilin hangi hareketlerden oluştuğu adım adım anlatılmalı; hukuki niteleme takdirinin makamda olduğu bilinerek, olay örgüsü teknik kayıtlarla eşleştirilmelidir.
Bildirim ve Tebligat Gecikmesinin Bedeli
Bankaya bildirimin gecikmesi, hem paranın hareketini takip etme imkânını daraltır hem de mağdurun özen yükümlülüğüne ilişkin tartışma doğurur. Soruşturma aşamasında verilen kararların tebliği için verilen adresin güncel olmaması ise itiraz sürelerinin farkında olmadan tükenmesine yol açar. Adres ve elektronik tebligat bilgisinin şikâyet dilekçesinde doğru yazılması, teknik hazırlık kadar önemlidir.
Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır; her oltalama olayının teknik izleri ve zaman çizelgesi farklıdır. Elinizdeki kayıtları bozmadan bir hukukçuya danışmanız, delil zincirinin bütünlüğünü korur.