Arama sonuçlarında ya da bir internet sitesinde yer alan eski bir bilginin kaldırılmasını istemek, doğrudan şikâyetle başlayan bir süreç değildir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, kural olarak önce veri sorumlusuna başvurulmasını, ancak bundan sonra Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunulmasını öngörür. Bu rehber, unutulma hakkı taleplerinde sıralamayı ve süre yönetimini konu alıyor.
İlk Adım: Veri Sorumlusuna Yazılı Başvuru
Talep, verinin işlendiği kuruluşa yazılı olarak ya da Kurulun belirlediği yöntemlerle iletilir. Başvuruda ilgili kişinin kimliği, talebin konusu ve varsa verinin bulunduğu adres açıkça gösterilir. Veri sorumlusu, talebi en geç otuz gün içinde sonuçlandırmak durumundadır. Bu ilk adım atlanarak doğrudan Kurula yapılan şikâyet, usulden değerlendirilmeden geri çevrilebilir; kaybedilen süre ise ihlalin devam etmesi anlamına gelir.
Şikâyet Süresi Nasıl İşler
Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması ya da süresinde hiç cevap verilmemesi hâlinde ilgili kişi Kurula şikâyette bulunabilir. Bu şikâyet, cevabı öğrenme tarihinden itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde yapılır. Uygulamada en sık yapılan hata, veri sorumlusuyla yazışmayı sürdürerek bu sürelerin geçirilmesidir. Bu nedenle başvuru tarihinin ve alınan cevabın tebliğ gününün kayda geçirilmesi gerekir.
Talebin İçeriğini Somutlaştırmak
- Kaldırılması istenen içeriğin tam adresi ve yayın tarihi.
- Bilginin güncelliğini yitirdiğini ya da bağlamından koptuğunu gösteren açıklama.
- Talep edenin kamusal bir rol üstlenip üstlenmediğine ilişkin bilgi.
- İçeriğin devam eden bir kamu yararına hizmet edip etmediği yönündeki değerlendirme.
- Arama motoru üzerinden yapılan talepte, hangi ad ve ifadelerle arandığında sonucun çıktığı.
Arama Motoru mu, Kaynak Site mi
Unutulma hakkı taleplerinde iki farklı muhatap vardır: içeriği yayımlayan site ile sonucu listeleyen arama motoru. Kaynak sitedeki içerik hukuka uygun olsa bile, ad ve soyadla yapılan aramada çıkan sonucun listeden kaldırılması ayrıca istenebilir. Bu ayrım yapılmadan tek bir talep yazıldığında, muhatabın yetkisiz olduğu gerekçesiyle sonuç alınamayabilir. İçeriğin bir internet yayını olması hâlinde 5651 sayılı Kanun kapsamındaki yollar da paralel şekilde değerlendirilebilir.
Usule Aykırı İşlemin Yarattığı Kayıp
Yanlış muhatap, eksik kimlik bilgisi veya adres göstermeyen genel ifadeli talepler, veri sorumlusunun cevap süresini yeniden başlatacak eksiklik yazışmalarına yol açar. Bu döngü sürerken Kurula şikâyet için öngörülen süreler işlemeye devam eder. Kurul kararına karşı idari yargı yoluna gidilebileceği de baştan planlanmalı, tebligat evrakı saklanmalıdır.
Buradaki bilgiler genel niteliktedir ve her talep kendi olgularıyla değerlendirilir. Başvurunuzu hazırlarken içeriğin niteliği ve yayın tarihine göre bireysel hukuki değerlendirme almanız faydalı olacaktır.