Kişisel verilerin silinmesi, yok edilmesi veya arama sonuçlarından çıkarılması talepleri, tek bir başvuruyla değil kademeli bir zincirle sonuçlanır. Bu zincirin hangi halkasında hangi merciye gidileceği bilinmediğinde, haklı bir talep usul nedeniyle sonuçsuz kalabilir. 6698 sayılı KVKK ile 5651 sayılı Kanun bu alanda birbirini tamamlar.
Zincirin İlk Halkası: Veri Sorumlusuna Başvuru
Kural olarak önce veriyi işleyen veri sorumlusuna yazılı başvuru yapılır. Bu başvuruda kimlik bilgileri, talebin konusu ve dayanağı açıkça yer almalıdır. Başvurunun tebliğ edildiği tarih, sonraki aşamaların takvimini başlattığı için kayıt altına alınmalıdır. Cevap verilmemesi veya cevabın yetersiz bulunması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet yolu açılır.
Arama Motoru Sonuçları Ayrı Bir Başlıktır
Bir haberin veya içeriğin kaynakta yayında kalması ile bu içeriğin ad-soyad aramasında öne çıkması farklı meselelerdir. İçeriğin tamamen kaldırılması istenmiyorsa, yalnızca arama sonuçlarında kişinin adıyla ilişkilendirilmemesi talep edilebilir. Bu tercih, ifade özgürlüğü ile kişisel verinin korunması arasındaki dengeyi gözettiği için çoğu zaman daha kabul edilebilir bir taleptir.
Talebin Gerekçesini Güçlendiren Unsurlar
- Verinin işlenme amacının ortadan kalkmış olması
- Aradan geçen sürenin içeriği güncelliğini yitirmiş hâle getirmesi
- Kişinin kamuya mal olmuş bir kimliğinin bulunmaması
- İçeriğin güncel bir kamu yararına hizmet etmemesi
- Yayının kişinin mesleki ve sosyal hayatına somut etkisi
Silme, Yok Etme ve Anonim Hâle Getirme Farkı
Talep dilekçesinde hangi işlemin istendiği açıkça belirtilmelidir. Silme, verinin ilgili kullanıcılar için erişilemez kılınmasını; yok etme, hiçbir şekilde geri getirilemeyecek hâle getirilmesini; anonim hâle getirme ise verinin kişiyle ilişkilendirilemeyecek biçimde dönüştürülmesini ifade eder. Bu üç sonucun pratikte farklı maliyet ve etkileri olduğundan, veri sorumlusu genellikle en kolay olanı tercih eder; talep açık yazılmadığında sonuç beklentiyi karşılamayabilir.
Yargı Yoluna Geçerken Karar Anı
Kurul kararı beklenirken hukuk mahkemesinde tazminat istemek ya da içeriğe yönelik ayrı bir koruma talebinde bulunmak mümkün olabilir. Bu aşamada asıl risk, idari başvuru sürecinin uzamasına güvenilerek diğer yolların takviminin kaçırılmasıdır. Uzlaşma niteliğindeki çözümler, örneğin içeriğin kısmen düzeltilmesi teklifi geldiğinde, kabulden önce yazılı hâle getirilmelidir.
Süreç Takibi İçin Kısa Liste
- Veri sorumlusu ve iletişim kanalı doğru tespit edilir.
- Başvuru yazılı yapılır ve tebliğ kaydı saklanır.
- Cevap süresi takvime işlenir.
- Yetersiz cevap hâlinde şikâyet dosyası hazırlanır.
- Sonuç alındıktan sonra içeriğin durumu periyodik olarak kontrol edilir.
Genel Not
Unutulma hakkı mutlak değildir; her talep, kamu yararı ve ifade özgürlüğü ile birlikte tartılır. Bu içerik genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Talebinizin dayanağı ve içeriğin niteliği sonucu belirleyeceğinden, başvuru metnini bir avukatla birlikte hazırlamanız isabetli olacaktır.