Kişisel verilerin silinmesi veya arama sonuçlarından çıkarılması talepleri, veri sorumlusu açısından yalnızca bir müşteri talebi değil, süreye bağlı bir yükümlülüktür. 6698 sayılı KVKK kapsamında bu taleplerin usulüne uygun karşılanmaması, tek bir başvuruda başlayıp idari yaptırımla sonuçlanan bir zincire dönüşebilir.
Talebin Niteliğini Doğru Okuyun
Unutulma hakkı başlığı altında gelen talepler tek tip değildir. Bir kısmı verinin silinmesini, bir kısmı yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini, bir kısmı ise yalnızca arama motoru sonuçlarında ad ve soyadla eşleştirilmemesini konu alır. Talebin hangisine yöneldiği belirlenmeden verilen cevap, çoğu zaman yerinde olmayan bir ret olarak değerlendirilir. Verinin işlenmesinin başka bir mevzuat gereği zorunlu olduğu hallerde ise ret gerekçesinin somut dayanağıyla birlikte yazılması gerekir.
Başvuru ve Şikayet Zinciri
- İlgili kişi önce veri sorumlusuna başvurur.
- Veri sorumlusu talebi en geç otuz gün içinde sonuçlandırır.
- Talep reddedilir veya yetersiz bulunursa, ilgili kişi cevabı öğrendiği tarihten itibaren otuz ve her halde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kurula şikayette bulunabilir.
- Başvuruya hiç cevap verilmemesi de şikayet yolunu açar.
Bu zincirde en sık görülen kusur, başvurunun kayda alınmaması ve cevabın tebliğ tarihinin belgelenmemesidir. Süre tartışması doğduğunda ispat yükü çoğunlukla veri sorumlusuna döner.
Arama Sonuçlarında Değerlendirme Ölçütleri
- Bilginin güncelliğini yitirip yitirmediği
- İlgili kişinin kamusal yaşamda rol alıp almadığı
- İçeriğin çocukla ilgili olup olmadığı
- Verinin doğruluğu ve kamuoyunu bilgilendirme değeri
- Talebin, kaynak içeriğin kendisine mi yoksa sonuç listelemesine mi yöneldiği
İdari Yaptırım Aşamasında Mercii Karıştırmayın
İdari para cezasına karşı gidilecek yol, kararın verildiği tarihte yürürlükte olan düzenlemeye göre belirlenir; bu konuda mevzuatta değişiklik yapılmış olabileceğinden, tebliğ tarihindeki hükmün teyit edilmesi gerekir. Yanlış mercie yapılan başvuru, süre içinde yapılmış olsa dahi hak kaybına yol açabilir. İçerik aynı zamanda yayın niteliği taşıyorsa, 5651 sayılı Kanun kapsamındaki yolların ayrıca işletilebileceği gözden kaçırılmamalıdır.
Bu içerik genel bilgilendirme amacı taşır. Veri işleme faaliyetinizin hukuki sebebi ve saklama süreleri sonucu değiştirebileceğinden, envanteriniz üzerinden ayrı bir değerlendirme yapılması önerilir.