Arama sonuçlarında veya bir internet yayınında yer alan kişisel verilerin kaldırılması talebi, KVKK ile 5651 sayılı Kanun arasındaki kesişimde yürütülür. Talebin reddedilmesinin en yaygın nedeni içeriğin niteliği değil, başvuru sırasının ve sürelerinin yanlış kurgulanmasıdır. Aşağıda 6698 sayılı Kanun ekseninde adım adım bir takvim yer almaktadır.
Zorunlu İlk Adım: Veri Sorumlusuna Başvuru
Kurula doğrudan şikâyet yolu kapalıdır. Önce ilgili kişinin, veri sorumlusuna yazılı olarak veya Kurulun belirlediği yöntemlerle başvurması gerekir. Veri sorumlusu talebi en geç otuz gün içinde sonuçlandırır. Başvuruda kimlik bilgileri, talebin konusu ve dayanağı açıkça gösterilmelidir; eksik başvuru cevap süresini fiilen uzatır.
Kurula Şikâyet Penceresi Dar
Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kurula şikâyet edilebilir. Şikâyet için cevabı öğrenme tarihinden itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış günlük süre öngörülmüştür. İkinci süre çoğu zaman gözden kaçar: veri sorumlusu hiç cevap vermediğinde bekleyerek geçirilen zaman, şikâyet hakkını tüketebilir.
Talebin Gerekçesini Somutlaştırmak
Unutulma hakkı mutlak değildir; ifade özgürlüğü, basın özgürlüğü ve kamunun bilgi edinme menfaati ile dengelenir. Bu nedenle başvuruda şu unsurlar açıklanmalıdır:
- Yayının üzerinden geçen süre ve verinin güncelliğini yitirdiği.
- İlgili kişinin kamusal bir görev veya bilinirlik taşıyıp taşımadığı.
- İçeriğin kişinin özel hayatına etkisi ve somut zarar.
- Talebin tüm yayına mı yoksa yalnızca arama sonuçlarındaki bağlantıya mı yönelik olduğu.
İki Ayrı Muhatap: Yayıncı ve Arama Motoru
İçeriğin kaynağındaki yayıncıya yapılan başvuru ile arama motoruna yapılan indeksten çıkarma talebi farklı sonuçlar doğurur. Kaynak yayın hukuka uygun olsa bile, ad ve soyad üzerinden yapılan aramada sonucun listelenmemesi talep edilebilir. İki muhataba yapılan başvuruların tarihleri ayrı ayrı izlenmelidir; birinden gelen ret, diğerinin süresini durdurmaz.
Yargı Yolu ve Paralel Başvurular
Kurul kararına karşı idari yargı yolu açıktır ve buradaki dava süresi kararın tebliğinden itibaren işler. Ayrıca kişilik hakkı ihlali boyutu varsa 5651 sayılı Kanun kapsamında sulh ceza hâkimliğine başvuru da mümkündür. Bu yol daha hızlı sonuç verebilir; ancak kapsamı kişilik hakkı ihlaliyle sınırlıdır. Hangi yolun seçileceği, talebin dayandığı hukuki nitelendirmeye göre belirlenmelidir.
Buradaki açıklamalar genel bilgi amacı taşır. İçeriğin türü ve yayın tarihi başvurunun sonucunu etkileyeceğinden, başvuru metnini hazırlarken hukuki destek almanız yerinde olacaktır.